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臨沂全市縣城供熱12345投訴明顯下降

2016年01月22日 11:00:00 作者：李龍 來源：大眾網(wǎng)
隨著氣溫驟降，供熱問題再次引起人們關(guān)注。22日，大眾網(wǎng)記者從臨沂市住建局獲悉，2015年12月14日至2016年1月10日，九個(gè)縣共受理12345市民服務(wù)熱線供熱方面投訴1810件，比供熱初期下降了68.1%，供熱運(yùn)行情況穩(wěn)定。

    　　大眾網(wǎng)臨沂1月22日訊（記者 李龍）隨著氣溫驟降，供熱問題再次引起人們關(guān)注。22日，大眾網(wǎng)記者從臨沂市住建局獲悉，2015年12月14日至2016年1月10日，九個(gè)縣共受理12345市民服務(wù)熱線供熱方面投訴1810件，比供熱初期下降了68.1%，供熱運(yùn)行情況穩(wěn)定。

    　　供熱期開始之前，臨沂市住建局就積極督促各縣供熱主管部門加強(qiáng)供熱運(yùn)行管理工作，要求各縣對本轄區(qū)的供熱工作周密安排和部署，各供熱單位對供熱設(shè)施、供熱管網(wǎng)進(jìn)行全面的排查，保障供熱系統(tǒng)安全正常運(yùn)行。供熱初期，對供熱問題較多的五個(gè)縣供熱主管部門和供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，督促其及時(shí)處理群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有效化解矛盾。

    　　各縣也積極采取有效措施，不斷提高供熱質(zhì)量。其中，沂水縣住建局成立了由主要負(fù)責(zé)人為組長、黨組成員為副組長的供熱領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行網(wǎng)格化管理，每名副組長主抓一片，第一時(shí)間處理投訴，上門服務(wù)。平邑縣住建局實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時(shí)帶班制度，堅(jiān)持每日一次用熱滿意度電話問詢、每周一次入戶調(diào)查、每月一次集中民意調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

    　　下一步，臨沂市住建局還將對各縣供熱工作進(jìn)行抽查督導(dǎo)，確保全市供熱工作持續(xù)穩(wěn)定向好。

    (初審編輯：韋輝   責(zé)任編輯：高宏)
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