臨沂“三招”助推志愿服務(wù)制度化 志愿服務(wù)成常態(tài)

　　近年來，臨沂市志愿服務(wù)工作圍繞“平臺(tái)、隊(duì)伍、載體”三個(gè)方面建設(shè)，努力在“做細(xì)、做小、做實(shí)”上下功夫，著眼常態(tài)化、長(zhǎng)效化，扎實(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)。

　　“九有”標(biāo)準(zhǔn)建立服務(wù)站　志愿服務(wù)平臺(tái)不斷完善

　　近年來，我市根據(jù)蘭山區(qū)小埠東社區(qū)按照“九有”標(biāo)準(zhǔn)開展社區(qū)志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，在全市普及了“九有” 標(biāo)準(zhǔn)化做法，即有社區(qū)志愿服務(wù)站、基本制度、工作模式、信息平臺(tái)、臺(tái)賬記錄、“菜單”服務(wù)、活動(dòng)載體、特色品牌、濃厚氛圍九個(gè)方面。全市169個(gè)城市社區(qū) 已根據(jù)“九有”標(biāo)準(zhǔn)全部建立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)了志愿者、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目的有效對(duì)接，保障了各類志愿服務(wù)活動(dòng)的順利開展。

　　“五縱十橫”志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)　志愿者隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大

　　自去年學(xué)習(xí)雷鋒日開始，市文明辦與團(tuán)市委在蘭山區(qū)東苗莊社區(qū)，探索建立了五縱十橫的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并在全市進(jìn)行 了推廣，該網(wǎng)絡(luò)包括在縱向上建立服務(wù)站、服務(wù)格、服務(wù)小組、服務(wù)崗和服務(wù)結(jié)對(duì)戶五級(jí)網(wǎng)絡(luò)，在橫向上成立家政服務(wù)、文體活動(dòng)、心理疏導(dǎo)等10支志愿服務(wù)隊(duì) 伍。根據(jù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，由文明辦牽頭，制定全年各單位志愿服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，每月通報(bào)并公示本月活動(dòng)開展情況和下個(gè)月活動(dòng)項(xiàng)目，深入社區(qū)開展活動(dòng)，協(xié)助社區(qū)建立志 愿者隊(duì)伍。同時(shí)組織、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)各級(jí)、各類志愿服務(wù)隊(duì)和社會(huì)民間公益組織，深入社區(qū)開展“全民公益行動(dòng)，志愿服務(wù)社區(qū)行”活動(dòng)。

　　多樣化志愿服務(wù)項(xiàng)目　志愿服務(wù)活動(dòng)不斷豐富

　　在志愿服務(wù)項(xiàng)目上，一方面，市文明辦緊緊抓住“鄰里守望”這個(gè)主題，立足社區(qū)，把“老幼弱殘”作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì) 象，在城市社區(qū)開展志愿服務(wù)結(jié)對(duì)幫扶，共結(jié)成2100多個(gè)幫扶對(duì)子，定期開展志愿服務(wù)幫扶工作。為落實(shí)好該項(xiàng)工作，市文明辦開展了兩次電話調(diào)查暗訪，共抽 查被幫扶群眾200戶，針對(duì)調(diào)查出現(xiàn)的問題對(duì)各縣區(qū)進(jìn)行了通報(bào)排名。另一方面，各縣區(qū)還推出了政策法規(guī)宣講、便民利民、扶弱濟(jì)困、愛心認(rèn)購(gòu)(領(lǐng))等各類多 樣化志愿服務(wù)項(xiàng)目。蘭山區(qū)開設(shè)了8189090服務(wù)熱線，涵蓋心理咨詢、醫(yī)療護(hù)理、敬老助殘、清潔保潔、維修服務(wù)、文化教育等服務(wù)內(nèi)容，通過線上呼叫“點(diǎn) 菜”、線下服務(wù)“送菜”的方式，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)居民需求和志愿者專業(yè)技能服務(wù)有效對(duì)接。

    記者 張慶舉 通訊員 吳迪 潘鳳娟