臨沂：重拳整治亂收費(fèi) 建立暢通投訴渠道

　　大眾網(wǎng)臨沂11月5日訊 據(jù)臨沂市政府官網(wǎng)消息，根據(jù)《中共臨沂市委黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)肅整治亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派問題工作方案》和《省財(cái)政廳、物價(jià)局關(guān)于部署“三亂”專項(xiàng)治理重點(diǎn)檢查階段有關(guān)工作的通知》要求，臨沂市物價(jià)局采取“三項(xiàng)措施”重拳整治亂收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾合法權(quán)益。

　　一是大力實(shí)施收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)和公示制度。為提高收費(fèi)透明度，增強(qiáng)群眾知曉率，今年3月4日，市物價(jià)局聯(lián)合財(cái)政局、市監(jiān)察局發(fā)布了《2013年臨沂市行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的目錄的通知》，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了公示。收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)政策調(diào)整情況，及時(shí)進(jìn)行更新，方便企業(yè)和群眾查閱和了解收費(fèi)情況。同時(shí)聯(lián)合衛(wèi)生、教育、食品藥品監(jiān)督、商務(wù)、房產(chǎn)等部門，從今年5月份開始集中在全市開展醫(yī)療衛(wèi)生、藥品價(jià)格、商場超市、賓館、餐飲服務(wù)、市區(qū)收費(fèi)停車場等六大行業(yè)七大領(lǐng)域的明碼標(biāo)價(jià)整治活動(dòng)，大力推行明碼標(biāo)價(jià)，誠信經(jīng)營，營造良好的市場經(jīng)營秩序，構(gòu)建和諧的市場購物環(huán)境。

　　二是建立暢通高效的投訴渠道。為方便群眾咨詢和投訴，市物價(jià)局在門戶網(wǎng)站設(shè)立局長信箱、市民留言欄目；24小時(shí)暢通12358價(jià)格投訴電話，另外群眾還可通過12345、行風(fēng)熱線等投訴和咨詢。市物價(jià)局為快速高效處理投訴和咨詢問題，建立了《臨沂市物價(jià)局“馬上就辦”工作機(jī)制》、《臨沂市物價(jià)局“12345”市民服務(wù)熱線工作督辦和考核辦法》、《12345實(shí)行日報(bào)、周通報(bào)、月分析制度》和《12345熱線問題重點(diǎn)分析制度》等制度。做到事事有落實(shí)，件件有回復(fù)，個(gè)個(gè)有結(jié)果，確保群眾訴求得到高效解決。

　　三是組織力量開展重點(diǎn)檢查。為做好“三亂”專項(xiàng)治理重點(diǎn)檢查工作，市物價(jià)局、財(cái)政局、審計(jì)局抽調(diào)7名業(yè)務(wù)骨干，組成兩個(gè)聯(lián)合檢查組，于9月25日至9月30日，對交通運(yùn)輸、公安、人防三部門開展了重點(diǎn)檢查。這次重點(diǎn)檢查，選取了平常群眾反映較多、具有一定代表性的6個(gè)單位12項(xiàng)收費(fèi)，將其征管情況作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容。為增強(qiáng)檢查的針對性，對確定的重點(diǎn)檢查單位，逐個(gè)明確檢查的不同側(cè)重點(diǎn)，便于檢查中把握重點(diǎn)，有的放矢，確保查深查透。同時(shí)，堅(jiān)持檢查與整改、調(diào)研與規(guī)范、管理與提高相結(jié)合，對檢查出的問題，均提出了整改意見，要求限時(shí)完成整改。