臨沂電信寬帶室內(nèi)移機費150元被質(zhì)疑收費合理性

    據(jù)陳女士反應(yīng)，自家用了一年多的電信寬帶之前是安放在書房里，最近，陳女士想把寬帶線路由書房移至客廳。她撥打電信10000客服熱線進行咨詢時，卻被告知需要交納150元的移機費用。當(dāng)陳女士說自家的寬帶不需走線，所以也不牽扯材料費之類的，電信方面給出的答案是：不管需不需要走線，150元的費用都是要收取的。
   “雖然我知道有一定的手工費，但也不至于這么貴，家里室內(nèi)移機不過幾米的距離竟然要收費150元，而且是不需要走線的情況下，我想知道電信公司是按什么標(biāo)準(zhǔn)來收的？”陳女士對電信方面的回答提出了質(zhì)疑。
    帶著陳女士的疑問，記者撥打了電信10000號客服電話，卻被告知需咨詢053185091000，當(dāng)記者撥通了電信工作人員給的電話進行咨詢時，接線員則說：“沒有相關(guān)信息，需要咨詢當(dāng)?shù)仉娦挪块T?！碑?dāng)記者第二次撥通了電信10000號客服電話時，這次工作人員給出的答案是，移機需要重新安裝，需要開通接口和布線，是需要一定的成本費用的。移機需要交納移機費用，不同的地方，收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣。該工作人員表示會在落實情況后給陳女士一個答復(fù)。
    隨機，記者又撥打了市物價局收費管理科的電話，工作人員表示，按照相關(guān)的法律規(guī)定，電信行業(yè)收費政策多數(shù)由公司自主定價，屬于市場定價范疇，并沒有納入政府定價或指導(dǎo)價。
    第二天一早，陳女士再次撥打本網(wǎng)新聞熱線，表示已經(jīng)于電信公司達成共識，鑒于陳女士的家里是室內(nèi)移機且不用走線，在提交申請單后，電信方面給予陳女士免除150元的移機費。
    對于此結(jié)果陳女士說：“雖然本次結(jié)果比較滿意，沒有收取我的費用，但是作為一名電信的用戶而言，我還是覺得這個費用收取的不合理，而且電信公司前后兩次給出的答案明顯不一?！?/font>