臨沂申通快遞差錯離譜續(xù)：用順豐送達(dá)再收22元

大眾網(wǎng)臨沂10月8日訊 （本網(wǎng)記者）9月28日，本網(wǎng)刊發(fā)了一篇名為《臨沂申通快遞差錯離譜 發(fā)往同城物品竟送甘肅》的報道，引起社會的廣泛關(guān)注。近日，網(wǎng)友徐先生再次向本網(wǎng)反映，9月23日通過臨沂申通投寄給同城客戶的快件被差錯送到甘肅后折返，已于10月3日由徐先生的客戶簽收，該筆業(yè)務(wù)在投寄時已經(jīng)支付過8元運(yùn)費(fèi)，徐先生的客戶10天后收到快件竟然被要求再次支付了22元運(yùn)費(fèi)，原因就是申通又通過順豐速運(yùn)二次投寄所致。

徐先生告訴記者，10月3日接到臨沂申通客服部王經(jīng)理告知快件寄達(dá)給客戶的消息后，詢問自己的客戶才知道，收件方被要求再次支付了22元運(yùn)費(fèi)。就此出現(xiàn)的情況，徐先生表示非常惱火和納悶，本來是臨沂申通出了錯誤，給自己造成了損失和不便，還要為申通的錯誤買單，更為可笑的是，臨沂申通將快件錯誤送到甘肅后，竟然通過別家快遞公司—順豐速運(yùn)將快件寄回。“這是遞的快，還是錯的多，錯的牛？！”徐先生質(zhì)問說。

就徐先生的反映問題，記者再次聯(lián)系到臨沂申通快遞客服人員，工作人員稱，關(guān)于理賠的問題正在與徐先生協(xié)商中。

    隨后記者了解到，甘肅省2012年10月1日實施了新的《甘肅省郵政條例》，條例中規(guī)定：“快遞企業(yè)組織投遞應(yīng)當(dāng)不超出向用戶承諾的服務(wù)時限，同城快遞超過承諾時限三日，省內(nèi)異地和省際快件超過承諾時限七日視為徹底延誤快件，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。”

對于徐先生的遭遇，本網(wǎng)將予以繼續(xù)關(guān)注。