社區(qū)醫(yī)生上門服務(wù)遇“冷臉”

    “我們社區(qū)醫(yī)生上門為居民建立健康檔案，居民卻以為我們是推銷藥物的。”西苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站社區(qū)醫(yī)生冉令軍對記者說。據(jù)了解，由于對政策的不了解，社區(qū)醫(yī)生上門為居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)時經(jīng)常遭冷遇。
　　8日，在蘭山區(qū)金雀山街道西苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，主治醫(yī)師冉令軍在為一居民測量血壓。在15分鐘時間內(nèi)，有三位老年居民讓冉令軍幫助測量血壓。“這幾位都是西苑社區(qū)的居民，患有高血壓病，經(jīng)常過來咨詢問題、測量血壓、買藥物服用。”冉令軍說，他們社區(qū)服務(wù)站服務(wù)對象為社區(qū)及周邊1.3萬名居民，除了門診正常接診的工作外，他們還要上門進行公共衛(wèi)生服務(wù)，如建立居民健康檔案、進行健康指導(dǎo)、免費測量血壓和血糖、對慢性病人進行回訪等。“這幾位居民比較信任我們，有時他們到服務(wù)站來看病，有時我們上門為他們服務(wù)。”冉令軍說，但還有一部分居民對公共衛(wèi)生服務(wù)的政策不了解，所以當(dāng)他們上門時，常吃“閉門羹”。“有時他們說我們是打著查體的幌子推銷藥物。”對于部分居民的態(tài)度冉令軍很無奈。
　　金雀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一從事多年社區(qū)服務(wù)的工作人員告訴記者，按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)站為轄區(qū)居民主要包括0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者提供公共衛(wèi)生服務(wù)，這是社區(qū)醫(yī)院日常工作的重要內(nèi)容。“我國人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費為25元，由國家、省、市、區(qū)四級政府分別出資，由社區(qū)醫(yī)院提供服務(wù)，這是為民利民的好事。”工作人員說，但在實際工作中，很多居民對此政策不了解，他們參與的積極性不高，對他們不信任、不認(rèn)可，所以公共衛(wèi)生服務(wù)很難開展。“上門服務(wù)居民不配合，并對醫(yī)生冷眼相待，說明政府及相關(guān)部門對此政策的宣傳力度不夠，導(dǎo)致居民不了解公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容。”工作人員說。他建議，政府及相關(guān)部門可以采取通俗易懂、活潑多樣的形式宣傳公共衛(wèi)生服務(wù)，讓居民了解服務(wù)內(nèi)容。此外，應(yīng)把公共衛(wèi)生服務(wù)納入各級政府的年度考核范圍，這樣才能有效取得各級部門的支持和配合，真正讓基層群眾享受到公共衛(wèi)生服務(wù)的好處。記者 朱建豐（yd）