莒南地稅局三項措施提高工作效能

     大眾網(wǎng)臨沂訊（通訊員 孫曉玲）今年以來，莒南縣地稅局采取有效措施，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)，以執(zhí)法“無過錯”、數(shù)據(jù)“無差錯”、服務(wù)“無投訴”為標(biāo)準(zhǔn)，進一步加強行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)，深化服務(wù)企業(yè)“四比四看”活動成果。

一是執(zhí)法“無過錯”。以強化教育培訓(xùn)為抓手，切實提高干部職工業(yè)務(wù)技能，有效提高防范執(zhí)法風(fēng)險能力；以規(guī)范制度建設(shè)為保障，進一步明確稅收執(zhí)法的步驟、程序、時限、形式和標(biāo)準(zhǔn)；以強化防控管理為重點，全面查找稅收執(zhí)法各項工作環(huán)節(jié)中的風(fēng)險點，確定風(fēng)險等級，制定防控措施，預(yù)防執(zhí)法風(fēng)險的產(chǎn)生。

二是數(shù)據(jù)“無差錯”。進一步明確稅收管理員工作職責(zé)，細(xì)化、量化工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高稅收管理員稅源管理能力、稅收分析能力，有效防范執(zhí)法風(fēng)險；加大稅收基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整改力度，集中開展入戶清查活動，對現(xiàn)有征管檔案中存在的缺失、更新不及時、不規(guī)范等問題進行整改；在自行整改的基礎(chǔ)上，縣局定期按照檔案管理標(biāo)準(zhǔn)對各基層單位的征管案卷進行集中評價打分，針對檢查中存在的問題制定針對性的整改措施和標(biāo)準(zhǔn)，通過以上措施，實現(xiàn)新錄數(shù)據(jù)“無差錯”。

   三是服務(wù)“無投訴”。對辦稅服務(wù)廳辦稅流程、服務(wù)規(guī)范等進一步規(guī)范統(tǒng)一，做好納稅服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，實行“按能配崗、以崗定責(zé)”的動態(tài)管理，提高業(yè)務(wù)技能和工作效率。依照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核，確保納稅服務(wù)責(zé)任制落到實處，真正實現(xiàn)在服務(wù)中公正執(zhí)法，在執(zhí)法中強化服務(wù)，努力打造和諧的征納關(guān)系，實現(xiàn)納稅服務(wù)“無投訴”。zyx