臨沂電信寬帶室內(nèi)移機(jī)費(fèi)150元被質(zhì)疑收費(fèi)合理性

    據(jù)陳女士反應(yīng)，自家用了一年多的電信寬帶之前是安放在書房里，最近，陳女士想把寬帶線路由書房移至客廳。她撥打電信10000客服熱線進(jìn)行咨詢時(shí)，卻被告知需要交納150元的移機(jī)費(fèi)用。當(dāng)陳女士說自家的寬帶不需走線，所以也不牽扯材料費(fèi)之類的，電信方面給出的答案是：不管需不需要走線，150元的費(fèi)用都是要收取的。
   “雖然我知道有一定的手工費(fèi)，但也不至于這么貴，家里室內(nèi)移機(jī)不過幾米的距離竟然要收費(fèi)150元，而且是不需要走線的情況下，我想知道電信公司是按什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收的？”陳女士對(duì)電信方面的回答提出了質(zhì)疑。
    帶著陳女士的疑問，記者撥打了電信10000號(hào)客服電話，卻被告知需咨詢053185091000，當(dāng)記者撥通了電信工作人員給的電話進(jìn)行咨詢時(shí)，接線員則說：“沒有相關(guān)信息，需要咨詢當(dāng)?shù)仉娦挪块T?！碑?dāng)記者第二次撥通了電信10000號(hào)客服電話時(shí)，這次工作人員給出的答案是，移機(jī)需要重新安裝，需要開通接口和布線，是需要一定的成本費(fèi)用的。移機(jī)需要交納移機(jī)費(fèi)用，不同的地方，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣。該工作人員表示會(huì)在落實(shí)情況后給陳女士一個(gè)答復(fù)。
    隨機(jī)，記者又撥打了市物價(jià)局收費(fèi)管理科的電話，工作人員表示，按照相關(guān)的法律規(guī)定，電信行業(yè)收費(fèi)政策多數(shù)由公司自主定價(jià)，屬于市場(chǎng)定價(jià)范疇，并沒有納入政府定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)。
    第二天一早，陳女士再次撥打本網(wǎng)新聞熱線，表示已經(jīng)于電信公司達(dá)成共識(shí)，鑒于陳女士的家里是室內(nèi)移機(jī)且不用走線，在提交申請(qǐng)單后，電信方面給予陳女士免除150元的移機(jī)費(fèi)。
    對(duì)于此結(jié)果陳女士說：“雖然本次結(jié)果比較滿意，沒有收取我的費(fèi)用，但是作為一名電信的用戶而言，我還是覺得這個(gè)費(fèi)用收取的不合理，而且電信公司前后兩次給出的答案明顯不一?！?/font>