巧克力遍體“黑毛” 進(jìn)口商稱氣溫高致糖分溢出

周先生提供的購(gòu)物小票

    大眾網(wǎng)臨沂9月13日訊（見習(xí)記者 趙國(guó)秀）昨日，臨沂市民周先生撥打本網(wǎng)新聞熱線反映，9月9日在上海虹橋機(jī)場(chǎng)的一家外貿(mào)食品店購(gòu)買了一盒哈姆雷特什錦巧克力，回家后打開一看，巧克力竟然長(zhǎng)滿了黑毛，白色巧克力的顏色變化也很大。周先生隨即與進(jìn)口商上?？朴拷?jīng)貿(mào)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，卻被告知因山東溫度高導(dǎo)致巧克力糖分溢出，巧克力并未發(fā)霉。周先生對(duì)于該外貿(mào)公司的解釋十分不滿意，認(rèn)為該公司在推脫責(zé)任。

    市民：巧克力“黑毛” 孩子吃了可能中毒

    周先生9月9日晚上在上海虹橋機(jī)場(chǎng)坐飛機(jī)時(shí)，到一家外貿(mào)食品店為孩子買了一盒哈姆雷特什錦巧克力。10日，周先生回到家后，他拆開巧克力包裝盒，準(zhǔn)備給孩子吃巧克力時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)巧克力長(zhǎng)滿了黑毛，明顯發(fā)霉了?？吹桨l(fā)霉的巧克力，周先生緊接著按照包裝盒上的相關(guān)信息，與該公司取得聯(lián)系，并向該公司郵箱發(fā)送了巧克力變質(zhì)的相關(guān)圖片。

    記者從周先生提供的郵件信息上看到，進(jìn)口商上?？朴拷?jīng)貿(mào)有限公司回應(yīng)周先生，經(jīng)核查確認(rèn)，巧克力出現(xiàn)問(wèn)題的原因是由于溫度過(guò)熱，糖份溢出所至而非霉變。由于這兩天上海及周先生所在地山東溫度都達(dá)到30幾度，巧克力極容易融化后糖份溢出。

對(duì)于進(jìn)口商上?？朴拷?jīng)貿(mào)有限公司的解釋，周先生認(rèn)為十分荒唐?！扒煽肆﹂L(zhǎng)了黑毛不算發(fā)霉？我乘坐的飛機(jī)上有空調(diào)，一晚上，巧克力不可能長(zhǎng)這么多黑毛。”另外，周先生覺(jué)得發(fā)霉的巧克力存在很大的安全隱患，一旦讓孩子吃了，肯定會(huì)中毒。

    進(jìn)口商：食品進(jìn)口、銷售前全程溫控 

    針對(duì)周先生反映的問(wèn)題，記者隨后聯(lián)系到了上?？朴拷?jīng)貿(mào)有限公司采購(gòu)部一王姓工作人員。據(jù)該工作人員介紹，周先生購(gòu)買的哈姆雷特什錦巧克力是該公司從比利時(shí)進(jìn)口的，從生產(chǎn)商、進(jìn)口、進(jìn)倉(cāng)庫(kù)等過(guò)程中，該公司都嚴(yán)格控溫，保存溫度都控制在22°以下。至于巧克力出現(xiàn)了長(zhǎng)毛的問(wèn)題，應(yīng)該跟銷售賣場(chǎng)的環(huán)境有關(guān)。

    另外，至于周先生碰到的問(wèn)題，在該公司也出現(xiàn)過(guò)。對(duì)于巧克力出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況，該公司會(huì)根據(jù)顧客周先生的訴求進(jìn)行調(diào)解，同時(shí)可根據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行索賠或退換。

    12315：消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)注意索要小票

    周先生購(gòu)買的巧克力出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，那么如何進(jìn)行維權(quán)？對(duì)此，記者咨詢了臨沂市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心工作人員。該工作人員稱，周先生可以憑借購(gòu)物小票或相關(guān)收據(jù)到購(gòu)物地點(diǎn)進(jìn)行索賠。如果沒(méi)有保存任何收據(jù)的話，權(quán)益將受到損害。

    另外，臨沂市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心工作人員提醒消費(fèi)者，購(gòu)買食品時(shí)，一定要注意保存收據(jù)，只要食品不過(guò)包裝上的“三包”期限，就可以憑借收據(jù)到購(gòu)物地點(diǎn)進(jìn)行索賠，或者與食品生產(chǎn)商、銷售商進(jìn)行協(xié)商處理。

    律師：食品變質(zhì)可要求索賠 

    隨后，記者又聯(lián)系到了山東品眾元律師事務(wù)所的王奇瑞律師。王律師分析稱，如果上海虹橋機(jī)場(chǎng)的食品店只是場(chǎng)地租賃而不管理就無(wú)責(zé)，而且機(jī)場(chǎng)一般都有空調(diào)，溫度應(yīng)該適于保存食品。而食品如果進(jìn)口商銷售給經(jīng)銷商時(shí)就變質(zhì)，進(jìn)口商應(yīng)擔(dān)責(zé)。消費(fèi)者周先生應(yīng)該保留好小票，便于舉證。

    另外，如果食品沒(méi)過(guò)保質(zhì)期而變質(zhì)，進(jìn)口商上?？朴拷?jīng)貿(mào)有限公司應(yīng)該承擔(dān)有責(zé)任。按照《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。