貨物被拒收，擱置2個多月才發(fā)回
今年1月13日，家住甘肅瓜州縣的鮑先生通過淘寶從臨沂店主褚女士處定購了3臺加工板材的機器，分別是壓線機、和縫機和剪板機。當(dāng)日，褚女士將3臺機器送至蘭山區(qū)鴻興物流公司，并約定運費為500元。
1月30日，鮑先生終于等來了新機器?！拔亿s到貨場看到總共3臺機器有2臺碰壞了?！滨U先生說，由于他所在的地方地處偏僻，也從來沒有見到過這樣的設(shè)備，一看到設(shè)備有損壞他便沒了主意。
“我們這里根本就找不到人來修，因為淘寶上寫了可以退貨，所以我就問貨場的人貨壞了能不能發(fā)回去?！滨U先生說，貨場的人表示可以將貨帶回去，而且沒有提運費的事，鮑先生便沒收貨就離開了。
令鮑先生沒有想到的是，貨物并沒有按他預(yù)想的那樣直接發(fā)回臨沂，而是被擱置在了酒泉。
原來，臨沂的鴻興物流公司業(yè)務(wù)范圍只能將貨物從臨沂發(fā)送到酒泉，且不做返程生意，鮑先生在瓜州接貨是當(dāng)?shù)仄渌锪鞴巨D(zhuǎn)運。于是，這些機器足足在酒泉貨場停放了2個多月。期間，褚女士沒有接到鮑先生退回來的貨，所以也沒有將他購買機器的3700元貨款退給他。
往返1300元運費誰都不想承擔(dān)
收不到退款的鮑先生內(nèi)心十分著急，多次打電話給鴻興物流公司，要求鴻興物流公司在酒泉的貨場將3臺機器發(fā)回臨沂。鮑先生說，“物流公司要我把貨物發(fā)來時用的500元和退回時花的800元都交上，我覺得這部分費用不該由我來承擔(dān)?！?/p>
褚女士說，機器發(fā)回臨沂后，鴻興物流要求她支付往返運費共計1300元才可以提貨?！百I家已經(jīng)給我開了證明，證明是因為發(fā)現(xiàn)貨物在運輸途中壞了才不接貨的，買家拒絕提貨，我還要修機器，損失已經(jīng)很大了?！瘪遗空f，她認(rèn)為運費不該由她承擔(dān)。
“后來我通過多種渠道與物流公司協(xié)商，物流公司最終同意我只交800元返回的費用。”褚女士認(rèn)為，所有的物流費用都該由物流公司負(fù)責(zé)。
鴻興物流公司的負(fù)責(zé)人張先生則認(rèn)為，物流公司不提供貨物包裝業(yè)務(wù)，貨物都由發(fā)貨方自己包裝，而褚女士郵出的貨物是裸機，在發(fā)貨時物流公司曾經(jīng)提醒過她貨物應(yīng)當(dāng)包裝，但褚女士沒有聽從他們的意見。
“再加上貨物破損得并不嚴(yán)重，只是外殼變形，而且我們愿意承擔(dān)設(shè)備的維修費用，也覺得沒必要將貨發(fā)回來?！兵櫯d物流公司的負(fù)責(zé)人張先生說。
“最終我同意免去了臨沂發(fā)到瓜州這500元的費用，從瓜州返回酒泉的150元也是我們支付的。”張先生說，因為這次運輸他們已經(jīng)損失了650元運費，目前索要的800元不是他要的，是他委托將機器帶回臨沂的司機應(yīng)得的運費。
律師 物流公司承擔(dān)往返運費、損毀物品修復(fù)等費用
山東品眾元律師事務(wù)所王自豪律師表示，貨物運輸途中毀損應(yīng)由承運人擔(dān)責(zé)，由此造成的損失由承運人依法賠償。
首先，褚女士通過鴻興物流公司向鮑先生托運設(shè)備，褚女士與鴻興物流公司之間是貨物托運的法律關(guān)系。在該法律關(guān)系中，褚女士的義務(wù)是向鴻興物流公司支付托運費用，并且向物流公司如實告知托運物品的真實信息和收貨人的聯(lián)系方式，并對收貨人的遲延收貨行為承擔(dān)責(zé)任。
而作為承運人的物流公司有義務(wù)在雙方約定的時間內(nèi)將褚女士托運的物品安全送交給鮑先生，物流公司對運送過程中發(fā)生的托運物品損毀、遲延交貨等違約行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
其次、鴻興物流公司以褚女士托運的裸機沒有進(jìn)行適當(dāng)包裝為由提出抗辯依法不能成立。
根據(jù)合同法第306條的規(guī)定，在托運過程中，如果托運人對托運的物品沒有進(jìn)行適當(dāng)包裝，承運人可以拒絕托運。鴻興物流公司既然收到托運的物品，將該托運物品在約定的時間內(nèi)安全交付給收貨人是承運人的義務(wù)。
再次，托運人有權(quán)請求承運人賠償因承運人違約造成的經(jīng)濟(jì)損失。
鴻興物流公司依據(jù)托運協(xié)議向鮑先生交付托運貨物時，如果認(rèn)為托運物品毀損較輕、損失較小時，應(yīng)當(dāng)積極與鮑先生、褚女士本著減少損失的原則協(xié)商處理。如果鮑先生堅持退貨，物流公司有權(quán)拒絕承擔(dān)因此擴大的損失。
本案中，鮑先生提出退貨時，物流公司不但同意退回貨物，而且在接收貨物時沒有向托運人提出減少損失的請求，因退貨產(chǎn)生的費用同樣屬于物流公司違約造成的損失。
因此，托運人有權(quán)要求物流公司承擔(dān)因其違約產(chǎn)生的往返運費、毀損物品修復(fù)等費用。
最后，因鴻興物流公司在承運過程委托其他物流公司托運，如托運物品系其他物流公司造成，鴻興物流公司向托運人承擔(dān)違約賠償責(zé)任后，有權(quán)向造成托運物品損毀的承運人主張權(quán)利，要求該承運人承擔(dān)賠償責(zé)任。
記者 李墨
