而在市場低迷的背景下,備受煎熬的正是賣場中的經(jīng)銷商。
“現(xiàn)在,進入商場后產(chǎn)品賣不賣得動另說,但成本絕對不是小數(shù)。”北京某沙發(fā)廠銷售經(jīng)理劉磊給時代周報記者算了一筆賬,一般面積的單店,成本大約40萬,包括25萬的租金和15萬備貨,但在賣場里開店,這些還不夠進場費和租金。
“一般情況下,門店銷售額的30%是房租,如果業(yè)績差,這便是硬虧損,而若生意好,利潤是多了,但商場會要求漲租,否則,這個店面可能會被轉(zhuǎn)租給出價更高的其他經(jīng)銷商。”
陳曉武代理某衛(wèi)浴品牌數(shù)年,在上海多個大型賣場都有門店。說起賣場里的競爭,他一臉無奈。
“這些大型家居集團從幾年前就開始擴張店面、爭搶地盤,目前的樓市調(diào)控,時間之久超過預(yù)期。他們必然需要犧牲一些虧損嚴(yán)重的棋子,好把資源集中于前景更好的商場。”在幾位接受采訪的經(jīng)銷商看來,這或許是一種“戰(zhàn)略性的撤退和前進”。
畸形的家居超市
“2012年是最困難的一年。”在2011年的最后一天,居然集團總裁汪林朋曾如此感慨,彼時的背景是正在進行的房產(chǎn)調(diào)控,力度很強。
“原本幾家賣場就夠了,現(xiàn)在卻多出幾倍,數(shù)量一多,一個品牌就下設(shè)東城、西城甚至更多的代理,原本說好大家都做10個點的利潤,但常常有商場突然搞活動,只做5個點,再來一家,直接拉低至3個點。除了賣場之間的惡性競爭,同個商場、不同品牌間的廝殺也很厲害。”
陳曉武搖著頭說,“以前,我們坐在店里,等著客人上門就可以活得很滋潤,前兩年開始,一做活動就有銷量,不做,店里冷清得像冰窖。而今,除了長期打折、送禮品,我們還開始做新建小區(qū)的團購、給裝修公司提成,等等,辦法想盡了,做得也很苦,但利潤卻大不如前。即便有時業(yè)績好一些,也有種螳螂捕蟬黃雀在后的凄涼感,因為,商場可能又要漲租了。”
另據(jù)披露,不少品牌供應(yīng)商還與賣場簽有戰(zhàn)略合作協(xié)議,需要跟隨其擴張的腳步”南征北戰(zhàn)“。只要一有新賣場開出,該品牌就必須入駐。而“變態(tài)”之處在于,如果這家供應(yīng)商拒絕進入某家賣場犄角旮旯的攤位,那么,它也就不能獲得另一家商場“又紅又正”的門店。
不過,隨著形勢急轉(zhuǎn)直下,賣場的強勢地位也在博弈中逐漸動搖。“一些門店開始拒絕漲租,否則就撤店,畢竟,由于開發(fā)過度,目前空置的門店不在少數(shù),賣場也只能自食苦果。”蔣鴻源分析道。
與此同時,一些新店的招商難度也在加大。“進場后虧損的經(jīng)銷商太多了,他們的熱情早已退去。而企業(yè)一般不會直接進入商場銷售,因為,企業(yè)有自己的發(fā)展戰(zhàn)略,有一定的投入產(chǎn)出期,但賣場不允許。”陳曉武說。
保增長的秘密
盡管外面的世界一片哀嚎,江蘇睢寧的東風(fēng)村卻絲毫不受影響。這個家家戶戶開網(wǎng)店,賣實木和板式家具的“淘寶村”至今生意紅火,村民每天“親”(打招呼之意)說到吐。
睢寧縣沙集鎮(zhèn)電子商務(wù)協(xié)會會長,“沙集模式”創(chuàng)始人孫寒告訴時代周報,該村1100多戶人家,三分之二的村民在網(wǎng)上賣家具,2011年的網(wǎng)絡(luò)銷售額已超過5億,而今年的銷量更好,大約可以做到去年的兩倍。
孫寒畢業(yè)于南京林業(yè)大學(xué),一次在上海逛宜家時,偶然發(fā)現(xiàn)簡約、實用的家具很受歡迎。于是,回到東風(fēng)村后,他開始仿制宜家風(fēng)格的家具,通過淘寶低價出售。2006年,孫寒的淘寶店大獲成功,此后,東風(fēng)村村民紛紛效而仿之。
“這兩年,經(jīng)媒體曝光后,慕名而來的客戶很多,同時,網(wǎng)上的訂單也不斷增加。今年上半年,大多數(shù)開店的村民都很忙,幾乎天天晚上加班。”實際上,東風(fēng)村的家具大多由文化水平不高的村民自己設(shè)計、生產(chǎn)、銷售,但為何大受歡迎?
“我們的優(yōu)勢在于成本。一方面,東風(fēng)村靠近中國最大的板材市場臨沂,材料價格較低,另一方面,我們在自家庭院里生產(chǎn)、通過網(wǎng)絡(luò)銷售,這又節(jié)省了房租。”孫寒坦言,同一款型的產(chǎn)品,東風(fēng)村的價格一般不到宜家的一半。而淘寶網(wǎng)的價格顯示,這些簡單、大方的“東風(fēng)村制造”,單品價格大多在200元以內(nèi)。
“雖然建材家居行業(yè)整體受樓市調(diào)控影響,但高端消費并未減少,同時,政府每年超過10萬套的保障房建設(shè),對中低端家具市場的需求也很大。目前的狀態(tài)正是兩頭俏。”湖北省家具協(xié)會副會長童敏表示。
東風(fēng)村的增長或許正來自于中低端市場,不過,它也有自己的問題——利潤率低。據(jù)介紹,一件東風(fēng)村的產(chǎn)品,木材及配件的成本通常占最終售價的60%,人工、包裝及運輸成本各占10%,換言之,100元的產(chǎn)品,利潤最多10元。
“按照國際上的標(biāo)準(zhǔn),成功的家具品牌應(yīng)當(dāng)將材料成本在售價中的占比控制在20%以內(nèi),如此,企業(yè)才有足夠的資金聘請優(yōu)秀的設(shè)計師、管理者,并改善售后服務(wù)。”陳貴榮認(rèn)為,在國內(nèi),品牌消費的價值觀已逐漸形成。激烈的市場競爭甚至行業(yè)洗牌中,越來越多的消費者會將選票投給品牌企業(yè)。
然而,家居賣場的模式在陳貴榮看來,限制了品牌企業(yè)的發(fā)展。“賣場里,消費者接觸的是經(jīng)銷商,他們"控制"了企業(yè)的品牌形象,但同時,產(chǎn)品的質(zhì)量問題又由廠家而非經(jīng)銷商負(fù)責(zé),這為后者銷售假冒的品牌產(chǎn)品創(chuàng)造了空間。”
從賣場撤出的同時,榮事集團開始為宜家代工,陳貴榮認(rèn)為,這個低調(diào)的跨國品牌的身上有不少值得中國家居賣場學(xué)習(xí)、借鑒的地方。
“宜家非常在乎客戶的看法,如果出售的產(chǎn)品有任何問題,商場直接負(fù)責(zé)退換貨,然后,他們再向供應(yīng)商索賠。這大大優(yōu)于國內(nèi)賣場經(jīng)銷商必須征求廠家意見再決定能否退換貨的做法。”
事實上,在簽訂代工合同之初,宜家會對供應(yīng)商提出合格率要求,并允許其在一定的區(qū)間內(nèi)浮動。換言之,當(dāng)宜家提出報價時,其已將一定的差品成本計算在內(nèi)。
“如果我們沒有達(dá)到合同上約定的合格率,他們會提出索賠,否則,正常范圍內(nèi)的次品,他們消化。如此一來,消費者的購物體驗便完全不同,退換貨的問題也就非常容易解決。”
而此前,幾家為宜家代工的企業(yè)老板接受時代周報采訪時也曾提到,他們與宜家的合作要比國內(nèi)賣場更加“省心”。比如,這些企業(yè)主能夠隨時了解自己的產(chǎn)品在宜家每個門店的銷售情況,并可以根據(jù)這些信息調(diào)整原材料的倉儲量。
“簡單地說,國內(nèi)賣場與宜家最大的區(qū)別在于,開商場的是不是自己賣東西。如果前者愿意換一種思維經(jīng)營,或許,今日的情形就會有所不同。”一家企業(yè)主說。
(責(zé)任編輯:王巧)