臨沂＂12345＂ 有點(diǎn)忙 公交市容物業(yè)管理是熱點(diǎn)

     大眾網(wǎng)臨沂3月29日訊（記者 唐麗麗）3月28日，記者從臨沂12345市民服務(wù)熱線辦公室獲悉，從3月18日至24日，6天時(shí)間里，12345市民服務(wù)熱線共受理市民來電3118件。
　　據(jù)12345市民服務(wù)熱線辦公室統(tǒng)計(jì)周報(bào)顯示，3月18日至3月24日，日均受理市民來電445件。其中，直辦2170件，占69.6%；轉(zhuǎn)辦948件，占30.4%；共辦結(jié)2309件，辦結(jié)率74.1%。
　　在統(tǒng)計(jì)周報(bào)受理工單中記者看到，公交運(yùn)營、市容環(huán)境和物業(yè)管理等問題受理數(shù)量排在前三位。其中，公交運(yùn)營問題85件，占受理量的2.7%，較上周增加18.1%；市容環(huán)境問題79件，占受理量的2.5%，較上周增加51.9%；物業(yè)管理問題77件，約占受理量的2.5%，較上周增加2.7%。
　　“上周，公交運(yùn)營問題反映較集中，其中涉及公交班次問題的有30件。例如206路公交車班次太少，車內(nèi)太擁擠，建議增加班次。”熱線辦工作人員表示，此外，反映商品房開發(fā)與銷售問題和交通秩序的也有所增加。
　　小區(qū)無“管家”，化糞池堵塞誰來管？
　　“12345”現(xiàn)場督辦，部門聯(lián)合將徹底解決
　　“一周前，生資家屬院旁的一個(gè)下水道堵了，一直冒著臟水無人管理，影響了過往行人通行不說，也有礙市容，希望能有部門處理。”日前，市民撥打12345市民服務(wù)熱線稱，金雀山路與開源路交會(huì)處以東，有一下水道堵塞，一直冒臟水，至今無人處理。
　　28日下午，記者跟隨12345熱線辦工作人員來到現(xiàn)場，雖說沒有嚴(yán)重的冒漏，但是還能看到有臟水從下水道流到馬路上，并伴著一股臭味。“今中午堵得特別嚴(yán)重，我們已經(jīng)處理過了，但這不能解決根本問題，需要對地下的管道進(jìn)行改造。”已在這處理下水道多時(shí)的銀雀山辦事處副主任王琛說。
　　王琛介紹，堵塞的是生資家屬院的化糞池，由于該家屬院處于無人管理狀態(tài)，因此化糞池堵塞也不是第一次了。“雖說該小區(qū)不屬于街道直接管理，但在我們區(qū)域內(nèi)，只要有臟亂的情況我們都會(huì)及時(shí)處理。”王琛說，他們負(fù)責(zé)街面的清理，但是對地下管網(wǎng)構(gòu)造不清楚，也沒有資金進(jìn)行改造，因此治不了本。
　　聽到王琛的一番話，市住建委工作人員蔣潔也很贊同。“該小區(qū)化糞池堵塞是個(gè)老問題，平時(shí)也接到不少市民反映。按理說，化糞池應(yīng)該每年疏通一次，但是該小區(qū)沒人管更沒人交這部分錢。”蔣潔認(rèn)為，需要建立長效機(jī)制，多部門聯(lián)合徹底解決。
　　在現(xiàn)場，蘭山區(qū)政務(wù)大廳、市住建委、銀雀山街道辦事處、三合屯居委的工作人員，一起商討怎樣徹底解決化糞池堵塞。“天氣越來越熱，特別是夏天雨水多堵塞會(huì)更嚴(yán)重，必須盡快解決。”工作人員紛紛表示。
　　針對這一問題，蘭山區(qū)政務(wù)大廳工作人員王磊表示，將由他們牽頭，聯(lián)合銀雀山辦事處，蘭山區(qū)住建委、區(qū)環(huán)衛(wèi)辦和區(qū)供銷社等部門一起，盡快制定出解決方案，近期動(dòng)工徹底改造地下管網(wǎng)，還市民一個(gè)方便、整潔的出行環(huán)境。zgx