新聞熱線:0539-3100789

通訊員qq群:97190667

大眾報業(yè)集團主辦

當前位置：首頁>臨沂新聞

國慶節(jié)期間 臨沂市12315投訴量較去年前年減少

2013年10月09日 08:22 作者：左肖 來源：大眾網臨沂站
今年國慶長假期間，臨沂市工商局12315投訴熱線受理各類信息比去年同比下降23.95%，與前年同比下降31.72%。其中，通訊產品、汽車、房屋、鞋、家具和電視機的相關申訴占據了商品消費類前6位。
        國慶節(jié)期間，臨沂投訴量較去年前年減少

    　　通訊產品、汽車列申訴前兩位

    　　大眾網臨沂10月9日訊 (記者 左肖)今年國慶長假期間，臨沂市工商局12315投訴熱線受理各類信息比去年同比下降23.95%，與前年同比下降31.72%。其中，通訊產品、汽車、房屋、鞋、家具和電視機的相關申訴占據了商品消費類前6位。

    　　長假期間，臨沂市工商局12315申訴舉報指揮中心共受理各類信息721件，其中，咨詢625件、申訴64件、舉報32件。從接聽電話總量來看，與去年同比下降23.95%，與前年同比下降31.72%。

    　　同時，申訴也較去年減少，國慶節(jié)期間共受理申訴64件，比去年同比下降12.33%，與前年同比下降34.69%。商品消費類54件，占申訴總量的84.38%；服務消費類10件，占申訴總量的15.62%。商品消費類中排名前六位的是通訊產品、汽車、房屋、鞋、家具和電視機，分別占商品申訴總量的20.37%、12.96%、3.7%、3.7%、3.7%和3.7%。

    　　其中，節(jié)日期間受理涉及通訊器材類申訴11件，占商品申訴總量的20.37%。消費者反映的問題主要集中在手機質量問題、手機多次維修仍不能正常使用、商家以翻新機冒充新機等問題。排名第二的汽車申訴，在國慶節(jié)期間共受理7件，占商品申訴的12.96%，反映的問題主要有消費者交完定金后改變主意，要求退還定金；消費者與商家口頭約定提車時間，之后商家延期交車，雙方產生糾紛；汽車在三包期內出現(xiàn)故障，商家推卸責任，處理不及時。

    　　另外，今年國慶節(jié)期間共受理舉報32件，與去年同比下降3.03%，與前年同比下降51.52%。其中，商品類舉報24件，占受理總量的75%；服務類舉報8件，占受理總量的25%。商品類舉報中排名前三位的是食品、服裝鞋帽、通訊產品，分別占舉報總量的20.83%、8.3%、8.3%。國慶節(jié)期間共受理涉及食品類舉報6件，占舉報受理量的18.75%，其中食品類舉報5件，煙酒飲料類舉報1件，反映的問題主要涉及食品質量和銷售假冒偽劣食品等方面。
    (初審編輯：莊紅   責任編輯：江志宇)
手機快拍二維碼 用手機閱讀分享此新聞
大眾網版權與免責聲明
1、大眾網所有內容的版權均屬于作者或頁面內聲明的版權人。未經大眾網的書面許可，任何其他個人或組織均不得以任何形式將大眾網的各項資源轉載、復制、編輯或發(fā)布使用于其他任何場合；不得把其中任何形式的資訊散發(fā)給其他方，不可把這些信息在其他的服務器或文檔中作鏡像復制或保存；不得修改或再使用大眾網的任何資源。若有意轉載本站信息資料，必需取得大眾網書面授權。
2、已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：大眾網”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
3、凡本網注明“來源：XXX（非大眾網）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。本網轉載其他媒體之稿件，意在為公眾提供免費服務。如稿件版權單位或個人不想在本網發(fā)布，可與本網聯(lián)系，本網視情況可立即將其撤除。
4、如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯(lián)系的，請30日內進行。