電視購物上的商品您買過嗎？被介紹得天花亂墜、功能繁多、價格又格外吸引人的商品是不是曾經讓您心動呢？日前，臨沂蘭陵縣的劉先生就心動過，通過電視購物買了一臺單反相機，結果收到包裹打開一看發(fā)現竟是個造型逼真的玩具相機！
買的是單反相機，收到的是玩具
10月底的一天，劉先生在家收看某衛(wèi)視，電視上滾動播出售賣單反相機的廣告?！吧厦娴膶з徑榻B說相機的功能特別多，效果特別好，只賣358元。”劉先生說，他認為該衛(wèi)視是省臺，相機雖然賣得格外便宜但廣告應該是可信的。
“我就趕緊撥打了熱線電話?！眲⑾壬f，“電話接通后，那個銷售又把相機夸得天花爛墜，我就訂購了一臺。”
11月4日，劉先生收到了郵政快遞發(fā)來的單反相機?！翱爝f員告訴我想驗貨必須先交錢，而且箱子上有個不干膠貼，寫著開箱不退。”劉先生說，快遞員也口頭提醒他開箱不退，但是他依然覺得該省臺播出的廣告不會是假的，所以支付了358元，將包裹打開了。
“我真沒想到，這相機居然是玩具！”劉先生說，由于已經將錢支付給了快遞員，而且包裹上也沒寫寄件者的地址和聯系方式，他只好試著再次撥打相機的搶購熱線，但發(fā)現熱線已經打不通了。
“一氣之下我去報警，但警方勸我下次注意，并沒有立案。”劉先生說，他希望通過媒體告訴更多的人，千萬不要相信電視購物。
398元買一個三星S4，收到的是山寨蘋果4
無獨有偶，家住平邑縣流域鎮(zhèn)的翟先生在2014年5月也有過跟劉先生類似的遭遇。
2014年5月，翟先生接到了一個來自北京的推銷電話?！皩Ψ秸f，便宜賣三星S4手機，先到貨后付款?！钡韵壬貞浾f，3天后手機被郵到了他的工作所在地連云港東?？h李埝鄉(xiāng)郵政局?！肮ぷ魅藛T要我交錢之后才能打開箱子?！钡韵壬f，因為這樣的事他從沒遇到過，根本沒有多想。“結果付錢打開包裝后，里頭裝的居然是個山寨蘋果4手機?！钡韵壬鷼鈶嵉卣f，等他再給對方打電話的時候發(fā)現對方的電話始終無人接聽。
“沒過多久，我同事居然遇到了類似的騙術?！钡韵壬貞浀溃驗橛辛酥暗脑庥?，他好說歹說才將想接貨的同事給勸住了?！皩Ψ阶屗?98元買一個高清網絡接收設備，還說送一個300塊錢的手機充值卡?！钡韵壬f，在他的再三勸說下，同事最終將包裹退回去了。
律師說法
廣告發(fā)布者也得承擔賠償責任
山東品眾元律師事務所王自豪律師認為，消費欺詐行為應3倍賠償。
首先，根據《消費者權益保護法》第五十五條的規(guī)定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。增加賠償的金額不足500元的，賠償500元。該事件中的“玩具單反相機”應當屬于消費欺詐，劉先生有權要求商品的經營者按照購買商品價款的3倍進行賠償。
其次，根據《消費者權益保護法》第四十五條的規(guī)定，消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告經營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者也可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發(fā)布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，應當承擔賠償責任。
因此，劉先生可就相關廣告經營者、發(fā)布者的發(fā)布虛假廣告的行為向行政主管部門進行投訴，如果廣告經營者、發(fā)布者不能提供商品經營者的相關真實信息及有效聯系方式，還應就劉先生的損失承擔賠償責任。
記者 李墨
