臨沂12345召開供熱內(nèi)容培訓(xùn)會(huì) 講解供暖相關(guān)問題

　　29日下午，12345市民服務(wù)熱線召開城市供熱相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)會(huì)，市住建委公用事業(yè)處、藍(lán)天熱力、恒源熱力、新城熱力等相關(guān)負(fù)責(zé)人到熱線辦現(xiàn)場講解相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　29日下午，市住建委公用事業(yè)處、藍(lán)天熱力、恒源熱力、新城熱力等相關(guān)負(fù)責(zé)人針對城市供暖相關(guān)問題做了詳細(xì)的介紹和溝通。由于供暖季到來，12345關(guān)于供暖的咨詢類問題增加，為保證準(zhǔn)確有效為市民提供服務(wù)，此次培訓(xùn)會(huì)內(nèi)容涵蓋關(guān)于取暖費(fèi)價(jià)格及收取、退還問題、供暖日期及時(shí)長、新增供暖區(qū)域等方面。

　　目前，藍(lán)天熱力集團(tuán)已經(jīng)完成注水，恒源熱力公司也已經(jīng)開始注水，11月8日陸續(xù)點(diǎn)火啟動(dòng)。新城熱力負(fù)責(zé)人表示，今年，北城新區(qū)由原本的藍(lán)天熱力與新城熱力兩家分區(qū)供暖改為了由新城熱力全面接手。經(jīng)過北城新區(qū)一期管網(wǎng)資產(chǎn)整合，目前，該公司已經(jīng)全面接手北城新區(qū)的供暖工作，雖然供暖面積擴(kuò)大了，但熱源是足夠的。

　　市住建委公用事業(yè)處負(fù)責(zé)人表示，目前幾家熱力公司的繳費(fèi)形式仍以現(xiàn)金收取為主，通過銀行轉(zhuǎn)賬支付的僅占20%?！斑@就造成了費(fèi)用收取工作的艱巨。今年的供暖時(shí)間定于11月10日至來年3月20日，天數(shù)130天?！?/p>

　　會(huì)上熱線辦工作人員也針對市民咨詢最多的問題與各熱力公司進(jìn)行了及時(shí)的溝通、交流，確保了每一位接線員對供暖相關(guān)內(nèi)容的熟悉掌握，保障服務(wù)質(zhì)量。