＂存單＂變＂保單＂ 今起銷售保險誤導(dǎo)將被追責(zé)(2)

　　保險銷售誤導(dǎo)，4種情形要被追責(zé)

　　“《指導(dǎo)意見》的實施，有助于加強行業(yè)自律。”臨沂市保險業(yè)協(xié)會辦公室主任田學(xué)寶說，他認為《指導(dǎo)意見》的頒布其實是為保險公司內(nèi)部對于銷售誤導(dǎo)行為制定了處罰的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。田學(xué)寶分析，總結(jié)以往的銷售誤導(dǎo)案例，保險銷售人員夸大保險功能以及以儲蓄的方式變相營銷是最為突出的兩種情況，而《指導(dǎo)意見》的實施則重點針對這兩種情況提出了處理辦法。

　　《指導(dǎo)意見》明確規(guī)定，人身險公司出現(xiàn)因銷售誤導(dǎo)受到監(jiān)管行政處罰、受到監(jiān)管下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話、因銷售誤導(dǎo)引發(fā)重大群體性事件以及其他因銷售誤導(dǎo)給公司造成重大損失或造成系統(tǒng)性風(fēng)險四類情形時，將被追責(zé)，追究的方式包括紀律處分、組織處理和經(jīng)濟處分等，情節(jié)嚴重的險企直接責(zé)任人將被開除。追責(zé)包括直接責(zé)任人保險業(yè)務(wù)員，也包括間接責(zé)任人包括經(jīng)營管理人員和其他間接責(zé)任人。

　　《指導(dǎo)意見》要求，如對銷售誤導(dǎo)的直接責(zé)任人，屬于公司員工的，按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)追究其責(zé)任；屬于非員工的營銷員，按照合同約定追究其責(zé)任，對直接責(zé)任人的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于對同一行為的間接責(zé)任人的追究標(biāo)準(zhǔn)。對于間接責(zé)任人，根據(jù)銷售誤導(dǎo)的相應(yīng)級別，可對公司部門負責(zé)人、分管負責(zé)人以及主要負責(zé)人予以降級、記過或警告處分。

　　受誤導(dǎo)消費者維權(quán)再添利器

　　山東上和律師事務(wù)所律師姚付總認為，《指導(dǎo)意見》可以說是對癥下藥，這樣將進一步規(guī)范了保險銷售行為，有利于推動保險行業(yè)的健康發(fā)展。根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險合同是投保人與保險人約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，無論投保人基于何種動機簽訂保險合同，保險公司作為保險人，一旦因保險合同發(fā)生糾紛，保險公司都是合同責(zé)任的承擔(dān)者。如果投保人在保險公司業(yè)務(wù)人員的銷售誤導(dǎo)下簽訂保險合同，保險公司應(yīng)當(dāng)是合同責(zé)任的承擔(dān)者，可根據(jù)本《指導(dǎo)意見》，對存在誤導(dǎo)銷售的業(yè)務(wù)人員進行內(nèi)部追責(zé)。

　　同時，姚付總建議廣大通過商業(yè)保險理財?shù)膹V大市民，購買商業(yè)保險時一定要謹慎閱讀合同的每一個條款，對存在的問題應(yīng)當(dāng)及時向銷售人員詳細詢問，并認真核實保險公司從事保險銷售的人員是否取得國家保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的資格證書。一旦發(fā)現(xiàn)有銷售人員誤導(dǎo)消費虛假宣傳，應(yīng)及時向消費者協(xié)會或相關(guān)保險監(jiān)管部門舉報，或者干脆就不去理會。因保險公司業(yè)務(wù)人員誤導(dǎo)銷售購買保險發(fā)生糾紛，保險公司不予追究的，市民可根據(jù)《保險法》以訴訟的方式維護自己的合法權(quán)益。