11月11日零點的鐘聲敲響，2015天貓“雙11”全球狂歡節(jié)正式拉開帷幕。來自阿里巴巴實時數據顯示，僅12分鐘28秒，天貓“雙11”的交易額沖破100億元，其中無線交易額占比74.83%。去年交易額過100億元用了38分鐘28秒。
電商——美工臨時客串包裝工 客服說上廁所“有罪惡感”
作為臨沂批發(fā)市場的發(fā)源地，西郊大棚底如今已經變身成了華豐國際服裝城。在電商大潮的沖擊下，傳統(tǒng)的服裝商戶們也紛紛觸網，“雙11”來臨，該服裝城的電子商貿區(qū)呈現緊張而忙碌的臨戰(zhàn)狀態(tài)。
10日16時，華豐國際服裝城一家品牌男裝天貓店倉庫區(qū)，8名工作人員緊張地忙碌著，疊衣服、加標簽、包快遞……這間不足30平方米的庫房已堆滿了包裹，幾乎沒有下腳的地方，幾百件打包好準備裝盒的快遞包整整齊齊地碼放在門口。
“這兩天一直在準備之前預售的貨，零點一過收到尾款后就馬上發(fā)貨，預計‘雙11’當天能賣2000件左右?！本W店經理趙金芳說。
趙金芳說，為了迎接“雙11”，店里不僅準備好了四五萬件的庫存量，同時還把加工包裝的人手增加到13名。“疊衣服、給衣服加標簽的已增加到4個人，包裝工更是越多越好，現在臨時招人也招不到。為了能及時發(fā)貨，等到晚上12點之后所有能上的人都要去倉庫包貨，連美工都得抽調幾個去倉庫客串包裝工了?！彼f。
“雙11”時，電商最忙碌的部門除了倉庫大概就是客服部?！啊p11’跑得快，全憑客服MM帶”“別說話，親我”這是臨沂一家電商公司客服部的口號，5名客服人員正緊鑼密鼓地敲打著鍵盤，打印著快遞單。
“連敲三四個小時的鍵盤太平常了，直敲得手指頭都疼，哪有時間吃飯喝水?！笨头靶⌒堋闭f，“雙11”前夕，來店咨詢和下單的顧客是平時的幾十倍。自稱有強迫癥的她說，最近兩天她經常一上午一口水都不喝，就怕上廁所。
“每秒都有客戶在旺旺咨詢，感覺上個廁所都有罪惡感，現在每個客服上廁所都是一溜小跑，跟打仗似的?！薄靶⌒堋闭f。記者注意到，“小熊”面前顯示屏上的咨詢界面中，顯示接待人數為82人。而即使是在接受采訪時，她依舊“目不斜視”，兩眼緊盯著咨詢界面，一個問題往往要問上兩三遍，她才能反應過來。
實體店——為分一杯羹搭車“雙11”生意也很火
本報11月10日訊 誰說“雙11”只有電商賣得嗨？臨沂本土實地店也不差！10日晚，臨沂金鷹家電商場趕在“雙11”之前，啟動了一場從10日晚10點至11日凌晨2點的零點夜購活動，來捧場的市民還真不少！
“全網比價，差價雙倍返！商家補貼，低于成本價！不玩噱頭，不臨時調價！”這是金鷹家電商場今年“雙11”的口號。記者從金鷹購物網上看到，包括空調、冰箱、洗衣機、小家電在內的眾多家電都打出了“雙11價”。
據賣場負責人介紹，所有參與促銷的商品都是金鷹家電從廠家大單采購，物流直接配送，保證正品，價格也是相當實惠。
實惠的價格自然能夠吸引眾多消費者，從10日晚上9點鐘起，金鷹家電東方紅店、水田橋店就擠滿了前來選購商品的顧客，結款臺一度排起了三四十人的長龍。
臨沂“剁手族”挑燈熬夜下單付款
“雙11”這個全民瘋狂購物的狂歡節(jié)，歷史數據被再次刷新。11日零點開始，各大網購平臺就開始陷入瘋狂，僅僅1分鐘后，天貓交易額就突破了10億元，10分鐘后突破100億。驚人的數據說明，眾多“網購達人”都熬夜守在電腦或手機前，就等“雙11”到來。
“雙11”注定是一個不眠夜，除了通宵作戰(zhàn)的電商們，咱們臨沂的“剁手族”們也是蠻拼的，10日晚，真有不少市民挑燈熬夜苦等零點。
提前一個月選商品 購物車里70多件
“你選好東西了嗎？”“還沒呢，購物車里70多件了，我覺得太多了。”“要不要再買件打底褲，湊夠錢可以用券了?！?0日午休時間，在臨沂市區(qū)一家廣告公司上班的常青和同事小聲商量著。最近半個月以來，“雙11”是同事們工作之余談論最多的話題，而作為網購達人的常青，更是早在一個月前就在購物車里塞滿了寶貝，就等“雙11”下單。
10日19時30分，常青結束了一天的工作，她關上電腦，和鄰座同事愉快地打了個招呼：“我忙完啦，準備回家買買買了！”對此，常青的同事表示“羨慕嫉妒恨”：“我還不知道得加班到幾點呢，都沒時間看購物車了！”
21時，常青開始再一次逐一點開購物車里的每件寶貝，最后決定買還是不買。為了讓今年的“雙11”過得更加實惠，常青專門把平時常去購物的幾個店看了一圈，只要是想買的東西，就一股腦先塞進購物車，直到購物車滿99件再也塞不下時，就回過頭來清理一遍，繼續(xù)往里添加商品，經過一個多星期的反復清理添加，常青的購物車里最終剩下了73件商品，從面膜、牙膏、洗面奶，到衣服、鞋子、打底襪，甚至還有筷子和衛(wèi)生紙。
拼搶首單各出奇招 提前充值，體檢電腦
為了避免往年“雙11”跟心儀寶貝失之交臂，不留刷不出網頁付不了錢的遺憾，以及避免再出現早上7點起來購物車的寶貝就被搶沒了的苦惱，“剁手族”們真是花了不少心思。
10日18時，家住開元上城的張女士特意到超市買了幾樣零食，為即將迎來的熬夜做準備?；丶液?，她趕緊做飯讓孩子吃完，哄孩子睡著，又想起得向支付寶里轉入充足的錢。“去年沒經驗，沒往支付寶里轉錢，而是轉到網銀付款，結果網絡老是崩潰?！苯衲?，張女士接受去年的教訓，提前給支付寶“加滿油”。11日凌晨，張女士選好的七八樣寶貝，幾乎是一鍵付款。
無獨有偶，市民陳女士為了不讓網速成為網購的攔路虎，前兩天還專門找單位的計算機專家給自己重裝了一遍系統(tǒng)，把家里把舊電腦拾掇了一番。10日23時左右，感受著電腦“刷刷”的網速，陳女士有種勝利在望的感覺，“要想搶到便宜又心儀的寶貝，關鍵時刻不能掉鏈子?！?/p>
熬夜苦等大半夜 一分鐘內寶貝被搶光
一開始精神百倍計劃第一時間搶購的市民吳女士，到了10日22時30分，已困得睜不開眼了，因為在平時，她晚10點前基本上就睡覺了，很少熬夜到這么晚。
為了提起精神來，她泡上了一杯早就準備好的咖啡，又打開手機游戲，哈欠連天地刷著游戲等待“雙11”到來。購物車里，是她提前為孩子、自己、父母選的衣服、化妝品、鞋子等，一共36件。
眼看就要臨近零點，吳女士把購物車里要買的商品，一一打上勾，做好了隨時結算的準備?！?0多件呢，我怕到點了再選手忙腳亂?！眳桥颗沃樌I好能早點睡覺。
11日01分，打了個電話的吳女士趕緊飛快地點擊結算，但是頁面總是顯示“網絡被擠爆了”，不停地重試過后，30多個寶貝只成功搶到16個，其他的都顯示被搶光了。
為了給兒子買一條褲子，吳女士還專門等了一個多月，結果幾分鐘內褲子就被搶光，吳女士后悔不及，“早知道不趕‘雙11’了，這褲子只比平時便宜二三十元而已?！眳桥吭谌豪锔嬖V朋友時加上了流淚的表情。
記者 邵琳 樊凱 廖杰 左肖 褚菲菲
