1 1 月1 0 日下午，無棣的王女士去縣城某燈具專賣店選好款式后，打算從網(wǎng)上官方旗艦店購買燈具，但選燈的時(shí)候，店家表示“ 雙十一”搞活動(dòng)，全場燈具六五折。既然，實(shí)體店和官方旗艦店都是在吊牌價(jià)的基礎(chǔ)上打六五折，王女士最終便花3900元從實(shí)體店購買了燈具。但王女士上網(wǎng)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，同樣打六五折，在官方旗艦店只需要2 6 4 5元就能把燈具買到家。消協(xié)工作人員調(diào)查后得知，原來是實(shí)體店虛抬價(jià)格再打折。

　　3900元燈具網(wǎng)上只賣2645元

　　11月10日下午，王女士打算去某燈具專賣店選好款式再從網(wǎng)上官方旗艦店購買燈具，但逛實(shí)體店的時(shí)候，店家表示店里“雙十一”搞活動(dòng)，全場燈具六五折。既然，實(shí)體店和官方旗艦店都是在吊牌價(jià)的基礎(chǔ)上打六五折，認(rèn)為實(shí)體店售后服務(wù)更有保障的王女士便放心地選購了價(jià)值3900元的燈具，就等十天后工人上門安裝了。

　　但第二天王女士上網(wǎng)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，同樣打六五折，自己選購的客廳吸頂燈在網(wǎng)上官方旗艦店的價(jià)格要比實(shí)體店里便宜四百多塊錢，其他的臥室（臥室裝修效果圖）燈、餐廳（餐廳裝修效果圖）燈等燈具也要比實(shí)體店便宜八十元左右，最便宜的陽臺(tái)（陽臺(tái)裝修效果圖）燈打完六五折后，也要比自己買的便宜25塊錢，而且網(wǎng)上官方旗艦店“雙十一”期間全場包郵。這樣算下來，王女士在實(shí)體店里購買的燈具，在網(wǎng)上只需要2645元就能夠買到家。

　　發(fā)覺上當(dāng)索要賠償遭拒

　　王女士覺著實(shí)體店是在虛抬價(jià)格忽悠消費(fèi)者，自己白白多花了1255元。于是找到店家討說法。店家表示店里標(biāo)的價(jià)格都是廠家給出的價(jià)格，按照店里標(biāo)牌價(jià)打六五折，已經(jīng)很優(yōu)惠了，王女士說的網(wǎng)上官方旗艦店的價(jià)格，自己不知道網(wǎng)上的賣家是怎么算出來的，但如果自己以網(wǎng)上的價(jià)格賣貨肯定是會(huì)賠錢的。

　　雙方爭執(zhí)半天，店家表示可以給王女士退貨。但是，王女士覺著，自己因?yàn)橄嘈帕藢?shí)體店六五折的價(jià)格承諾，就沒有及時(shí)趕在11日凌晨上網(wǎng)搶購，現(xiàn)在王女士選中的幾款燈具官方旗艦店已經(jīng)賣斷貨了，并且12日價(jià)格也恢復(fù)了原價(jià)。

　　雙方爭執(zhí)不下，王女士只好找消協(xié)幫忙挽回自己的損失。

　　消協(xié)工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該專賣店“雙十一”前夕全場八折的價(jià)格和“雙十一”期間全場六五折的價(jià)格基本沒有差別，該專賣店存在虛抬價(jià)格，再打折忽悠消費(fèi)者的行為，是在誤導(dǎo)消費(fèi)。應(yīng)該履行承諾，按照商品吊牌價(jià)的六五折賣給王女士。經(jīng)調(diào)解，最終店家給王女士賠禮道歉，并退還王女士差價(jià)1255元。