沂水縣被國家旅游局評為“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”

　　2014年6月12日，國家旅游局下發(fā)了《關(guān)于確定第二批“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”的通知》（旅辦發(fā)〔2014〕116號），沂水縣被國家旅游局評為“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣”，成為山東省首個旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣。

　　沂水縣自2012年3月成功入選全國第二批8個旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點縣以來，沂水縣委、縣政府高度重視，成立了由縣委、縣政府兩個主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，累計投入資金1.25億元，建設(shè)了旅游集散中心、沂蒙風(fēng)情旅游景區(qū)游客中心、42個星級旅游廁所、行車及行人導(dǎo)向系統(tǒng)、15條旅游道路；編制了《沂水縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃》（2012—2016）、《沂水縣旅游標(biāo)準(zhǔn)體系表》；參與了《溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草以及《旅游飯店布草、衣物洗滌操作規(guī)范》等5個地方標(biāo)準(zhǔn)的修訂；舉辦了23期標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員1萬余人次；開展了80余次宣傳報道，發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化信息61期；指導(dǎo)69家試點單位按照標(biāo)準(zhǔn)化要求完成了硬件設(shè)施及軟件服務(wù)規(guī)范提升。

　　在2013年底終期總結(jié)工作中，驗收組對沂水縣成立的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、全國首創(chuàng)的LED夜間行人導(dǎo)向系統(tǒng)、覆蓋全縣的旅游導(dǎo)向系統(tǒng)、集客運(yùn)、旅行社、汽車公司、位置四大優(yōu)勢于一體的旅游集散中心等工作給予了高度評價，對部分企業(yè)SOP流程、PDCA實施評價模式、《景區(qū)對客服務(wù)手冊》以及酒店、旅行社、超市、旅游集散中心、博物館、科技館等各類試點單位的標(biāo)準(zhǔn)體系和導(dǎo)向系統(tǒng)建設(shè)給予了高度肯定。

　　下步工作中，沂水縣將旅游標(biāo)準(zhǔn)化作為引領(lǐng)旅游業(yè)跨越發(fā)展的主力軍、升級轉(zhuǎn)型的急先鋒、品牌建設(shè)的主引擎，把旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作當(dāng)成一項長期工作來抓，由示范引領(lǐng)向全面推廣轉(zhuǎn)變，推動旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化推行范圍和力度，推動企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，全面落實“建設(shè)全景沂水?發(fā)展全域旅游”旅游發(fā)展戰(zhàn)略，擦亮“山東好客.沂水情長”旅游品牌，打造全國旅游目的地形象。(張波)