冠亞星城自燒鍋爐供暖且溫度不達(dá)標(biāo) 誰監(jiān)管？

市民：溫度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)還不能退費(fèi)

周女士家住臨沂市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)冠亞星城小區(qū)，去年供暖季，家里的溫度就達(dá)不到18℃正負(fù)2℃ ，由于家里有老人、孩子，生怕暖氣不熱，家里人過不上“暖冬”。

令周女士不解的是，今年的供暖協(xié)議上明確寫到：供暖交費(fèi)為自愿交費(fèi)，因入住率達(dá)不到市政供暖條件，在此情況下供暖會(huì)導(dǎo)致供暖不理想（達(dá)不到室內(nèi)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)），業(yè)主不能因此提出異議并要求退還繳納暖氣費(fèi)。但是暖氣費(fèi)也交了，如果溫度達(dá)不到，怎么辦？協(xié)議上的規(guī)定合理嗎？

冠亞星城開發(fā)商冠亞星城置業(yè)：入住率達(dá)不到80% 溫度會(huì)低

對(duì)于如果供暖溫度達(dá)不到的問題，冠亞星城開發(fā)商冠亞星城置業(yè)工作人員稱，因?yàn)槿胱÷蔬_(dá)不到，樓層住戶少，隔層供暖，會(huì)影響供暖溫度。當(dāng)然，供暖協(xié)議上都有相關(guān)規(guī)定，對(duì)于溫度達(dá)不到市政供暖標(biāo)準(zhǔn)，是否會(huì)給業(yè)主退還暖氣費(fèi)的問題，應(yīng)該咨詢物業(yè)臨沂艾嘉物業(yè)管理公司。

物業(yè)臨沂艾嘉物業(yè)管理公司：小區(qū)自燒鍋爐 入住率低影響溫度

記者針對(duì)周女士反映的問題，聯(lián)系到了冠亞星城小區(qū)的物業(yè)臨沂艾嘉物業(yè)管理公司相關(guān)工作人員。據(jù)該名工作人員介紹，由于小區(qū)內(nèi)的入住率達(dá)不到，市政不能提供集中供熱。為了讓小區(qū)業(yè)主能過上暖冬，小區(qū)自燒鍋爐，暖氣費(fèi)按照25元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)收取，而且每年該物業(yè)都會(huì)因此虧損。

至于供暖溫度達(dá)不到的情況，臨沂艾嘉物業(yè)管理公司工作人員稱，因?yàn)槿胱÷什桓?，在一定程度上，室?nèi)溫度可能達(dá)不到市政供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)。但是，供暖協(xié)議上面都有明確規(guī)定，業(yè)主們是自愿簽訂的協(xié)議，自愿繳納暖氣費(fèi)，所以即使溫度達(dá)不到，業(yè)主也不能要求退還暖氣費(fèi)。

臨沂市物價(jià)局：關(guān)于自燒鍋爐的供暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)尚未制定

為了解決周女士提出的關(guān)于冠亞星城小區(qū)暖氣不熱的問題，記者又咨詢了臨沂市物價(jià)局的工作人員。臨沂市物價(jià)局工作人員對(duì)此回應(yīng)，關(guān)于小區(qū)內(nèi)自燒鍋爐，臨沂市目前還沒有制定供暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

臨沂市工商局申訴舉報(bào)熱線12315：自燒鍋爐供暖行為曾被取締

對(duì)于周女士的疑問，臨沂市工商局申訴舉報(bào)中心的工作人員表示，前年起，臨沂市曾對(duì)小區(qū)自燒鍋爐的現(xiàn)象進(jìn)行取締。但是由于小區(qū)自燒鍋爐現(xiàn)象普遍，而且都是私自燒煤供暖，沒法監(jiān)管。

另外，臨沂市住房與建設(shè)委員會(huì)的工作人員建議市民朋友，可以撥打12319城市服務(wù)熱線來咨詢集中供暖的相關(guān)問題。（zgx）