“日韓最流行十大發(fā)型”、“香港進修歸來的首席理發(fā)師”、“進口零損傷的染燙水”……現(xiàn)如今，這些關鍵詞充斥著臨沂美發(fā)行業(yè)，很多消費者即便知道美發(fā)行業(yè)藏有不少貓膩，但是在實際消費的時候，心里依舊會有一道坎兒，面對價位表依然會選擇價位相對較高的產(chǎn)品，而賣到上千元的燙染水真值這些錢嗎？
沒有一個字的包裝+店員口若懸河的忽悠
13日，記者以等人為由來到市區(qū)一家高檔理發(fā)店，一位穿著時尚的店員接待了記者。即便是表明了自己沒有染燙理發(fā)的需求，但店員依舊很熱心地建議著，“人一燙染了氣質(zhì)立馬不一樣，您要是燙染了，換一個最近特流行的發(fā)型，那回頭率甭提多高了?！笨吹接浾哂行﹦有?，店員便立刻拿出了一本產(chǎn)品價格書，里面的價格從498元到2000多元不等，聽到記者嫌貴，店員便立刻解釋起來，“您的頭發(fā)長度決定了您的價格，同樣的產(chǎn)品，長發(fā)肯定比短發(fā)更費錢。不過您不用擔心，現(xiàn)在加入會員就有折扣優(yōu)惠，有一款染燙套餐還有5折優(yōu)惠?！?/p>
一番推薦后，記者以各種理由拒絕，店員悻悻地離開了。隨后，店里又進來了兩位女性顧客，立刻有3位店員圍上去，熱情地服務起來。沒一會的工夫，兩位顧客便選好了套餐，開始洗頭發(fā)準備燙染了。記者好奇地湊過去詢問套餐的選擇情況，一位店員表示，兩位顧客選了 560元的套餐，這樣的藥水是純進口的，定型效果好，對頭發(fā)幾乎沒有損傷，賣得非常好。記者拿起該店員介紹的燙發(fā)水，全是英文的包裝讓記者一頭霧水。看到記者疑惑，店員馬上解釋道：“你不用擔心，我們這款燙發(fā)水已經(jīng)賣斷貨好幾次了，都是老板從香港直接進貨，質(zhì)量絕對有保障?！?/p>
記者通過觀察發(fā)現(xiàn)，在選擇染燙產(chǎn)品的時候，很多顧客都是看著一個字沒有的包裝瓶，聽著店員口若懸河的宣傳語，然后做出選擇。而在選擇了產(chǎn)品后，顧客便去做染燙前的準備工作，店員在后臺操作的時候，調(diào)制好的藥水究竟是不是剛剛挑選的產(chǎn)品，會不會“貍貓換太子”，顧客就無從知曉了。顧客真正用的那些染燙水真的就是剛才選中的高檔進口貨嗎？
染燙水批發(fā)價最貴的50元左右 20元左右的效果就很好
究竟在高檔理發(fā)店動輒幾百元甚至上千元的染燙套餐，在批發(fā)城值多少錢呢？記者來到一家理發(fā)用品批發(fā)城，進價廉價的產(chǎn)品大多是一些包裝簡易的瓶身，價格在六七元不等，而銷量最好的則是包裝外文、香味濃郁的產(chǎn)品，批發(fā)價在25元到30元左右，也有一些大品牌的染燙水售價在50元左右。“大牌子的染燙水一般進貨少，還是中低價位的銷量好?！迸l(fā)城一銷售人員表示。
業(yè)內(nèi)人士王女士經(jīng)營理發(fā)店已有近20年，她告訴記者，自己在進貨的時候，不會選價格特別低廉的染燙水，會選擇中檔價位的產(chǎn)品，效果就非常好?！耙郧盀榱祟櫩停策M過所謂的‘大品牌’，但實際染燙效果還不如中檔價位的，所以最后一番實驗后，還是選擇我經(jīng)常用的信得過的一些中檔價位產(chǎn)品?！蓖跖勘硎?，一般進貨價在20元左右的染燙產(chǎn)品，效果就已經(jīng)很好了，進價再高的，無非就是一些在香料和包裝上下工夫的產(chǎn)品。
“其實燙發(fā)劑就是由氨和硫代醣酸等化學成分配置而成的，說到底都是一些化學原料?！蓖跖空f，在上世紀九十年代的時候，染發(fā)劑基本就是用氨水制作而成，抹在頭上全是濃濃的氨水味，那時候一瓶3元的氨水能染50多個短發(fā)。隨著社會的不斷發(fā)展，產(chǎn)品也更新?lián)Q代，成分也漸漸多了起來，但是最根本的東西不會變，因此產(chǎn)品也就值那些錢，再高了就不是產(chǎn)品的價格，更多的是人為的虛假宣傳和“忽悠”。
進15元賣500元 抬高價格也是被逼無奈
在采訪中，業(yè)內(nèi)人士王女士感慨道，隨著顧客需求越來越高，她進貨的時候，也會十分謹慎，盡量選擇一些老品牌和質(zhì)量過關的產(chǎn)品，要對顧客負責。但王女士漸漸發(fā)現(xiàn)，很多時候在染燙價格上，原本只想掙個水電費的價格根本得不到顧客的認可，“以前我總覺得掙錢只要夠本夠吃就行，所以15元進貨的產(chǎn)品我也就要個五六十元，可是后來不少顧客總覺得這個價格太低廉，會認為產(chǎn)品不好。所以為了留住顧客，讓她覺得我東西好，我只能抬高價格，最高能賣到500元?！蓖跖亢苁菬o奈。
而一些高檔有名氣的理發(fā)店，之所以要價高昂，除了店租、人員工資之外，還有一種“品牌效應”，王女士給記者舉了一個例子。女人在買衣服的時候，有的品牌衣服質(zhì)量也不怎么樣，但還是有人喜歡買品牌的衣服，除了品牌的衣服穿上有面子之外，還可以在試穿衣服時享受店家提供的服務?！斑x染燙產(chǎn)品和買衣服是一樣的道理，選擇去高檔理發(fā)店，店員‘姐姐’‘哥哥’喊著，熱水涼水伺候著，也是一種服務的享受?！蓖跖繉τ浾哒f，選擇了高昂的染燙套餐，其實也是對理發(fā)店服務的一種消費。
選擇高價產(chǎn)品是心理在作祟
那么，消費者在知道染燙水廉價的情況下，在選擇染燙產(chǎn)品的時候，真的會選擇五六十元的嗎？記者隨機采訪了20 位女性消費者，其中，14位女士表示會選擇價位在300元到400元左右的產(chǎn)品。“其實之前也看過新聞曝光，說染燙產(chǎn)品的進價很便宜，有的甚至幾塊錢，但是自己燙的時候，總還覺得貴一點的，質(zhì)量會稍微好一些?！笔忻駨堥f。
只有一些老年人會選擇價位較低的染燙產(chǎn)品，她們認為燙發(fā)染發(fā)的水都是一樣的，只要染燙就會有損傷，而不是像宣傳的那樣，買瓶發(fā)膜、蠟油就能解決問題?！八^的發(fā)膜、打蠟產(chǎn)品，質(zhì)量也都差不多，批發(fā)好的三四十一瓶，到了高檔理發(fā)店就上百上千了。”業(yè)內(nèi)人士王女士表示，通過店員的夸大宣傳，心理上就會覺得護理會有大作用，其實護理真的不是那么值錢。
王女士還解釋道，燙發(fā)水的化學成分中，硫代醣酸是改變頭發(fā)結(jié)構(gòu)的主要成分，氨的作用則是使頭發(fā)膨脹，現(xiàn)在有些理發(fā)店開始推崇純天然的產(chǎn)品，主要是想迎合消費者喜歡養(yǎng)生、喜歡純天然產(chǎn)品的心理，從而說服顧客燙發(fā)，只要消費者燙發(fā)，利潤就是很可觀的。
記者何青
