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優(yōu)速快遞不優(yōu)速 臨沂蘭陵女子網(wǎng)購十天沒有收到

2015年12月03日 08:52:00 作者：董立軍 來源：大眾網(wǎng)-沂蒙晚報
“網(wǎng)上購物用的優(yōu)速快遞，這都10天過去了，還沒有收到快遞?！?1月30日，家住蘭陵縣的市民劉女士撥打12345反映，查快遞時發(fā)現(xiàn)，快遞已經(jīng)到了臨沂，但是一直就沒有送到手中。

    　　“網(wǎng)上購物用的優(yōu)速快遞，這都10天過去了，還沒有收到快遞?！?1月30日，家住蘭陵縣的市民劉女士撥打12345反映，查快遞時發(fā)現(xiàn)，快遞已經(jīng)到了臨沂，但是一直就沒有送到手中。

    　　劉女士表示，她在11月20日左右，在淘寶網(wǎng)上購買了一個背包，當(dāng)時店家選擇了優(yōu)速快遞，結(jié)果等到11月30日也不見快遞送達，現(xiàn)在商品的物流信息成了“已簽收”，這到底是怎么回事呢？

    　　隨后劉女士趕緊登陸優(yōu)速快遞官網(wǎng)查詢單號發(fā)現(xiàn)，信息顯示快遞在11月20日晚上7點收件，11月24日已經(jīng)到了臨沂分撥中心，此后物流信息一直沒有更新。

    　　“看到物流狀態(tài)之后，我以為是別人給簽收了，但是在官網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，快遞是到了臨沂，但是一直沒有到我們蘭陵縣，這都過去6天了，還是沒有動靜，即便是前幾天大雪，情有可原，但是現(xiàn)在都過去好幾天了，怎么還沒有送達呢？”劉女士十分氣憤。

    　　劉女士表示，隨后她又撥打優(yōu)速快遞的客服電話，但是卻一直沒人接聽。

    　　記者隨后多次撥打客服熱線，人工客服表示不了解具體的情況，詳細記錄之后會聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點了解情況，并且會及時將結(jié)果反饋給客戶。

        記者董立軍

    (初審編輯：韋輝   責(zé)任編輯：李龍)
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