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臨沂:洗發(fā)水變成了"膠水" 消協(xié)調(diào)解商家賠償

2014年06月23日 10:31:00 作者：孫翼 來源：大眾網(wǎng)

    　　大眾網(wǎng)臨沂6月23日訊（通訊員 孫翼 見習記者 滿健）女子愛美人之常情，相信好多的女同志會經(jīng)常到理發(fā)店整形理發(fā)。這不，倒霉事就讓臨沂平邑縣的華女士遇到了，在理發(fā)店用過洗發(fā)水后，頭發(fā)都被粘成一團，經(jīng)平邑縣消協(xié)調(diào)解，理發(fā)店賠償消費者190元。6月10日，平邑縣城的消費者華女士到一家理發(fā)店理發(fā)，洗頭發(fā)后發(fā)現(xiàn)頭發(fā)全部粘到了一起，猶如用萬能膠水一樣牢牢貼在頭皮上。店主立即查找原因，原來是洗發(fā)水質(zhì)量存在問題，當時答應對消費者重做頭發(fā)，消費者對此結(jié)果不滿意便投訴到了消協(xié)。

    　　針對這起因洗發(fā)水產(chǎn)生的糾紛，消協(xié)工作人員進行了認真調(diào)查，經(jīng)查，理發(fā)店購入的一箱某品牌的洗發(fā)水沒有產(chǎn)品合格證明，而且價格也比較便宜，屬于典型的劣質(zhì)產(chǎn)品，依據(jù)《消法》第11條規(guī)定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”，消費者在接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務者要求賠償，經(jīng)過消協(xié)調(diào)解，最終理發(fā)店同意賠償消費者180元。

    (初審編輯：孫貴坤   責任編輯：李龍)
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