隨著氣溫回升,臨沂城區(qū)2011-2012年供暖季已全面停暖,其中,恒源熱力公司停暖日期為3月24日,藍(lán)天熱力推遲一天至25日。
2011年11月1日,本報開通“供暖三人行”問暖欄目,在市民和供熱企業(yè)之間搭起了一座溝通的橋梁。在剛剛過去的供暖季中,市民對于供暖效果反應(yīng)如何,人們最關(guān)心的供暖問題是什么,癥結(jié)又在哪里?我們對這些問題進(jìn)行了梳理。
效果咋樣:市民評說“冷熱不一”
“今年供暖季免費(fèi)延長了10天,讓我們覺得很滿意。”外貿(mào)公司家屬院的市民王女士高興地說。
王女士清楚地記得,去年3月20日供暖季結(jié)束的時候,正趕上一場“倒春寒”,停暖之后屋里的溫度一下子從20度降到了16度,全家人不得不又開了幾天空調(diào)才慢慢適應(yīng)下來。今年3月中旬,又一場大范圍雨雪降溫讓王女士很是擔(dān)心,沒想到熱力公司做出了“看天停暖”的決定,一直延續(xù)到25日氣溫顯著回升之后才停暖,讓全家人覺得今年供暖特別人性化。
根據(jù)集中供熱相關(guān)規(guī)定,市區(qū)集中供熱時間自去年11月10日起至今年3月20日結(jié)束。3月15日,一股強(qiáng)冷空氣來襲,導(dǎo)致氣溫顯著下降,為此城區(qū)熱力公司決定將采暖季延長,延長天數(shù)將視天氣而定。藍(lán)天熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這是藍(lán)天熱力公司連續(xù)五年根據(jù)氣溫情況實(shí)施彈性供暖。
在采訪中,不少市民都對供暖效果表示滿意。“集中供暖這4個月,家里的溫度適中保持在22度左右,在家里穿毛衣就行了,很舒服。”家住市區(qū)沂蒙路中段絲綢公司第一宿舍的市民劉先生說。
也有部分市民認(rèn)為今冬供暖只能用“湊合”來形容,觀河苑小區(qū)的市民周先生就表示,去年才住上新房,第一次用暖,可是家中溫度始終在16度上下徘徊,而且暖氣片還忽冷忽熱,讓人很不滿意。
藍(lán)天熱力公司解釋,觀河苑小區(qū)二級換熱站系開發(fā)商自行修建,部分技術(shù)處參數(shù)不符合標(biāo)準(zhǔn),因此更換了新的換熱機(jī)組。不過這顯然并不能令周先生滿意。“既然熱交換站存在質(zhì)量問題,為啥沒有在供暖季開始前就及時發(fā)現(xiàn)并處理,非得等到供暖開始才發(fā)現(xiàn)呢?”
供暖焦點(diǎn):暖氣不熱到底誰來管
一直到供暖結(jié)束后,家住后園馨園C區(qū)的江女士還是很納悶,自從正式供暖以后,家里的暖氣片就沒有完全熱起來。然而,同一個小區(qū)內(nèi)的B區(qū)居民樓,暖氣片溫度已經(jīng)達(dá)標(biāo)。
小區(qū)物業(yè)人員告知,由于該小區(qū)換熱站沒有完全運(yùn)行,才導(dǎo)致距離換熱站較遠(yuǎn)的C片區(qū)居民樓暖氣壓力不夠、溫度不達(dá)標(biāo)。然而,熱力公司片區(qū)人員檢修發(fā)現(xiàn),小區(qū)C片區(qū)溫度不達(dá)標(biāo),屬于歷史遺留問題。
“由于當(dāng)初開發(fā)商設(shè)計的二級管網(wǎng)不合理,管道太細(xì),現(xiàn)在雖然二級換熱站溫度、壓力都已達(dá)標(biāo),但是整個C區(qū)溫度普遍偏低。”片區(qū)人員說。
同樣的現(xiàn)象也發(fā)生在沂州路吉大爺家里。“家里最多能到14度,從來沒有達(dá)標(biāo)過。”83歲吉大爺在家都得穿著羽絨服,而樓上住戶家里明顯暖和很多。
為此,熱力公司表示,一個樓內(nèi)一部分房間熱,其他房間不熱,或是樓上熱,樓下不熱,主要是因為當(dāng)初設(shè)計或施工的原因造成系統(tǒng)垂直失調(diào),或是室內(nèi)熱力管道內(nèi)有積氣等,此外就是有些用戶私自改造、加熱散熱器,影響供熱系統(tǒng)平衡,造成冷熱不均。
暖氣不熱原因找到了,同時也涉及權(quán)責(zé)界定的問題。據(jù)了解,熱力公司只負(fù)責(zé)熱源廠出口到換熱站的主管網(wǎng),從換熱站進(jìn)入用戶家中的支管網(wǎng),則應(yīng)物業(yè)負(fù)責(zé)。
市民期待:希望明年收費(fèi)更加透明
在供暖季期間,本報開通了“供暖三人行”熱線電話,記者發(fā)現(xiàn),供暖收費(fèi)多少一直是發(fā)生糾紛的焦點(diǎn)問題。
“取暖費(fèi)25元/平方米,為啥我們小區(qū)要收高達(dá)37元/平方米?”“小區(qū)物業(yè)要收2元/平方米的二級站電費(fèi),合理嗎?”供暖季開始之前,吉祥花園小區(qū)物業(yè)要求居民按照37元/平方米交納取暖費(fèi),居民質(zhì)疑收費(fèi)過高。
對此,物業(yè)公司解釋,2010年小區(qū)實(shí)施了混水改造工程,建設(shè)了一座二級換熱站,因為在當(dāng)年供暖季之前已經(jīng)按照25元/平方米收取了取暖費(fèi),所以就暫時沒有收取二級管網(wǎng)改造費(fèi)用,這部分費(fèi)用一直拖欠著沒有交給熱力公司,因此需要補(bǔ)交。
然而,2012年1月1日,新的《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》正式實(shí)施,其中第九條規(guī)定,供水二次加壓設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)和供熱換熱站、加壓設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)、水費(fèi)由供水、供熱單位承擔(dān),不得列入物業(yè)服務(wù)成本。
為此,很多市民都建議,供暖收費(fèi)還是應(yīng)該更公開透明,收費(fèi)多少,為什么收,需要熱力部門、物業(yè)和小區(qū)居民三方多溝通,讓市民明明白白用暖。
記者 王逸群 邵琳
(責(zé)任編輯：莊紅)
