臨沂公安做實(shí)三條民生通道推進(jìn)群眾路線教育開展

　　大眾網(wǎng)臨沂4月16日訊（見習(xí)記者 鄧夢(mèng)嬌 通訊員 閔令文 肖楠）今年來(lái)，臨沂市公安局通過(guò)做實(shí)民生警務(wù)平臺(tái)、9600110熱線和“結(jié)親連心”大走訪等三條民生通道推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，網(wǎng)上解決群眾事，線上連接警民心，走訪加深警民情，贏得了群眾的滿意和好評(píng)。

　　網(wǎng)上服務(wù)更便捷：為群眾辦實(shí)事1.9萬(wàn)件

　　今年初，羅莊區(qū)居民王某帶著一面“感謝民生好平臺(tái)、多年憂愁今朝解”的錦旗專程來(lái)到臨沂民生警務(wù)平臺(tái)，感謝民警及時(shí)為他的次子更正年齡，解決了孩子學(xué)習(xí)和生活上的困擾。王某在給孩子落戶時(shí)的時(shí)候，將1989年誤登記為1984年，隨著孩子長(zhǎng)大，因年齡不實(shí)的一系列問(wèn)題接踵而來(lái)，2013年底，王某求助臨沂民生警務(wù)平臺(tái)，在平臺(tái)督促和分局戶政部門的努力下，查實(shí)了王某次子的真實(shí)年齡并按程序申報(bào)進(jìn)行了更正。

　　在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，臨沂市公安局堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，利用臨沂民生警務(wù)平臺(tái)、臨沂公安政務(wù)微博、微信、飛信等多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣泛向群眾征求意見，全心全意為群眾提供快捷的服務(wù)，今年來(lái)先后根據(jù)群眾訴求開展了市區(qū)交通秩序集中整治、“單位包大案、民警包小案”的“小案?jìng)煞馈惫ぷ?、信訪案件集中化解等專項(xiàng)工作，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，推出了戶籍制度改革、出入境窗口前移等服務(wù)新舉措，給群眾帶來(lái)實(shí)惠和方便。今年第一季度，全市公安機(jī)關(guān)共通過(guò)民生警務(wù)平臺(tái)受理群眾訴求18311件，已辦結(jié)18306件，位居全省首位；通過(guò)政務(wù)微博、微信、飛信為群眾提供服務(wù)800余件，回答群眾咨詢并及時(shí)互動(dòng)2200余人次。

　　民生熱線解民憂：群眾滿意率99.9%

　　“一個(gè)電話就解決了難題，熱線真的熱了咱老百姓的心。”這是2月14日，費(fèi)縣50名農(nóng)民工對(duì)臨沂市公安局9600110熱線及時(shí)為他們追回欠薪的真誠(chéng)謝意。

　　去年底，費(fèi)縣探沂鎮(zhèn)某木業(yè)公司老板欠下50名農(nóng)民工的48元欠薪逃之夭夭，有農(nóng)民工打9600110熱線向公安機(jī)關(guān)求助。費(fèi)縣公安局治安大隊(duì)經(jīng)深入調(diào)查，查實(shí)了木業(yè)公司老板王某拒不支付農(nóng)民工勞動(dòng)報(bào)酬，非法處置被查封扣押財(cái)產(chǎn)的犯罪事實(shí)并上網(wǎng)追逃，幾經(jīng)努力于春節(jié)前將50名農(nóng)民工的欠薪全部追回。

　　今年來(lái)，臨沂共通過(guò)9600110熱線收到群眾訴求及意見建議9410件，辦結(jié)率95.4%，回訪群眾滿意率99.9%。如今，熱線正為越來(lái)越多的群眾所熟悉，不僅成為臨沂市公安局在開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中向群眾征詢意見和建議的渠道、服務(wù)群眾的窗口，更是連接警心民心的橋梁和紐帶。

　　結(jié)親連心接地氣：進(jìn)村入戶10萬(wàn)余家

　　今年4月，河?xùn)|交警大隊(duì)民警到和諧家園小區(qū)走訪的時(shí)候聽居民說(shuō)，交通設(shè)施改造對(duì)居民安全來(lái)說(shuō)是好事，但是出行卻不如以前方便了。民警不僅將群眾的意見記到“民情記錄薄”上，還立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，第一時(shí)間作出整改方案并通知施工單位開通出行口，在確保安全暢通的同時(shí)最大限度地方便居民出行。

　　在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，臨沂市公安機(jī)關(guān)始終發(fā)揚(yáng)“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的優(yōu)良作風(fēng)，大力開展“結(jié)親連心”大走訪創(chuàng)滿意活動(dòng)，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，民警們按照網(wǎng)格化走訪要求，深入社區(qū)村莊，與群眾交朋友、結(jié)親戚、接地氣，聽民聲、察民情、解民憂，走訪群眾10余萬(wàn)戶，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題860余件。