隨著“雙11”的臨近，又一款“雙11”相關(guān)神器“橫空出世”。近日，搜狗瀏覽器推出了國(guó)內(nèi)首款“打假助手”。這款軟件支持天貓，可以曝光天貓中商品的差評(píng)、賣(mài)家差評(píng)、退貨糾紛、開(kāi)店時(shí)間和賣(mài)家投訴信息等，可謂是臨沂剁手族的福音。
打假插件幫忙，舍棄3款疑似假貨
“網(wǎng)上購(gòu)物最怕的就是買(mǎi)到假貨，這款‘神器’的出爐非常合我的心意，從昨天到現(xiàn)在經(jīng)過(guò)打假軟件的驗(yàn)證已成功去掉了我購(gòu)物車(chē)?yán)锏?款商品，節(jié)省了近300元錢(qián)?！?0日，市民劉女士說(shuō)。
劉女士稱(chēng)，進(jìn)入11月后，她便開(kāi)始在購(gòu)物車(chē)?yán)锾砑有枰獡屬?gòu)的東西，從吃的、玩的，到穿的、用的，一共18款商品。9日，她經(jīng)朋友推薦，抱著試試的態(tài)度下載了搜狗瀏覽器推出的“打假助手”，并將已添加到購(gòu)物車(chē)準(zhǔn)備付錢(qián)的產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)試，通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)了3款疑似的假貨。
“通過(guò)‘打假助手’測(cè)試這3款商品在30天內(nèi)退貨率非常高，一件價(jià)值199元的連衣裙30天內(nèi)退貨率竟然是14.17%，退款216次；還有一件長(zhǎng)袖襯衫更離譜，竟然在30天內(nèi)退款率達(dá)20.87%，退款2303次；另一款抱枕，30天內(nèi)退款137次，還被投訴過(guò)7次！我仔細(xì)看了這3款產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，綜合考慮后去掉了這3款產(chǎn)品，總共節(jié)省了294元?！眲⑴空f(shuō)。
她還給記者講述了去年網(wǎng)購(gòu)到假貨的經(jīng)歷，“去年‘雙11’我買(mǎi)了一款長(zhǎng)袖襯衫，價(jià)格大約是85元，因快遞爆倉(cāng)，收到貨都已是10天之后了。打開(kāi)包裹發(fā)現(xiàn)，襯衫袖子長(zhǎng)短不一，而且還掉了一個(gè)扣子，聯(lián)系賣(mài)家時(shí)卻被告知‘自發(fā)貨之日起7天無(wú)理由退貨’，當(dāng)時(shí)嫌麻煩就未退貨?，F(xiàn)在那件衣服還一直放在衣櫥最下方，一次也沒(méi)穿過(guò)呢。”
只能在天貓上使用，還提供辨假心得
這款打假軟件到底好不好用？10日，記者進(jìn)行了體驗(yàn)，首先下載了搜狗瀏覽器提供的“打假助手”插件。安裝后，進(jìn)入了搜狗軟件提供的“雙11”超級(jí)賣(mài)場(chǎng)。記者在瀏覽中發(fā)現(xiàn)該賣(mài)場(chǎng)包含了天貓、聚劃算、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)等各大電商平臺(tái)的入口。
記者通過(guò)搜狗瀏覽器進(jìn)入了天貓購(gòu)物平臺(tái)，并在該平臺(tái)爆款超低價(jià)中隨意點(diǎn)擊了一款名叫“蔓苓草 2014秋冬新款女中長(zhǎng)款半身裙”的商品。依靠搜狗打假助手，記者在價(jià)格下方醒目地看到了該商品負(fù)面差評(píng)14條，賣(mài)家30天退款率為21.54%，退款總次數(shù)為1278次，賣(mài)家近30天被投訴總次數(shù)73次，開(kāi)店時(shí)間為1年。搜狗打假助手給出了“查看評(píng)價(jià)再下單”的建議。
除了商品本身的交易成功率、評(píng)價(jià)率、差評(píng)數(shù)和退款率外，搜狗打假助手還提供如何識(shí)別真假的心得。例如，服裝類(lèi)若檢測(cè)的產(chǎn)品退款次數(shù)較高。在如何識(shí)別真假中，會(huì)給出“購(gòu)買(mǎi)服裝類(lèi)商品時(shí)，請(qǐng)盡量選擇有清晰的細(xì)節(jié)圖或網(wǎng)友實(shí)拍的商品，還可以對(duì)圖片進(jìn)行搜索，如果有大量相近的結(jié)果，則可能是盜圖”的建議。同時(shí)給出“賣(mài)家誠(chéng)信度較低請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)”的建議。
通過(guò)體驗(yàn)，記者發(fā)現(xiàn)這款“神器”確實(shí)能提供一些購(gòu)買(mǎi)建議，但僅限于天貓及淘寶平臺(tái)上的產(chǎn)品。而且要想使用搜狗打假助手，首先得下載搜狗高速瀏覽器。
符合市場(chǎng)需求，此類(lèi)插件將越來(lái)越多
臨沂大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院電子商務(wù)培訓(xùn)中心主任鄭韋認(rèn)為，搜狗打假助手是以電子商務(wù)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)推出的服務(wù)性質(zhì)軟件，它的出現(xiàn)能夠推動(dòng)電子商務(wù)的良性發(fā)展，更好地促進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信體系的建立。
“有市場(chǎng)就有需求，因?yàn)楝F(xiàn)在天貓購(gòu)物平臺(tái)存在假貨，所以搜狗瀏覽器借助電子商務(wù)大數(shù)據(jù)推出了這款打假助手。它能推動(dòng)電子商務(wù)的良性發(fā)展，有利于鞏固誠(chéng)信體系的建立，所以這種類(lèi)似的軟件將越來(lái)越多，涉及的范圍也將從天貓擴(kuò)展至各個(gè)平臺(tái)?！编嶍f說(shuō)，“不過(guò)目前掌握電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)最多的就是阿里，別人不做，阿里可能會(huì)內(nèi)部悄悄地完善，現(xiàn)在搜狗瀏覽器已經(jīng)推出了打假助手。我猜測(cè)，不久后，阿里會(huì)率先推出類(lèi)似的軟件?！保?span style="font-size: 12pt; line-height: 1;">記者 左肖 孫飛霞）
