5月8日世界微笑日記者感受窗口行業(yè)微笑服務(wù)(2)

2012-05-09 07:00 作者：吳慧來源：大眾網(wǎng)——齊魯晚報(bào)

售票員陳艷艷：用微笑化解怨言每天售票一千余張！這是臨沂火車站售票員陳艷艷的日均工作量，面對每位前來購票的乘客，能始終做到笑臉相迎確實(shí)不

售票員陳艷艷：用微笑化解怨言

　　每天售票一千余張！這是臨沂火車站售票員陳艷艷的日均工作量，面對每位前來購票的乘客，能始終做到笑臉相迎確實(shí)不是一件容易的事情，但陳艷艷做到了。

　　每天早晨7點(diǎn)30分，到晚上9點(diǎn)30分，是陳艷艷的上班時(shí)間。除了吃飯、上廁所，她的工作就是詢問市民購票目的地、收錢，打票。當(dāng)記者問她是否也有煩的時(shí)候，陳艷艷坦言，有時(shí)確實(shí)笑不出來。特別是春運(yùn)的時(shí)候，每天購票大廳內(nèi)都是排著長隊(duì)等待購票的市民，有些市民也頗有怨言，他們就用微笑面對化解。

　　記者詢問陳艷艷是否知道8日是世界微笑日時(shí)，她不好意思地笑了。雖然每天都微笑上崗，但是她卻不清楚還有個(gè)世界微笑日。看到記者給她拍照，本來面帶微笑的她卻不知道怎么笑了。(責(zé)任編輯：李龍)

相關(guān)閱讀:

大眾網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明
1、大眾網(wǎng)所有內(nèi)容的版權(quán)均屬于作者或頁面內(nèi)聲明的版權(quán)人。未經(jīng)大眾網(wǎng)的書面許可，任何其他個(gè)人或組織均不得以任何形式將大眾網(wǎng)的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)載、復(fù)制、編輯或發(fā)布使用于其他任何場合；不得把其中任何形式的資訊散發(fā)給其他方，不可把這些信息在其他的服務(wù)器或文檔中作鏡像復(fù)制或保存；不得修改或再使用大眾網(wǎng)的任何資源。若有意轉(zhuǎn)載本站信息資料，必需取得大眾網(wǎng)書面授權(quán)。
2、已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：大眾網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3、凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非大眾網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。本網(wǎng)轉(zhuǎn)載其他媒體之稿件，意在為公眾提供免費(fèi)服務(wù)。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。
4、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請30日內(nèi)進(jìn)行。