臨沂市民遭遇離奇事 電腦顯示屏冒出3條蟲

三條蟲分布在屏幕的三方

　　經(jīng)歷：電腦顯示屏內(nèi)驚現(xiàn)活蟲

　　2013年8月12日，郝先生在新華路和啟陽路交會(huì)處的豐安蘋果旗艦店花8800元購買了一臺(tái)蘋果iMac一體機(jī)，放在辦公室里使用。

　　他回憶說，去年12月的一天，他像平常一樣來到辦公室打開電腦，當(dāng)熟悉的windows XP界面出現(xiàn)后，他突然發(fā)現(xiàn)顯示屏右下角有一個(gè)黑色的東西在蠕動(dòng)，仔細(xì)一看，竟是一條長約1厘米的綠色蟲子。

　　郝先生以為有蟲子爬上了電腦，便隨手一抹，發(fā)現(xiàn)并沒有抹掉蟲子，他再仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)這條小蟲子竟然在顯示屏里面，只見它在顯示屏里爬來爬去，不一會(huì)就從屏幕右下角爬到了左下角。

　　“蟲子出現(xiàn)在顯示屏里，我的第一反應(yīng)就是，莫非這是傳說中的蠕蟲病毒？”郝先生說。他趕緊抓起電話打給豐安蘋果旗艦店：“我的電腦中病毒了！”

　　等郝先生帶著電腦趕到經(jīng)銷商處，當(dāng)著工作人員的面打開電腦后，工作人員仔細(xì)觀察之后告訴郝先生，這不是蠕蟲病毒，而是一條活的蟲子。

　　“電腦屏幕里面怎么會(huì)有蟲子？”郝先生大吃一驚。

　　豐安蘋果旗艦店的工作人員也非常吃驚。“據(jù)我了解，蘋果一體機(jī)的顯示屏是真空密封的，不可能出現(xiàn)活蟲。”負(fù)責(zé)處理這件事情的員工小彭說。他趕緊用手機(jī)拍了照片，并和郝先生一起將電腦送至售后。

　　“蘋果售后也表示從未遇到過這種情況，于是我就把電腦留在了售后?！焙孪壬f。

第一條蟲特寫

　　爭議：蟲子是怎么進(jìn)來的

　　郝先生告訴記者，大約兩三天之后，他接到蘋果售后打來的電話。對方在電話里告知，蘋果電腦顯示屏是真空密封的，屏幕里的蟲子是由“外部使用環(huán)境”引起的，不在“三包”范圍內(nèi)，如果要修需要郝先生自費(fèi)更換整個(gè)顯示屏，費(fèi)用約為4000元。

　　對于售后的說法，郝先生無法接受?！笆紫?，我的辦公室里每天有專人打掃。其次，如果一體機(jī)顯示屏真的是密封真空的，那么小蟲子是怎么爬進(jìn)去并且存活的呢？”他說。

　　郝先生說，由于自己工作離不開電腦，他從售后把電腦取了回來?！叭』貋淼臅r(shí)候蟲子還是活著的，后來我用吹風(fēng)機(jī)熱風(fēng)使勁對著它吹，把它烤死了。”郝先生說。

　　2月中旬的一天，郝先生打開電腦之后，發(fā)現(xiàn)電視屏中間又出現(xiàn)了一條青色的小蟲子，他用手對著顯示屏一拍，把蟲子拍死在屏幕里。

　　3月2日，第三條小蟲子出現(xiàn)了，當(dāng)郝先生發(fā)現(xiàn)它的時(shí)候，它正在電腦顯示屏的左下角蠕動(dòng)，郝先生只能再次將蟲拍死。

　　2日，郝先生再次聯(lián)系了豐安蘋果旗艦店?！敖佣B三出現(xiàn)蟲子，我懷疑是電腦在組裝過程中落進(jìn)了蟲卵，現(xiàn)在天氣變暖就孵化了?！焙孪壬f，他要求經(jīng)銷商為他更換一臺(tái)新的電腦。

　　客服:　4個(gè)工作日內(nèi)會(huì)給出答復(fù)

　　4日，記者首先來到豐安蘋果旗艦店了解情況，店長王勇以及處理此事的員工小彭告訴記者，蟲子確實(shí)是在顯示屏內(nèi)，但是究竟是怎么出現(xiàn)的他們并不清楚，只能委托售后調(diào)查原因?！拔覀兘?jīng)銷商是無法為客戶直接換機(jī)的，只有廠家同意調(diào)換并發(fā)來新機(jī)之后才能處理，因此我們也在等待說法。”王勇說。

　　記者又聯(lián)系了位于市區(qū)陶然路的蘋果官方授權(quán)服務(wù)站，工作人員承認(rèn)之前的處理結(jié)果確如郝先生所說，蘋果總部表示出現(xiàn)蟲子是外部環(huán)境的原因，不在保修范圍內(nèi)，需要付費(fèi)更換整個(gè)顯示屏?！柏?fù)責(zé)處理這個(gè)事情的工作人員今天請假了，具體情況只有他最了解，只能等他回來之后再給答復(fù)。”一名工作人員說。

　　4日下午，豐安蘋果旗艦店店長王勇通過電話告訴記者，店里已經(jīng)通過蘋果官方客服電話4006668800反映此事，同時(shí)也將所拍攝的圖片上傳，提出了換機(jī)的要求。蘋果客服已經(jīng)登記備案，并表示會(huì)在4個(gè)工作日之內(nèi)給出答復(fù)。

    記者 邵琳 左肖