臨沂國稅“萬家稅戶大走訪” 收回意見表1.1萬份

　　大眾網(wǎng)臨沂4月24日訊（通訊員 楊超 記者 宋沂紅）在近期開展的“便民辦稅春風行動”中，臨沂市市區(qū)國稅局開展了“萬家稅戶大走訪”活動，從局領導到一線工作人員，深入到市場、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，向納稅人征求了工作意見，聽取了工作建議，推動了納稅服務水平的優(yōu)化和納稅升服務能力的提升。

　　一訪政策落實全不全，通過座談討論、上門走訪的形式，查看與小型微利企業(yè)、個體工商業(yè)戶、福利企業(yè)等納稅人相關的優(yōu)惠政策是否落實到位，測算納稅人涉稅成本是否增加。同時，了解納稅人的相關需求和訴求，以及在辦稅方面的困惑和困難，征求納稅人的工作建議主。

　　二訪服務態(tài)度變沒變，聚集“四風”弊病，通過QQ群發(fā)布意見表、明察暗訪、電話回訪等形式，征集納稅人對崗位人員服務態(tài)度的意見，重點了解除服務窗口之外的稅務人員在納稅評估、實地核實、業(yè)務咨詢方面的服務態(tài)度，以及有無存在“吃拿卡要報”等不廉潔現(xiàn)象。

　　三訪辦稅效率高不高，選取代表性強的納稅人跟蹤辦理相關業(yè)務，查看網(wǎng)絡辦稅、手機辦稅、自助辦稅等應用平臺是否全面推廣并發(fā)揮作用，涉稅審批事項、發(fā)票領購開具是否提速高效，在門好進、臉好看、話好聽的問題之后，是否存在事情仍然難辦的情況。

　　四訪納稅負擔減沒減，在各個辦稅服務廳蹲點調(diào)研、訪問納稅人在資料報送、表單填寫、稅務檢查等方面的負擔是否進一步減少，對減負方面是否仍有其他意見。對于發(fā)票發(fā)放、抄稅、認證等事項，是否實現(xiàn)了“一窗通辦”，有沒有仍然存在多頭找、多窗跑的問題。

　　活動開展一個月以來，該局共發(fā)放生意征集表15000余份，收回11000余份，走訪納稅人9300余戶，組織座談33次，征集到有效意見130余條。切實為納稅人解決發(fā)票增量、登記注銷、政策答疑、發(fā)票代開等具體業(yè)務問題30余個，答復和反饋涉及服務態(tài)度、辦事效率、工作紀律等方面的問題20余個。在接下來的時間里，該局將會對征求到的意見和建議進行分類匯總，集中討論解決納稅人反映的各類問題，并將解決情況進行公示。