快遞哥歡快短信曝光 無回應后態(tài)度變化大(3)

    對網購一族而言，每天接到快遞小哥的送貨短信，那真是一天中最充實的時刻…日前有網友曝光了一位歡樂的快遞小哥的送貨短信，用詞生動，萌態(tài)可掬：快遞到啦，“麻煩有空像一只小鹿一樣歡快地跑過去”“麻煩像一只小兔子蹦蹦跳跳開開心心過去”“像一只小蝸牛一樣背著陽光優(yōu)哉游哉好溫暖地過去拿一下”…然而最后一條，快遞小哥好像心情不太好：“快遞放在物業(yè)請自己去拿一下”。他發(fā)生了什么?

    但是除了歡樂的快遞小哥，也有一些快遞服務員的服務不盡如人意。時下，網上購物成為不少市民的購物首選。3月4日上午，記者在采訪中了解到，目前榮成部分快遞公司存在不送貨上樓的情況，這令不少網購族苦惱不已。

　　4日上午，市民李女士撥打本報熱線電話說，她原本覺得網購可以為生活提供方便，但現(xiàn)在卻很是為此煩惱。她說，自己常常在網上買東西，由于白天家中沒人，所以快件一般送到單位。“今天上午我外出辦事，一快遞公司的業(yè)務人員打電話說快件到了，讓我下樓取。我再三解釋自己不在單位，也不好意思讓同事從五樓跑下樓去幫我取，希望他能送上樓，可他就是不肯。”李女士說，她最終只好讓快遞員先去別處送貨，等她下班后再到快遞公司取貨。

　　記者隨后采訪了解到，目前榮成有3家快遞公司是市民平時使用次數(shù)較多的，有兩家快遞公司都負責送貨上樓，剩下那一家公司的快遞員卻無論如何也不肯送上樓。

　　“說實話，擔心上樓送貨時其他貨物放在樓下被偷，是我們不肯送貨上樓的原因之一。因為一旦發(fā)生快件丟失的事件，只能由公司或者個人承擔賠償責任，所以我們都盡量避免長時間離開車。此外，不送貨上樓也是為了節(jié)約時間和體力。”昨日，一名快遞員坦白地告訴記者，他平均每天要送100個快件，東奔西跑已經很累了，如果再都送貨上樓，根本就吃不消。而且，每送一個快件他才提成1塊錢，減掉油錢、手機費之后所剩無幾。為了提高工作效率、降低成本，他們也不愿送貨上樓。

　　記者隨后就這一問題咨詢了市消協(xié)的相關工作人員。對方表示，目前沒有相關的法律或文件對快遞員是否應送貨上樓做出明確規(guī)定，消費者和快遞員之間應該相互理解，心平氣和地協(xié)商。