快遞哥歡快短信曝光 無(wú)回應(yīng)后態(tài)度變化大(3)

    對(duì)網(wǎng)購(gòu)一族而言，每天接到快遞小哥的送貨短信，那真是一天中最充實(shí)的時(shí)刻…日前有網(wǎng)友曝光了一位歡樂(lè)的快遞小哥的送貨短信，用詞生動(dòng)，萌態(tài)可掬：快遞到啦，“麻煩有空像一只小鹿一樣歡快地跑過(guò)去”“麻煩像一只小兔子蹦蹦跳跳開(kāi)開(kāi)心心過(guò)去”“像一只小蝸牛一樣背著陽(yáng)光優(yōu)哉游哉好溫暖地過(guò)去拿一下”…然而最后一條，快遞小哥好像心情不太好：“快遞放在物業(yè)請(qǐng)自己去拿一下”。他發(fā)生了什么?

    但是除了歡樂(lè)的快遞小哥，也有一些快遞服務(wù)員的服務(wù)不盡如人意。時(shí)下，網(wǎng)上購(gòu)物成為不少市民的購(gòu)物首選。3月4日上午，記者在采訪中了解到，目前榮成部分快遞公司存在不送貨上樓的情況，這令不少網(wǎng)購(gòu)族苦惱不已。

　　4日上午，市民李女士撥打本報(bào)熱線電話說(shuō)，她原本覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)可以為生活提供方便，但現(xiàn)在卻很是為此煩惱。她說(shuō)，自己常常在網(wǎng)上買東西，由于白天家中沒(méi)人，所以快件一般送到單位。“今天上午我外出辦事，一快遞公司的業(yè)務(wù)人員打電話說(shuō)快件到了，讓我下樓取。我再三解釋自己不在單位，也不好意思讓同事從五樓跑下樓去幫我取，希望他能送上樓，可他就是不肯。”李女士說(shuō)，她最終只好讓快遞員先去別處送貨，等她下班后再到快遞公司取貨。

　　記者隨后采訪了解到，目前榮成有3家快遞公司是市民平時(shí)使用次數(shù)較多的，有兩家快遞公司都負(fù)責(zé)送貨上樓，剩下那一家公司的快遞員卻無(wú)論如何也不肯送上樓。

　　“說(shuō)實(shí)話，擔(dān)心上樓送貨時(shí)其他貨物放在樓下被偷，是我們不肯送貨上樓的原因之一。因?yàn)橐坏┌l(fā)生快件丟失的事件，只能由公司或者個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任，所以我們都盡量避免長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)車。此外，不送貨上樓也是為了節(jié)約時(shí)間和體力。”昨日，一名快遞員坦白地告訴記者，他平均每天要送100個(gè)快件，東奔西跑已經(jīng)很累了，如果再都送貨上樓，根本就吃不消。而且，每送一個(gè)快件他才提成1塊錢，減掉油錢、手機(jī)費(fèi)之后所剩無(wú)幾。為了提高工作效率、降低成本，他們也不愿送貨上樓。

　　記者隨后就這一問(wèn)題咨詢了市消協(xié)的相關(guān)工作人員。對(duì)方表示，目前沒(méi)有相關(guān)的法律或文件對(duì)快遞員是否應(yīng)送貨上樓做出明確規(guī)定，消費(fèi)者和快遞員之間應(yīng)該相互理解，心平氣和地協(xié)商。