大眾網臨沂11月7日訊 (記者 吳昊)“雙十一”臨近，雖然我市商場、家電賣場等實體店并未出現(xiàn)繁忙景象，但活躍在互聯(lián)網上的電商卻是忙得焦頭爛額。
“明天！最晚后天！那1000件貨必須送來，要不然11日那天都沒貨可發(fā)了?！碧m山區(qū)的電商孫女士焦急地打著電話?！皬拇_定參加天貓的‘雙十一’活動后，我就天天忙著增加特賣品、找倉庫增庫存、聯(lián)系廠家送貨，每件事都得親力親為。到11日那天，我們全員上陣當客服、當包裝工，估計一天發(fā)貨量就得超500件。”孫女士表示。
迎接雙11，擺在電商面前最重要的工作就是增庫存
記者了解到，以天貓為例，“雙十一”期間，除了購物狂歡節(jié)，聚劃算、免運費、VIP優(yōu)惠、清倉、品牌特賣等活動，每個活動的銷量都很大，擺在電商面前最重要的就是庫存和發(fā)貨，如果處理不好，很有可能會遭到買家的差評投訴。
經營汽車用品的朱經理在淘寶擁有一個集市店，一個天貓店，雖然公司有10名員工，但仍然是忙不過來，朱經理不僅要負責進貨，有時還得客串客服、發(fā)貨員。聊起今年的“雙十一”，朱經理既無奈又期待。
“網上開店最重要是什么？是點擊率，是排名。如果沒有點擊率，就沒有排名，點擊率得靠成交量維持，沒有成交量店鋪的排名就會直線下降。說實話‘雙十一’其實我并不想參加，但是沒辦法，如果我不參加，成千上萬的同行就會迅速排到我前面，今后的生意都不好做?！敝旖浝砀嬖V記者，“今年，我把店里熱銷的幾個商品作為爆款，參加了聚劃算，根據以往的經驗，部分爆款可能會達到上萬的銷量，到時幾乎天天就在打印快遞單、包快遞。去年‘雙十一’訂單的貨直到當月月底才發(fā)完，全公司人都累趴下了，三天的銷量幾乎超過了平時一個多月，但由于利潤低，我們算了下也并沒賺多少，只是店鋪的排名上升到了第一頁，這算是最大的收獲了。”
“雙十一”前夕，商場迎來“試穿族” 實體店淪為“試衣間”
“雙十一”臨近，相比臨沂電商忙得不亦樂乎，我市各大商場的服裝專賣店或是鞋店卻有種別樣滋味，試衣服的顧客一波接一波，卻鮮有人購買。原來，一群被稱為“試衣族”的網購達人把商場當成了試衣間，只試不買，專等“雙十一”去網上下單。對此，不少品牌店的工作人員表示，“試衣族”真假難辨，他們也無可奈何。
“試衣族”：店里試穿，網上下單
記者調查發(fā)現(xiàn)，網購服裝的市民，只要本地有專賣店，大都會選擇去實體店試穿，確定尺碼后再從網上下單，也有的是逛到自己看中的衣服并試穿后，再回家上網買。“一般都是先去商場，找自己喜歡的衣服試穿，如果覺得合適，就偷偷把貨號記住，然后用手機上網搜一下，如果差價超過兩百元，一般我就會選擇網購?！本W購達人孫小姐說。
經常在網上買鞋的小于告訴記者，去商場試穿也是怕鞋子從網上買回來號碼不對，到時退貨麻煩，“去趟商場試穿一下，對商場沒啥損失，有的鞋子即使不去網上買，我也不會去實體店，因為實體店的價格確實太貴了。”
實體店：來者都是客，想要阻止真挺難
“根據我們的經驗，如果感覺某些顧客是來試衣服的，我們導購就會盯緊點，嚴防他們拍照，但就算這樣也起不了太大作用。有的顧客記性特別好，根本不用拍照，看一眼就把貨號記下來了，而且單一品牌本來就那幾個款式，即使沒有貨號回去一搜也能找到?！便y座商城某品牌服裝的導購無奈地說。
不過也有商家看得比較開，某戶外服裝品牌的導購員小張表示，顧客可以隨便試穿，“如果貪便宜也可以去網上購買，但不能保真，而且專賣店也不會給鑒定。有時，我們甚至會提醒顧客上網比比價，因為店里有些打折的衣服比網上還便宜?！?/p>
“按說來店里試試衣服倒是無可厚非，但有的顧客不注意，把口紅、化妝品蹭到衣服上，有時一次還要試好幾個碼。其實，我們心理上并不歡迎這些‘試衣族’，畢竟店鋪、人員都是有成本的，我們想把最好的服務提供給真正的顧客。”經營一家運動品牌專賣店的徐經理表示。
對于去實體店試衣服的，到底是不是真正的顧客，導購員表示很難分辨?！按蟛糠诸櫩投际窍瓤匆槐?，然后挑自己喜歡的兩雙或三雙鞋挨個試穿，這樣的顧客最后可能就會買其中一雙。有的顧客來到店里后掃一眼就直接拿一雙鞋試號碼，這樣的就可能是專門來試鞋的，雖然有想法但我們還是得好好服務，即使確定了就是來試鞋的，我們也沒任何辦法，難道不讓人家試嗎？試穿之后難道非要讓人家買嗎？只能是我們自己搭時間和精力了?！币患倚甑膶з弳T無奈道。
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我市旅行社、景區(qū)備戰(zhàn)“雙十一”優(yōu)惠多
瑯琊新聞網11月6日訊 (記者 周成剛)6日，記者采訪時了解到，我市眾多旅行社和景區(qū)也是紛紛“脫光”價格，積極備戰(zhàn)即將到來的“雙十一”。
馬爾代夫吉哈德島6日自由行原價25899元/人，“雙十一”預售價9999元/人；塞班島6日自由行原價10999元/人，“雙十一”預售價5599元/人……通過在“天貓”購物網站搜索旅游產品查看，國內眾多旅行社紛紛在“雙十一”期間推出了眾多旅游線路精品。
《旅游法》實施后，價格不都回歸理性了嗎，為什么“雙十一”就能讓出境游的價格下降如此之多呢？“這些旅游線路產品幾乎都是‘自由行’，旅行社只負責為游客購買往返機票，安排住宿和車輛以及景點門票等，在出境城市旅游期間的旅行全都要由游客獨立完成，所以價格才會如此之低?！蔽沂心陈眯猩绻ぷ魅藛T表示。
面對“雙十一”，我市旅行社和景區(qū)又是如何應對的呢？據臨沂國旅副總經理孫波介紹，自《旅游法》實施后，旅行社為了增加競爭力，已經將市場不單單局限在門市店內，也充分利用媒體、購物網絡等載體進行宣傳發(fā)動，比如臨沂國旅已經在天貓等購物網站發(fā)布旅游線路產品信息，以方便有需求的市民足不出戶就可報名參團。由于“雙十一”并不是節(jié)日也不放假，所以他們推出的優(yōu)惠線路也主要針對短途一日游。
除了旅行社外，記者還從購物網站上看到了我市旅游景點的優(yōu)惠信息，比如沂水天上王城景區(qū)門票3.9折、蒙山龜蒙旅游景區(qū)門票6折優(yōu)惠等等。“旅游價格的走低，勢必能夠吸引部分有旅游需求的市民，拉動旅游市場?！睂O波告訴記者，現(xiàn)如今正是旅游市場的淡季，也希望“雙十一”能拉動旅游市場。
