臨沂個別無人售票公交不報站 乘客坐車心慌慌

　　公交不報站 乘客坐車心慌慌

　　大眾網(wǎng)臨沂6月12日訊（記者 付茜 見習(xí)記者 孟祥龍）“來臨沂之前，我專門從網(wǎng)上查了下，坐36路公交車可以到我工作地點(diǎn)報到，但坐上后發(fā)現(xiàn)，這路無人售票的公交車卻不報站。擔(dān)心坐過站，我一路上沒少問司機(jī)?！眲倧耐獾氐脚R沂工作的小印有些郁悶。

　　據(jù)記者了解，今年3月，我省公布了《城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范(試行)》，其中，對駕駛員服務(wù)做出了明確規(guī)范，如正確使用報站器，執(zhí)行兩次報站等。10日，記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我市個別公交車目前確實(shí)沒有自動報站功能，個別駕駛員還存在不規(guī)范使用報站器等行為。

　　>>記者體驗(yàn)

　　36路公交車多數(shù)沒安報站器

　　嫌“吵得慌”，一些線路的個別司機(jī)竟關(guān)報站器

　　10日上午，記者從新聞大廈坐上了一輛36路公交車。記者發(fā)現(xiàn)，雖然這輛36路車屬無人售票車，但的確沒有自動報站功能。該公交車司機(jī)告訴記者，他這輛車現(xiàn)在還沒有安裝自動報站器。之后，記者又坐上了一輛36路公交車，而這次，記者卻發(fā)現(xiàn)這輛公交車有自動報站器。“我這輛公交車是在半個月前安裝的自動報站器。據(jù)我所知，到目前為止，所有的36路公交車也僅有我這一輛能自動報站?！痹摴卉囁緳C(jī)表示。

　　隨后，記者又乘坐了K13、K51、K20路等線路的公交車，發(fā)現(xiàn)這些線路的公交車到站時都會報出站點(diǎn)，提醒乘客下車，而在駛出站點(diǎn)時則會報出下一站站點(diǎn)提醒乘客及時到后門按門鈴做好下車準(zhǔn)備。同時在行駛中，遇到拐彎還會提醒乘客站穩(wěn)扶好。

　　采訪中，記者還發(fā)現(xiàn)，雖然公交車上裝有自動報站器，但卻有個別司機(jī)“人為”不報站的情況。10日下午，記者在臨商銀行站乘坐某路公交車到站前商場，在車輛行駛過程中，記者發(fā)現(xiàn)該路公交車雖然裝有自動報站器，但有的站點(diǎn)報出來了，有的卻沒有。特別是在自動報站器不報站時，司機(jī)就扯著嗓子喊幾聲，提醒乘客到站點(diǎn)下車。該車司機(jī)告訴記者，車上的確裝有自動報站器，但有時覺得“吵得慌，就給關(guān)上了”。

　　>>市民說法

　　乘坐不報站的公交車心里沒底

　　“稍不注意，就會錯過站”

　　市民姜先生是臨沂本地人，對市區(qū)的路況比較熟悉，但每當(dāng)坐上不報站的公交車后，他還是要不斷地留意窗外，“公交車不報站給乘客帶來了很多不便，到哪兒了只能自己留意，雖然路況比較熟，但還是心里沒底，生怕坐過站?！?/p>

　　對于姜先生的遭遇，范女士也有同感，“我在新聞大廈上班，平時經(jīng)常坐36路公交車?？捎捎谶@條線路的公交車大多數(shù)不能自動報站，我每次坐車都得提高‘警惕’，隨時注意窗外的建筑以明確自己到哪兒了?！彪m然范女士時時注意，但還是有坐過站的經(jīng)歷?！扒皫滋炫R沂下雨，公交車窗玻璃上一層水霧，幾乎看不清外面，更不知道車走到哪兒了。雖然司機(jī)也喊著報了站名，但由于人多，根本聽不清楚。我以為憑借自己對路線熟悉，只要再稍加注意應(yīng)該沒什么問題。但當(dāng)我看到沂河水面時，我就知道坐過站了。雖然只是一站，但是兩站之間隔著河，這個距離可就遠(yuǎn)了。最終我上班也遲到了?！狈杜空f起自己坐過站的經(jīng)歷還是記憶猶新。

　　對于很少坐公交到市區(qū)的鄭阿姨來說，在沒有自動報站的情況下坐過站似乎成了順理成章的事，“從河?xùn)|來之前，兒子專門告訴我要坐哪路公交車，在哪個站點(diǎn)下車?？缮宪嚭蟀l(fā)現(xiàn)，由于車不報站，加上我又不認(rèn)識路，雖然詢問了一起坐車的乘客，但還是沒搞明白，結(jié)果稀里糊涂地提前兩站下了車，真是走了不少冤枉路。”

　　>>公交公司

　　多種原因?qū)е?0輛公交“啞巴”

　　今后將通過新增、更換、改造等方式解決報站器問題

　　記者了解到，我省今年3月6日公布的《山東省城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范(試行)》對駕駛員服務(wù)規(guī)范做出了明確，要求駕駛員正確使用報站器，執(zhí)行兩次報站等。其中包括車輛到站前報清到達(dá)站名；報站器、動態(tài)顯示屏和移動電視同時報站時，其內(nèi)容一致；報站器發(fā)生故障時，要人工報站。

　　就市民反映的個別無人售票公交車不報站的情況，記者咨詢了臨沂市公交總公司。工作人員告訴記者，目前全市有1000余輛公交車，全部都安裝了“GPS嵌入式自動報站器”，完全可以實(shí)現(xiàn)公交車的自動報站。但是由于報站器損壞、新開辟線路、新增車輛等原因，全市約有50多輛公交車還沒有實(shí)現(xiàn)自動報站功能。

　　關(guān)于36路公交車不報站的問題，工作人員解釋說，“36路車是今年年初剛從河?xùn)|方面接收過來的線路，車輛多屬于老舊的燃油車，面臨報廢，一些報站器存在問題，公交公司正在積極采取措施，將通過新增、更換、改造等方式解決報站器的問題?！?/p>

　　他山之石

　　烏魯木齊：

　　因個人原因沒有報站

　　致使乘客坐錯站點(diǎn)

　　司機(jī)將被罰款扣分

　　根據(jù)《烏魯木齊市城市公共汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》和特許經(jīng)營相關(guān)規(guī)定，公交車駕駛員在車行進(jìn)過程中每站必報，并且正確使用電子報站器，如果因司機(jī)的個人原因而沒有報站，致使乘客坐錯站點(diǎn)，乘客投訴后，一經(jīng)核實(shí)，將對司機(jī)處罰90元，并扣除三分。連續(xù)兩次不報站的，將會接受培訓(xùn)教育。據(jù)了解，公交司機(jī)每年累計(jì)扣分不得超過12分，否則，將會調(diào)離駕駛崗位。

　　烏市客運(yùn)統(tǒng)管辦提醒市民，乘客乘車時發(fā)現(xiàn)有不報站的，可記住線路、車牌號、時間，可以向統(tǒng)管辦熱線進(jìn)行反映,也可以按照公交車上張貼的企業(yè)投訴電話進(jìn)行投訴，各公交企業(yè)也會按照企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行處罰。