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臨沂：實(shí)房與宣傳有出入 投訴消協(xié)來維權(quán)

2014年03月20日 08:29 作者：孔紅星 李邦國 來源：大眾網(wǎng)臨沂站
臨沂市一位市民在河?xùn)|區(qū)準(zhǔn)備買一套房子，在交完定金和首付后，準(zhǔn)備簽訂合同時(shí)，發(fā)現(xiàn)開放公司合同內(nèi)容與宣傳內(nèi)容不符合，于是投訴到消費(fèi)者協(xié)會。經(jīng)過消協(xié)協(xié)調(diào)，售樓方退回消費(fèi)者交付所有款項(xiàng)。
    　　大眾網(wǎng)臨沂3月20日訊（見習(xí)記者 孔紅星 通訊員 李邦國）臨沂市一位市民在河?xùn)|區(qū)準(zhǔn)備買一套房子，在交完定金和首付后，準(zhǔn)備簽訂合同時(shí)，發(fā)現(xiàn)開發(fā)公司合同內(nèi)容與宣傳內(nèi)容不符合，于是投訴到消費(fèi)者協(xié)會。經(jīng)過消協(xié)協(xié)調(diào)，售樓方退回消費(fèi)者交付所有款項(xiàng)。
    　　消費(fèi)者諸葛女士于2013年1月12日，在河?xùn)|一房產(chǎn)置業(yè)有限公司開發(fā)的樓盤看中一套樓房，在開盤當(dāng)日預(yù)交定金10000元。今年的1月17日售樓處又讓諸葛女士交首付206000元，2月21日售樓處讓消費(fèi)者去簽購樓正式合同，可讓消費(fèi)者沒想到的是合同內(nèi)容與原來宣傳彩頁的所宣傳的內(nèi)容有很大出入，無論是從面積還是樓房結(jié)構(gòu)上都有差別。消費(fèi)者要求售樓方按原來的宣傳材料上內(nèi)容修改合同，否則退款，多次正當(dāng)要求都被售樓處拒絕，最后投訴到河?xùn)|消協(xié)，要求主持公道。
    　　接投訴后，消協(xié)工作人員來到售樓處進(jìn)行實(shí)地調(diào)查了解，消費(fèi)者所購買的樓房宣傳材料上的面積為201平方米，其中，上層面積為99平方米，下層面積為56.6平方米，庭院面積為45.5平方米。而實(shí)際的樓房面積為上層為94平方米，下層為51.2平方米，并且樓層高度只有2.4米，庭院變成了儲藏室，合同上也沒注明。另外，合同上多處存在對消費(fèi)者不合理的地方，如：合同上只規(guī)定了消費(fèi)者違約的責(zé)任，銷售方違約只字未提。對消費(fèi)者要求售樓處修改合同，添加上缺少的內(nèi)容，修改不合理的地方，售樓處稱：合同是市房產(chǎn)和住房保障局提供的，不能修改。
    　　針對上述實(shí)際情況，消協(xié)工作人員指出了合同雖然是市房產(chǎn)和住房保障局提供的，但是合同是雙方當(dāng)事人在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上簽定，反映購銷雙方當(dāng)事人真實(shí)購銷愿望，對一些不合理的內(nèi)容雙方當(dāng)事人都有權(quán)修改，直到雙方滿意為止。銷售方在銷售樓房中，存在了一些問題和不足，應(yīng)當(dāng)和消費(fèi)者在平等自愿的前提下，共同修改合同。
    　　針對上述事實(shí)，消協(xié)工作人員提出了兩條解決消費(fèi)糾紛方案：一是雙方當(dāng)事人在公平自愿的前提下共同修改合同；二是售樓方退回消費(fèi)者交付的定金和首付款。最后雙方采用第二條方案，售樓方退回消費(fèi)者交付所有款項(xiàng)。
    (初審編輯：莊紅   責(zé)任編輯：王目光)
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