臨沂一市民用微信朋友圈購物買到假貨 退貨被拉黑

　　如今，通過微信朋友圈購物已經(jīng)不是新鮮事了，然而微信朋友圈購物的質(zhì)量卻難有保障，近日，臨沂市民張女士發(fā)現(xiàn)，她通過微信朋友圈購買的化妝品是假貨，而聯(lián)系微信好友退貨卻被拉黑，7月23日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈幾乎成了生意圈，各種商品真假難辨。

　　事件回顧:朋友圈買到假貨 退貨被商家拉黑

　　家住陽關(guān)花園的張女士在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營一家化妝品店，平常也是通過淘寶批發(fā)化妝品，有一次經(jīng)過店家介紹后，她直接加了店家的微信，后來在朋友圈上看到了她中意的化妝品，便購買了一批價值3000多元的化妝品。

　　張女士拿出化妝品包裝告訴記者，這款化妝品包裝上全是英文，但有很多語法錯誤。張女士聯(lián)系了該商家，并反映了情況，“商家先是提供了一個檢測報告，我在網(wǎng)上查了一下，并沒有該項檢驗報告，在我的質(zhì)問下，最后商家直接把我拉黑了?！睆埮糠Q。

　　張女士決定維權(quán)，卻發(fā)現(xiàn)很難?！拔衣?lián)系了本地工商部門，他們讓我找商家所在地的工商部分反映，我通過淘寶查了一下商家的地址是河南省周口市，我又給周口的工商部門反映，他們又讓向本地工商部門反映?！睆埮繜o奈地稱。

　　律師提醒:微信購物難維權(quán) 最好索要購物發(fā)票

　　記者就此問題咨詢了本報特邀律師姜濤，姜濤律師表示，在微信上購買東西產(chǎn)生糾紛后，即使知道對方真實身份，維權(quán)也比較困難?！坝捎谠S多網(wǎng)友不在同一城市，維權(quán)可能涉及到多地，過程很麻煩，代價也很高。所以許多消費者只能放棄維權(quán)?！苯獫蓭煼Q。

　　“不管是微博還是微信朋友圈，網(wǎng)絡(luò)購物中有很多消費陷阱。”姜濤律師建議廣大消費者在通過網(wǎng)絡(luò)購物時，要注意向商家索要票據(jù)，如發(fā)票、銀行匯款單、賣家姓名等購物憑證，一旦自己的合法權(quán)益受到侵害，保留了證據(jù)就可以向工商部門投訴。

　　記者董立軍