金項(xiàng)鏈佩戴半月現(xiàn)"斷缺" 麥凱樂盧金匠被指"坑爹"

盧金匠金手鏈發(fā)票

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    大眾網(wǎng)青島7月3日訊( 記者 蔣甜) 真金不怕火來煉，戴得如此仔細(xì)的金項(xiàng)鏈怎么就出現(xiàn)斷缺？3日，市民孫先生反映了自個(gè)的郁悶事，女朋友過生日，他在青島黃島區(qū)麥凱樂的盧金匠購(gòu)買了一條金項(xiàng)鏈作為禮物，沒成想佩戴不到半月的金項(xiàng)鏈卻接二連三出現(xiàn)“斷缺”。事后，孫先生送至盧金匠給予維修，給出的答復(fù)為無法維修，調(diào)換需選擇克數(shù)大的金飾。

　　爆料：盧金匠金鏈半月內(nèi)“斷缺” 市民稱并非個(gè)例 

　　“給女朋友買項(xiàng)鏈為求開心，現(xiàn)在郁悶死了！”孫先生告訴記者，6月2日他在黃島區(qū)麥凱樂的盧金匠購(gòu)買了一款8.65克金項(xiàng)鏈送女友當(dāng)生日禮物，沒想到生日禮物戴了沒幾天就給他“掉鏈子”。

　　原來，女朋友戴著金項(xiàng)鏈不到半月，金鏈子的銜接處就接二連三出現(xiàn)斷折情況，斷折處經(jīng)常劃傷脖子，無奈之下，他們來到盧金匠讓其維修?！吧蟼€(gè)周四拿去維修，一個(gè)星期過去了也沒動(dòng)靜。”回憶起此事孫先生很上火，原本相信該品牌才來購(gòu)買，現(xiàn)在出現(xiàn)問題不給及時(shí)維修讓其很失望。

　　“不僅我遇到這種情況，出現(xiàn)斷缺的質(zhì)量問題不是個(gè)例了?！睂O先生稱，事后得知，他的朋友購(gòu)買盧金匠飾品也遇到相同問題，“斷了的金飾拿去維修，修好不到20分鐘又?jǐn)??！睂O先生無奈的說。

　　進(jìn)展：無法維修 更換需加克數(shù) 

　　幾天后，等到孫先生再打電話問其維修狀況被告知無法維修，只能進(jìn)行更換。孫先生稱，對(duì)方承認(rèn)短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)斷折現(xiàn)象屬質(zhì)量問題，愿意給予更換，但消費(fèi)者需承擔(dān)磨損費(fèi)并選擇克數(shù)大的金飾?！白陨砩唐烦霈F(xiàn)問題，卻讓消費(fèi)者埋單？”對(duì)于承擔(dān)磨損費(fèi)和選擇克數(shù)大的金飾才能更換的方案，孫先生認(rèn)為很不合理。

　　多次協(xié)商后，盧金匠工作人員承諾免除磨損費(fèi)，“挑選克數(shù)小的金飾，其中的差價(jià)不給退?！睂O先生稱，現(xiàn)如今，沒有克數(shù)相當(dāng)?shù)慕痦?xiàng)鏈可以更換，看好的一款金鏈就大5克多。孫先生表示，若商家無法進(jìn)行維修，他希望給予退貨。

　　盧金匠：因工藝問題無法維修 可選克數(shù)相當(dāng)?shù)慕o予更換 

　　事后，記者聯(lián)系到黃島區(qū)麥凱樂盧金匠王經(jīng)理，她告訴記者孫先生購(gòu)買的金項(xiàng)鏈因工藝問題無法維修，出于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則，愿免除磨損加工費(fèi)，給予更換克數(shù)相當(dāng)?shù)慕痫??！巴罟に嚦霈F(xiàn)該問題的不是很常見?！蓖踅?jīng)理表示，可能是消費(fèi)者在佩戴過程中保養(yǎng)不當(dāng)造成，可以給消費(fèi)者進(jìn)行平換。而對(duì)于現(xiàn)階段沒有克數(shù)相當(dāng)?shù)慕痫?，王?jīng)理表示，孫先生可持金飾《質(zhì)量保指書》和發(fā)票到其它盧金匠專柜挑選其它款式。