巧克力遍體“黑毛” 進口商稱氣溫高致糖分溢出

周先生提供的購物小票

    大眾網(wǎng)臨沂9月13日訊（見習(xí)記者 趙國秀）昨日，臨沂市民周先生撥打本網(wǎng)新聞熱線反映，9月9日在上海虹橋機場的一家外貿(mào)食品店購買了一盒哈姆雷特什錦巧克力，回家后打開一看，巧克力竟然長滿了黑毛，白色巧克力的顏色變化也很大。周先生隨即與進口商上海科涌經(jīng)貿(mào)有限公司相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系，卻被告知因山東溫度高導(dǎo)致巧克力糖分溢出，巧克力并未發(fā)霉。周先生對于該外貿(mào)公司的解釋十分不滿意，認為該公司在推脫責(zé)任。

    市民：巧克力“黑毛” 孩子吃了可能中毒

    周先生9月9日晚上在上海虹橋機場坐飛機時，到一家外貿(mào)食品店為孩子買了一盒哈姆雷特什錦巧克力。10日，周先生回到家后，他拆開巧克力包裝盒，準(zhǔn)備給孩子吃巧克力時，卻發(fā)現(xiàn)巧克力長滿了黑毛，明顯發(fā)霉了。看到發(fā)霉的巧克力，周先生緊接著按照包裝盒上的相關(guān)信息，與該公司取得聯(lián)系，并向該公司郵箱發(fā)送了巧克力變質(zhì)的相關(guān)圖片。

    記者從周先生提供的郵件信息上看到，進口商上?？朴拷?jīng)貿(mào)有限公司回應(yīng)周先生，經(jīng)核查確認，巧克力出現(xiàn)問題的原因是由于溫度過熱，糖份溢出所至而非霉變。由于這兩天上海及周先生所在地山東溫度都達到30幾度，巧克力極容易融化后糖份溢出。

對于進口商上?？朴拷?jīng)貿(mào)有限公司的解釋，周先生認為十分荒唐。“巧克力長了黑毛不算發(fā)霉？我乘坐的飛機上有空調(diào)，一晚上，巧克力不可能長這么多黑毛?！绷硗猓芟壬X得發(fā)霉的巧克力存在很大的安全隱患，一旦讓孩子吃了，肯定會中毒。

    進口商：食品進口、銷售前全程溫控 

    針對周先生反映的問題，記者隨后聯(lián)系到了上海科涌經(jīng)貿(mào)有限公司采購部一王姓工作人員。據(jù)該工作人員介紹，周先生購買的哈姆雷特什錦巧克力是該公司從比利時進口的，從生產(chǎn)商、進口、進倉庫等過程中，該公司都嚴格控溫，保存溫度都控制在22°以下。至于巧克力出現(xiàn)了長毛的問題，應(yīng)該跟銷售賣場的環(huán)境有關(guān)。

    另外，至于周先生碰到的問題，在該公司也出現(xiàn)過。對于巧克力出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況，該公司會根據(jù)顧客周先生的訴求進行調(diào)解，同時可根據(jù)法律法規(guī)進行索賠或退換。

    12315：消費者購物時注意索要小票

    周先生購買的巧克力出現(xiàn)了質(zhì)量問題，那么如何進行維權(quán)？對此，記者咨詢了臨沂市工商局12315申訴舉報指揮中心工作人員。該工作人員稱，周先生可以憑借購物小票或相關(guān)收據(jù)到購物地點進行索賠。如果沒有保存任何收據(jù)的話，權(quán)益將受到損害。

    另外，臨沂市工商局12315申訴舉報指揮中心工作人員提醒消費者，購買食品時，一定要注意保存收據(jù)，只要食品不過包裝上的“三包”期限，就可以憑借收據(jù)到購物地點進行索賠，或者與食品生產(chǎn)商、銷售商進行協(xié)商處理。

    律師：食品變質(zhì)可要求索賠 

    隨后，記者又聯(lián)系到了山東品眾元律師事務(wù)所的王奇瑞律師。王律師分析稱，如果上海虹橋機場的食品店只是場地租賃而不管理就無責(zé)，而且機場一般都有空調(diào)，溫度應(yīng)該適于保存食品。而食品如果進口商銷售給經(jīng)銷商時就變質(zhì)，進口商應(yīng)擔(dān)責(zé)。消費者周先生應(yīng)該保留好小票，便于舉證。

    另外，如果食品沒過保質(zhì)期而變質(zhì)，進口商上海科涌經(jīng)貿(mào)有限公司應(yīng)該承擔(dān)有責(zé)任。按照《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。