火腿腸內(nèi)現(xiàn)異物 商家賠三百 市民不滿

火腿腸內(nèi)的異物

火腿腸內(nèi)的異物

市民馮先生在外地購買的雙匯火腿腸中吃出了一截異物，在之后的維權(quán)過程中，馮先生說廠家的態(tài)度讓他很是不滿。

3日下午，記者在馮先生的家里看到了這根有問題的火腿腸，只見火腿腸內(nèi)部有一個(gè)紅色的異物，“就是這東西，看起來很像是皮管子，幸虧當(dāng)時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，要是吃到肚子里可咋辦？”馮先生說。

據(jù)馮先生介紹，這根火腿腸是在4月29日出差時(shí)在福建購買的，“因?yàn)檐嚦瘫容^遠(yuǎn)，我就買了些火腿腸路上充饑，誰知打開包裝剛咬了一口，就發(fā)現(xiàn)火腿腸里有這一截東西。”馮先生告訴記者。

回到臨沂后，馮先生就撥打了廠家的投訴電話，廠家表示會(huì)派當(dāng)?shù)氐匿N售代表處理此事。“4月30日廠家代表找到了我，給有問題的火腿腸拍了照片，然后就沒再聯(lián)系我，之后我又打電話問廠家代表，她這才表示愿意賠償我一箱火腿，我沒有同意，之后又提出給予我三百元的經(jīng)濟(jì)賠償，我還是沒同意。”馮先生認(rèn)為廠家在處理這件事上態(tài)度不積極。

之后，記者又聯(lián)系了雙匯火腿腸臨沂銷售代表艾女士，她表示，馮先生在火腿腸里吃出的異物是一小塊雞骨頭。據(jù)艾女士介紹，廠家對(duì)這件事非常重視，在處理態(tài)度上也是誠懇積極的。艾女士告訴記者，得知馮先生的遭遇后，廠家委派她立刻到消費(fèi)者家處理此事，同時(shí)也提出了幾種處理方案，但馮先生都不同意。“在事情處理中，我們也曾征求馮先生的意見，可能當(dāng)時(shí)他正在氣頭上，開口要賠償一萬元，我們也把馮先生的意思轉(zhuǎn)達(dá)給了總部，但總部對(duì)這種賠償方式并不認(rèn)同。”艾女士說，“我們之后還會(huì)和馮先生進(jìn)行溝通，妥善地將此事處理好。” (zll)

記者 張斌 見習(xí) 記者 趙澤軍