桃源集團(tuán)總經(jīng)理李衛(wèi)勝接受大眾網(wǎng)專訪
主持人：廣大網(wǎng)友大家好，一年一度的市長質(zhì)量獎(jiǎng)評選活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了。我們都知道，市長質(zhì)量獎(jiǎng)是臨沂市最高層次的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，已連續(xù)成功舉辦了三屆。據(jù)了解，今年市長質(zhì)量獎(jiǎng)的評審也是全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作中的一項(xiàng)重要工作。今天，我們非常榮幸的邀請到了獲得2012年度第四屆臨沂市市長質(zhì)量獎(jiǎng)的桃源集團(tuán)總經(jīng)理李衛(wèi)勝，來和大家一起交流。李總，您好！歡迎您來我們訪談室做客。
李總：主持人好，廣大網(wǎng)友好。很高興通過臨沂大眾網(wǎng)這個(gè)平臺和大家交流。
主持人：李總，據(jù)我們所知，桃源集團(tuán)是一家大型綜合性的企業(yè)集團(tuán)，那么今天也請您給我們廣大網(wǎng)友簡單的介紹一下咱們桃源集團(tuán)的基本情況。
李總：桃源集團(tuán)是一家大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，組建于1998年，注冊資本1.9億元。下屬13個(gè)企業(yè)，經(jīng)營領(lǐng)域涉及電力工程服務(wù)、電氣產(chǎn)品制造、商貿(mào)流通、酒店餐飲、廣告?zhèn)髅降榷鄠€(gè)行業(yè)。截至目前，集團(tuán)資產(chǎn)總額21.56億元，從業(yè)人員2700余人。
多年來，桃源集團(tuán)堅(jiān)持以“提供精專服務(wù)，奉獻(xiàn)和諧社會”為己任，按照“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的工作方針，科學(xué)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，深入推進(jìn)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了由安置福利型到規(guī)模效益型再到專業(yè)化、集團(tuán)化的發(fā)展轉(zhuǎn)型。
集團(tuán)立足省內(nèi)市場，逐步輻射全國部分省市，形成了相對穩(wěn)定的顧客群體，精心打造了“桃源”、“陶然居”、“超越”、“正信”等品牌形象，集團(tuán)及所屬企業(yè)全部通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。桃源大世界是山東省十大商廈之一、全國百城萬店無假貨活動(dòng)示范店；桃源超市是臨沂市首家大型連鎖超市；桃源科技廣場是魯南蘇北地區(qū)最大的高科技產(chǎn)品集散地、山東省IT市場排頭兵；陶然居大酒店是臨沂首家“四星級”涉外酒店，是市委市府重大接待指定酒店；超越電建公司和超越電氣公司是享譽(yù)省內(nèi)的電力電氣專業(yè)性服務(wù)企業(yè)；正信設(shè)計(jì)院的智能變電站設(shè)計(jì)技術(shù)位居全省前列、電動(dòng)汽車充換電站設(shè)計(jì)居全國領(lǐng)先地位；桃源廣告公司是山東省最大的標(biāo)識標(biāo)牌生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全國19個(gè)省區(qū)。
集團(tuán)致力于塑造以人為本、成長關(guān)愛、人文和諧的企業(yè)文化，形成了“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，構(gòu)建了風(fēng)正氣順、民主和諧、拼搏奉獻(xiàn)的良好氛圍。
集團(tuán)先后榮獲山東省流通改革發(fā)展三十年卓越企業(yè)、省級守合同重信用企業(yè)、山東省消費(fèi)者滿意單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
主持人：嗯，可以說正是桃源集團(tuán)做出的這些努力才換來了今天來之不易的成績。那么李總，據(jù)我們了解，桃源集團(tuán)經(jīng)營領(lǐng)域涉及多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，您是如何看待和處理桃源集團(tuán)這種產(chǎn)業(yè)多元化與集團(tuán)集約化管理的關(guān)系呢？
李總：長期以來，桃源集團(tuán)一直堅(jiān)持“專業(yè)化公司，多元化集團(tuán)”的發(fā)展方向，按照“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的工作方針來管理企業(yè)。
在促進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營上，我們認(rèn)為，各企業(yè)都是桃源集團(tuán)相對獨(dú)立的個(gè)體，我們給企業(yè)充分的經(jīng)營自主權(quán)，在具體的生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷、員工使用、人才培養(yǎng)等方面由企業(yè)自行管理，各企業(yè)可以根據(jù)市場實(shí)際制定和調(diào)整經(jīng)營策略，更好地滿足市場需求。
在推進(jìn)集團(tuán)化發(fā)展上，我們又強(qiáng)調(diào)集團(tuán)的整體性和統(tǒng)一性。集團(tuán)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，從宏觀上對企業(yè)的發(fā)展具有方向性的指導(dǎo)作用。我們的很多企業(yè)在業(yè)務(wù)上都有相關(guān)聯(lián)性，可以形成不同的產(chǎn)業(yè)鏈條。比如桃源大世界、桃源超市、桃源家居、桃源科技廣場等企業(yè)，雖然經(jīng)營的商品品類不同，經(jīng)營方式也各有差別，但均屬于商貿(mào)流通企業(yè)；我們的正信設(shè)計(jì)、超越電建、正信監(jiān)理、正信造價(jià)以及超越電氣等企業(yè)，均是圍繞電力工程服務(wù)的企業(yè)，他們之間在業(yè)務(wù)上屬于上下游的關(guān)系，可以為電力用戶提供“一條龍”式服務(wù)；再比如，我們的陶然居大酒店和桃源餐飲公司，都是圍繞客房和餐飲服務(wù)的，形成了我們的酒店餐飲服務(wù)企業(yè)。正是各企業(yè)之間的相對獨(dú)立性以及這種緊密的關(guān)聯(lián)性，給我們的集團(tuán)化發(fā)展創(chuàng)造了條件和基礎(chǔ)，更加有利于實(shí)施集團(tuán)化的發(fā)展方向
在實(shí)施集約化管理上，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對企業(yè)人、財(cái)、物的集約化管控。對人員的管理，集團(tuán)統(tǒng)一對各企業(yè)實(shí)行定編、定員管理，統(tǒng)一招聘程序，統(tǒng)一規(guī)范管理，統(tǒng)一審核薪資發(fā)放。對財(cái)務(wù)的管理，我們主要是以全面預(yù)算管理為抓手，實(shí)行會計(jì)集中核算、資金集中管理、資本集中運(yùn)作、預(yù)算集約調(diào)控、風(fēng)險(xiǎn)在線監(jiān)控。對資產(chǎn)的管理，我們實(shí)行集中管控與分級管理相結(jié)合的方式，集團(tuán)建立了統(tǒng)一的招投標(biāo)管理平臺，對大額物資采購、項(xiàng)目招投標(biāo)、資產(chǎn)輸出管理、廢舊物資處置等由集團(tuán)統(tǒng)一組織實(shí)施，通過嚴(yán)格規(guī)范的操作程序，保障企業(yè)效益最大化。
另外，我們還通過逐步完善的信息化建設(shè)，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營情況的在線監(jiān)測和集中管控。例如，我們實(shí)行辦公OA自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP物資管理系統(tǒng)，建立了統(tǒng)一的人力資源管理平臺，對各企業(yè)大額資金實(shí)行在線監(jiān)測和審批，對所有企業(yè)合同實(shí)行網(wǎng)上會簽，等等，有力增強(qiáng)了集團(tuán)對各企業(yè)的集約管控能力，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高了集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
主持人:好的，可以說更好的把這些有利條件都統(tǒng)一結(jié)合起來，從而達(dá)到了井然有序的發(fā)展和管理目標(biāo)。我們知道桃源集團(tuán)有“四大品牌”，那么請您具體的給我們介紹一下這“四大品牌”以及它們各自所取得的成績和所具備的優(yōu)勢。
李總：桃源集團(tuán)堅(jiān)持“品牌源自品質(zhì)，品牌決定市場”的質(zhì)量管理理念，十分重視加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略。在長期的發(fā)展中，逐步形成和培育了“桃源”、“陶然居”、“超越”、“正信”等4個(gè)主要品牌，初步具備了一定的品牌優(yōu)勢。
關(guān)于“桃源”品牌。其代表企業(yè)是、桃源大世界、桃源超市、桃源科技廣場、桃源家居和桃源廣告等，也就是我們的商貿(mào)流通服務(wù)企業(yè)。其中桃源大世界已經(jīng)開業(yè)20周年，可以說20年來一直引領(lǐng)者臨沂市民的時(shí)尚消費(fèi)，走在臨沂商貿(mào)流通市場的前沿， “精品桃源，時(shí)尚前沿”的形象已經(jīng)樹立。還有桃源超市，是臨沂市首家大型連鎖超市，其“省錢放心”的品牌形象深受廣大消費(fèi)者歡迎。雖然目前臨沂商貿(mào)流通行業(yè)競爭十分激烈，然而，憑借“桃源”品牌的深厚凝聚力和本土品牌的形象感染力，我們的各商貿(mào)流通企業(yè)依然保持著較好的經(jīng)營業(yè)績。桃源大世界在全市商貿(mào)零售業(yè)中第一家榮膺“山東省服務(wù)名牌”；桃源超市多次榮獲山東省“百城萬店無假貨示范店”、“價(jià)格誠信單位”、“消費(fèi)者滿意單位”等稱號；桃源科技廣場連續(xù)獲得“省級規(guī)范化管理市場”、“省級文明市場”稱號；桃源家居被評為全國“建材家居流通標(biāo)桿賣場”、山東最具影響力十佳（家居）商場。我們的桃源廣告公司坐擁8項(xiàng)國家技術(shù)專利，已成為國內(nèi)標(biāo)識標(biāo)牌生產(chǎn)制作行業(yè)冉冉升起的耀眼明星。
關(guān)于“超越”品牌。對于普通的消費(fèi)者，說起“超越”品牌或許有些陌生，但對于廣大電力業(yè)擴(kuò)用戶來說，“超越”代表的卻是“電力電氣服務(wù)專家”的形象。“超越”的代表性企業(yè)是臨沂超越電力建設(shè)公司和山東魯能超越電氣公司。多年來，“超越”憑借其優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大電力用戶的信賴，在業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑。超越電力建設(shè)公司施工的多項(xiàng)工程被評為國家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)示范工程。魯能超越電氣公司是魯南、蘇北地區(qū)規(guī)模最大的電氣制造企業(yè)，在省內(nèi)先行制造推廣了有21世紀(jì)“綠色材料”之稱的非晶合金變壓器，臨沂的市場空白，滿足了節(jié)能、環(huán)保的市場需求。公司先后榮獲“政府采購指定品牌”、“山東省重合同守信用單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
關(guān)于“正信”品牌。代表企業(yè)是臨沂正信工程勘察設(shè)計(jì)有限公司、臨沂正信工程監(jiān)理公司和臨沂正信造價(jià)咨詢公司。正信工程勘察設(shè)計(jì)公司的智能變電站設(shè)計(jì)技術(shù)位居全省前列，焦莊充換電站設(shè)計(jì)成為國家電網(wǎng)典型設(shè)計(jì)。正信工程監(jiān)理公司主要經(jīng)營各類火力發(fā)電廠工程、核電站工程、輸變電工程、28層以下房屋建筑工程、12萬平方米以下住宅小區(qū)工程建設(shè)監(jiān)理和技術(shù)咨詢服務(wù)，公司首創(chuàng)的智能變電站監(jiān)理模式已在省內(nèi)外推廣應(yīng)用。正信工程造價(jià)咨詢公司是山東省內(nèi)信譽(yù)較高的工程咨詢單位之一，市場已拓展到遼寧、重慶、海南等多個(gè)省區(qū)。
關(guān)于“陶然居”品牌。作為臨沂早期唯一的四星級涉外酒店，陶然居大酒店在很長一段時(shí)期內(nèi)代表了臨沂酒店業(yè)的最高水準(zhǔn)，成為臨沂城市形象的代言人和“窗口”。開業(yè)20年來，陶然居大酒店一直是市委市政府重大接待的指定單位，曾經(jīng)成功接待了溫家寶、賈慶林、賀國強(qiáng)等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人。“客走天涯路，夢回陶然居”可以說是對“陶然居”品牌的最好評價(jià)。陶然居多次代表臨沂市參加山東省服務(wù)技能團(tuán)體大賽并獲得優(yōu)異成績，是山東省首批國際“金鑰匙”組織會員單位，是臨沂市唯一一家榮獲首屆山東飯店“金星獎(jiǎng)”的企業(yè)。
主持人：是的，桃源集團(tuán)能夠經(jīng)久不衰的發(fā)展是屹立在眾多企業(yè)之中的重要原因。那么您認(rèn)為桃源集團(tuán)在這激烈的市場競爭中具有的競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)在哪幾方面？還有哪些方面需要改進(jìn)？今后的努力方向和發(fā)展目標(biāo)是什么？
李總：我們的競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下方面：一是優(yōu)良的品牌優(yōu)勢和信譽(yù)優(yōu)勢。桃源、超越、正信、陶然居等品牌在臨沂市乃至省內(nèi)享有較高的知名度和影響力，成為企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，進(jìn)一步發(fā)展的“軟實(shí)力”。二是突出的產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)與協(xié)同優(yōu)勢。集團(tuán)擁有包括電氣制造、電力設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、造價(jià)等系列的電力服務(wù)企業(yè)，擁有商場、超市、家居、IT市場等系列商貿(mào)服務(wù)企業(yè)，擁有酒店、餐飲系列服務(wù)企業(yè)，各產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)具有很強(qiáng)的相關(guān)性和互補(bǔ)性，有利于發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，創(chuàng)造持久的競爭優(yōu)勢。三是獨(dú)特的企業(yè)文化和高效的運(yùn)營管理能力。集團(tuán)在長期的發(fā)展歷程中，培育了獨(dú)具特色、內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化，形成了專業(yè)化運(yùn)營、集團(tuán)化發(fā)展、集約化管理的運(yùn)營管理模式，打造了一支務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新、和諧的職工隊(duì)伍，為保持快速、穩(wěn)健發(fā)展提供了有力支撐。四是雄厚的資產(chǎn)、資本和資質(zhì)優(yōu)勢。集團(tuán)實(shí)行人、財(cái)、物集約化管控，資產(chǎn)優(yōu)良，資金實(shí)力雄厚。集團(tuán)具備涵蓋電力設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、造價(jià)的整套專業(yè)資質(zhì)體系，與其他單一經(jīng)營企業(yè)相比具有無法比擬的綜合競爭優(yōu)勢。
當(dāng)然，我們的商貿(mào)酒店類企業(yè)開業(yè)運(yùn)營已20年，與社會上新興的大型高檔商貿(mào)酒店企業(yè)比較，在硬件設(shè)施、經(jīng)營環(huán)境等方面存在一定差距，亟待提升。另外，桃源集團(tuán)涉及領(lǐng)域廣，下屬企業(yè)業(yè)態(tài)環(huán)境復(fù)雜，個(gè)性化差異大，與集團(tuán)集約化管理戰(zhàn)略要求相比，風(fēng)險(xiǎn)管控難度大。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)、高技能人才的需求也比較強(qiáng)烈。
“十二五”時(shí)期，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展以科學(xué)發(fā)展為主題，更加注重經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整和社會的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。從省、市出臺的系列發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃來看，桃源集團(tuán)在“十二五”期間，面臨著諸多的發(fā)展機(jī)遇。我們將緊抓發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮自身管理和資源優(yōu)勢，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
我們的戰(zhàn)略方向是：堅(jiān)持“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”發(fā)展方針，堅(jiān)持把規(guī)模做大、資產(chǎn)做優(yōu)、效益做高、產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)、品牌做響，打造企業(yè)核心競爭力，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力，不斷提升運(yùn)行質(zhì)量，推動(dòng)集團(tuán)又好又快發(fā)展。
我們的發(fā)展目標(biāo)是：堅(jiān)持在優(yōu)勢領(lǐng)域發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的思路，整合資源，集聚優(yōu)勢，著力鞏固商貿(mào)酒店類企業(yè)在臨沂市的行業(yè)龍頭地位，持續(xù)提升“專業(yè)電氣制造”和“電力工程服務(wù)專家”品牌形象，全力打造江北最大的標(biāo)識標(biāo)牌廣告研發(fā)制作基地，把集團(tuán)建設(shè)成為實(shí)力突出、資產(chǎn)優(yōu)良、品牌優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。
主持人：聽您說完，我們對桃源集團(tuán)的未來更有信心。那么這次桃源集團(tuán)榮獲了臨沂市市長質(zhì)量獎(jiǎng)，我們表示祝賀，但這是榮譽(yù)也是責(zé)任，在今后的工作中，我們桃源集團(tuán)將如何更好地提升咱們的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，來為臨沂的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更好的服務(wù)呢？
李總：市長質(zhì)量獎(jiǎng)是臨沂市政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng)，是以市長的名義，向全社會擔(dān)保獲獎(jiǎng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平和經(jīng)營績效。我們非常榮幸地獲得了這一榮譽(yù)。這是各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各屆和廣大消費(fèi)者對我們工作的充分肯定，更是對我們極大的激勵(lì)。桃源集團(tuán)將會倍加珍惜這一榮譽(yù)，把榮譽(yù)化作奮進(jìn)的動(dòng)力，再接再厲，再創(chuàng)佳績！
主持人：恩，是的。正是我們桃源集團(tuán)不懈的努力才取得了今天的輝煌，同時(shí)也祝愿桃源集團(tuán)的未來會越來越好！
李總：是的，桃源集團(tuán)的成長和發(fā)展，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持。桃源集團(tuán)將以積極爭創(chuàng)市長質(zhì)量獎(jiǎng)為契機(jī)，全面強(qiáng)化卓越績效理念，不斷提升質(zhì)量管理水平，以更加突出的業(yè)績，為臨沂經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展再立新功。謝謝大家！
主持人：感謝李總，朋友們，我們這期節(jié)目到這里就結(jié)束了，感謝您的收看，再會！
