手機(jī)顯示屏也能投保了！日前，支付寶宣布聯(lián)手華泰保險(xiǎn)公司開(kāi)賣“手機(jī)碎屏險(xiǎn)”，只需花費(fèi)19.9元，機(jī)齡1年內(nèi)的手機(jī)，屏幕首次意外損壞后可免費(fèi)換新的，該消息一經(jīng)發(fā)布迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議?！笆只h”紛紛表示這項(xiàng)業(yè)務(wù)是福音，但也有用戶對(duì)該險(xiǎn)種的服務(wù)條款存在質(zhì)疑。
“手滑黨”覺(jué)得很劃算
在采訪中，不少有過(guò)碎屏經(jīng)歷的“手滑黨”對(duì)該險(xiǎn)種表現(xiàn)出了濃厚的興趣，表示“應(yīng)當(dāng)購(gòu)買”。
“花19.9元給手機(jī)屏幕上個(gè)保險(xiǎn)，我覺(jué)得挺劃算的?！本W(wǎng)友“小雨”說(shuō)。她告訴記者，去年自己剛買了3個(gè)月的三星智能手機(jī)不小心掉到地上，屏幕摔碎了，光換屏幕就花了800元?！跋胂刖腿馓??！彼f(shuō)。
市民桑女士也表示愿意購(gòu)買一份碎屏險(xiǎn)。前段時(shí)間，她的小米2手機(jī)曾因屏幕破裂去維修，而5家維修店給出了從50元到400元不等的價(jià)格，這讓她覺(jué)得手機(jī)維修貓膩太大?！叭绻斜ｋU(xiǎn)理賠，就不用擔(dān)心維修商坑錢了。”桑女士說(shuō)。
“‘手機(jī)碎屏險(xiǎn)’聽(tīng)著是挺好，但是誰(shuí)來(lái)給換屏？是保險(xiǎn)公司，還是品牌售后？能保證給換的是原裝屏幕嗎？”市民劉曉表達(dá)了自己的擔(dān)憂，他對(duì)碎屏險(xiǎn)暫時(shí)持觀望態(tài)度。此外，如何界定手機(jī)屏幕是在購(gòu)買保險(xiǎn)前摔碎的還是先摔碎再購(gòu)買的保險(xiǎn)等問(wèn)題，已經(jīng)披露的保險(xiǎn)文件也并未說(shuō)明。
碎屏險(xiǎn)購(gòu)買門檻不低
15日，記者體驗(yàn)了購(gòu)買“手機(jī)碎屏險(xiǎn)”的過(guò)程：登陸支付寶錢包首頁(yè)，添加“淘寶保險(xiǎn)”服務(wù)，之后找到“我的保障”，即可選擇購(gòu)買“手機(jī)碎屏險(xiǎn)”，再根據(jù)提示提交訂單，完成支付即可，整個(gè)購(gòu)買過(guò)程不到1分鐘即可完成。
不過(guò)，并不是所有手機(jī)都能投保和獲得理賠，記者通過(guò)華泰保險(xiǎn)公司客服了解到，目前蘋果手機(jī)由于系統(tǒng)問(wèn)題暫時(shí)不支持購(gòu)買碎屏險(xiǎn)。
此外，投保“手機(jī)碎屏險(xiǎn)”的手機(jī)機(jī)齡不能超過(guò)1年，并且是內(nèi)地生產(chǎn)的正規(guī)手機(jī)，山寨機(jī)、翻新機(jī)、雜牌機(jī)均不在理賠范圍內(nèi)。同時(shí)該保險(xiǎn)只能通過(guò)手機(jī)支付寶錢包購(gòu)買，1個(gè)賬號(hào)只能購(gòu)買1份。除此之外，購(gòu)置保險(xiǎn)后，有效期只有1年，且只能使用1次。
此外，理賠的程序也比較麻煩。投保人手機(jī)出現(xiàn)碎屏后，需在屏幕破碎30天內(nèi)告知保險(xiǎn)公司，并將手機(jī)送往保險(xiǎn)公司指定的維修網(wǎng)點(diǎn)維修。在如何判斷手機(jī)屏幕是在買保險(xiǎn)之后摔壞的還是摔壞之后才購(gòu)買保險(xiǎn)這個(gè)問(wèn)題上，客服人員表示將由理賠人員負(fù)責(zé)確認(rèn)，如果符合理賠條件即可免費(fèi)換屏，至于是不是換原裝屏，客服人員表示并不清楚?！?/p>
“如果我所在城市沒(méi)有指定維修網(wǎng)點(diǎn)，是不是意味著得跨市甚至跨省修手機(jī)？”針對(duì)須由保險(xiǎn)公司指定維修網(wǎng)點(diǎn)這項(xiàng)內(nèi)容，有市民提出質(zhì)疑。不過(guò)15日，華泰保險(xiǎn)公司客服人員向記者確認(rèn)，臨沂市區(qū)內(nèi)有指定的維修網(wǎng)點(diǎn)，想買“碎屏險(xiǎn)”的市民可以放心。
網(wǎng)友熱議
網(wǎng)友“2013噤若寒蟬”：一年買兩個(gè)手機(jī)保護(hù)套也要20元，還真不如直接買保險(xiǎn)然后取消手機(jī)保護(hù)套。
網(wǎng)友“輕高兄”：對(duì)于我這手機(jī)經(jīng)常砸的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)好需要！
網(wǎng)友“背著包包一起流浪”：條約出來(lái)了，買保后第一次碎屏不保，第一次碎屏自己修，第二次意外碎屏賠你第一次修的錢，至于意外碎屏什么叫意外沒(méi)說(shuō)清楚，目測(cè)理賠麻煩。
網(wǎng)友“翻滾吧青蛙”：昨天晚上沒(méi)仔細(xì)看條款就買了，20塊打水漂有木有？
網(wǎng)友“倪邇歌”：比錘子手機(jī)的碎屏保險(xiǎn)便宜。買錘子手機(jī)，用支付寶投保。@羅永浩，你該找馬云道一聲感謝。
網(wǎng)友“eijoy”：小支啊，你咋這么貼心～但是，手滑黨還需要一份手機(jī)進(jìn)水險(xiǎn)！
網(wǎng)友“墨小白是ELF-”：真碎了還不一定怎么樣的，走程序的錢說(shuō)不定也夠換新的了，每次都是這樣。
網(wǎng)友“侯賽英-俊”：如何鑒定是意外損壞？對(duì)任何手機(jī)都一樣嗎？我現(xiàn)在就去摔我的摩托羅拉T190去！
