臨沂沂南旅游插上智慧翅膀 網(wǎng)絡(luò)APP全媒體齊上陣

　　大眾網(wǎng)臨沂5月26日訊（記者 孔紅星  通訊員 劉智 劉旭樸）如今，到沂南旅游，游客可以通過(guò)下載安裝手機(jī)APP查詢景區(qū)信息，隨時(shí)預(yù)定門(mén)票和酒店，還可定制私人路線與講解服務(wù)，非常便捷高效。這是沂南發(fā)展智慧旅游的初步成效之一。沂南縣以“2014智慧旅游年”為契機(jī)，立足沂南旅游實(shí)際，緊跟當(dāng)前“智慧城市”、“智慧旅游”的發(fā)展潮流，積極探索創(chuàng)新縣域智慧旅游新模式，在智慧旅游建設(shè)上取得了實(shí)實(shí)在在的效果，不斷推動(dòng)著沂南向“全國(guó)旅游綜合改革試點(diǎn)縣”邁進(jìn)。

　　沂南縣在提升旅游接待總量的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新手段提升游客體驗(yàn)質(zhì)量，建立沂南旅游電子票務(wù)系統(tǒng)和手機(jī)APP客戶端全面整合起沂南星級(jí)酒店、A級(jí)景區(qū)、紅嫂人家農(nóng)家樂(lè)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等旅游資源，發(fā)揮集智能查詢、信息發(fā)布、在線推廣、在線預(yù)定、在線定制、在線支付、導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)、游客互動(dòng)、在線評(píng)論于一體的功能，面向用戶提供“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”方面的諸多優(yōu)惠和旅游資訊，市民和游客通過(guò)視頻、智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏等多媒體平臺(tái)第一時(shí)間了解沂南旅游資訊、優(yōu)惠預(yù)訂等信息，獲得線路規(guī)劃、行程定制、語(yǔ)音講解等個(gè)性化定制服務(wù)，讓游客旅游過(guò)程更為便捷舒適，直接提高了旅游體驗(yàn)質(zhì)量，提升游客的滿意度。該縣獲評(píng)“最具口碑十大縣域旅游目的地”、竹泉村、智圣湯泉獲評(píng)“最具口碑十大優(yōu)秀景區(qū)”，智圣湯泉同時(shí)獲評(píng)“山東游客最滿意的旅游溫泉”。

　　沂南積極發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷在提升旅游目的地知名度與吸引力上的重要作用，在傳統(tǒng)的旅游推介的基礎(chǔ)上探索實(shí)現(xiàn)旅游信息全覆蓋、數(shù)字化、移動(dòng)化、智能化。依托沂南旅游電子票務(wù)系統(tǒng)、手機(jī)APP客戶端、景區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站、微信、微博等公共平臺(tái)，并積極與同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等國(guó)內(nèi)多個(gè)知名旅游網(wǎng)站合作，直接發(fā)布景區(qū)最新資訊與促銷惠民信息，并與廣大網(wǎng)民展開(kāi)在線互動(dòng)，全方位立體化地宣傳推介沂南特色旅游，為沂南旅游搭建起低成本高效率的新型宣傳營(yíng)銷平臺(tái)。

　　沂南游客流量的不斷增加直接帶來(lái)景區(qū)管理的壓力，在此情況下，沂南縣積極探索創(chuàng)新景區(qū)管理方式，建立沂南智慧旅游網(wǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算技術(shù)，借助手機(jī)、PAD等便攜終端設(shè)備，通過(guò)主動(dòng)感知、實(shí)時(shí)傳送和挖掘分析，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握旅游資源和游客活動(dòng)信息，做到手上，桌上，車上，路上全程服務(wù)，改變了旅游行業(yè)監(jiān)管被動(dòng)、滯后的管理方式，為游客帶來(lái)了超出預(yù)期的旅游體驗(yàn)和無(wú)處不在的旅游服務(wù)。