臨沂公安做實三條民生通道推進群眾路線教育開展

　　大眾網臨沂4月16日訊（見習記者 鄧夢嬌 通訊員 閔令文 肖楠）今年來，臨沂市公安局通過做實民生警務平臺、9600110熱線和“結親連心”大走訪等三條民生通道推進黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展，網上解決群眾事，線上連接警民心，走訪加深警民情，贏得了群眾的滿意和好評。

　　網上服務更便捷：為群眾辦實事1.9萬件

　　今年初，羅莊區(qū)居民王某帶著一面“感謝民生好平臺、多年憂愁今朝解”的錦旗專程來到臨沂民生警務平臺，感謝民警及時為他的次子更正年齡，解決了孩子學習和生活上的困擾。王某在給孩子落戶時的時候，將1989年誤登記為1984年，隨著孩子長大，因年齡不實的一系列問題接踵而來，2013年底，王某求助臨沂民生警務平臺，在平臺督促和分局戶政部門的努力下，查實了王某次子的真實年齡并按程序申報進行了更正。

　　在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，臨沂市公安局堅持以問題為導向，利用臨沂民生警務平臺、臨沂公安政務微博、微信、飛信等多種網絡平臺，廣泛向群眾征求意見，全心全意為群眾提供快捷的服務，今年來先后根據(jù)群眾訴求開展了市區(qū)交通秩序集中整治、“單位包大案、民警包小案”的“小案偵防”工作、信訪案件集中化解等專項工作，全力維護群眾的合法權益，推出了戶籍制度改革、出入境窗口前移等服務新舉措，給群眾帶來實惠和方便。今年第一季度，全市公安機關共通過民生警務平臺受理群眾訴求18311件，已辦結18306件，位居全省首位；通過政務微博、微信、飛信為群眾提供服務800余件，回答群眾咨詢并及時互動2200余人次。

　　民生熱線解民憂：群眾滿意率99.9%

　　“一個電話就解決了難題，熱線真的熱了咱老百姓的心?！边@是2月14日，費縣50名農民工對臨沂市公安局9600110熱線及時為他們追回欠薪的真誠謝意。

　　去年底，費縣探沂鎮(zhèn)某木業(yè)公司老板欠下50名農民工的48元欠薪逃之夭夭，有農民工打9600110熱線向公安機關求助。費縣公安局治安大隊經深入調查，查實了木業(yè)公司老板王某拒不支付農民工勞動報酬，非法處置被查封扣押財產的犯罪事實并上網追逃，幾經努力于春節(jié)前將50名農民工的欠薪全部追回。

　　今年來，臨沂共通過9600110熱線收到群眾訴求及意見建議9410件，辦結率95.4%，回訪群眾滿意率99.9%。如今，熱線正為越來越多的群眾所熟悉，不僅成為臨沂市公安局在開展群眾路線教育實踐活動中向群眾征詢意見和建議的渠道、服務群眾的窗口，更是連接警心民心的橋梁和紐帶。

　　結親連心接地氣：進村入戶10萬余家

　　今年4月，河東交警大隊民警到和諧家園小區(qū)走訪的時候聽居民說，交通設施改造對居民安全來說是好事，但是出行卻不如以前方便了。民警不僅將群眾的意見記到“民情記錄薄”上，還立即組織人員進行現(xiàn)場勘查，第一時間作出整改方案并通知施工單位開通出行口，在確保安全暢通的同時最大限度地方便居民出行。

　　在黨的群眾路線教育實踐活動中，臨沂市公安機關始終發(fā)揚“從群眾中來，到群眾中去”的優(yōu)良作風，大力開展“結親連心”大走訪創(chuàng)滿意活動，著力解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，民警們按照網格化走訪要求，深入社區(qū)村莊，與群眾交朋友、結親戚、接地氣，聽民聲、察民情、解民憂，走訪群眾10余萬戶，為群眾解決實際問題860余件。