臨沂九州超市收銀員：顧客欲投訴 她稱正不想干

    市民郭女士到苗莊小區(qū)附近的九州超市采購時(shí),因商品標(biāo)價(jià)和實(shí)際掃描價(jià)格有出入,和收銀員溝通時(shí)發(fā)生爭(zhēng)吵。郭女士欲投訴,沒想到對(duì)方卻說“反正不想干了,不怕投訴”。
　　據(jù)郭女士講,12日11點(diǎn)左右,她帶孩子到超市購買東西,在付賬時(shí)發(fā)現(xiàn)一盒零食掃描價(jià)格與標(biāo)價(jià)不同。“貨架上標(biāo)的是3.6元,付賬時(shí)顯示4元,我提出疑問,收銀員就拿著零食到貨架上核對(duì)。”郭女士說,收銀員查看完后告訴她,3.6元是前一天搞活動(dòng)的價(jià)格,現(xiàn)在已經(jīng)是4元了。
　　“收銀員回來時(shí),卻沒有把拿走的零食帶回來。”郭女士說,她只是想了解價(jià)格有出入的原因,東西還是打算買的,沒想到收銀員竟把東西放回去了。“我說那袋零食我還買,對(duì)方卻說想要自己再去拿。”
　　“收銀員沒問清楚我是否還購買,就把它拿走了,言語態(tài)度也有些惡劣。我說她態(tài)度不好會(huì)投訴她時(shí),她竟然說自己正不想干了,不怕我投訴。”這讓郭女士很生氣,隨后她向超市反映了情況。“我沒有別的想法,就是想讓她當(dāng)面道歉。”
　　12日下午,記者聯(lián)系到該超市的密店長(zhǎng)。她告訴記者,自己已經(jīng)帶著收銀員去顧客家中道歉了。“這名收銀員是店里的新員工,年齡比較小,遇事不冷靜,她已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。”密店長(zhǎng)說,像收銀員這種行為,按照規(guī)定應(yīng)該開除,但是考慮到顧客已經(jīng)原諒了她,她也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,店里決定再給她一次機(jī)會(huì)。(記者　王曉)