投保后猝死遭拒賠？中國人壽：暫未見到理賠材料

　　大眾網(wǎng)臨沂4月23日訊（記者 李龍 林鵬）近日，一則標(biāo)題為“蘭山區(qū)西蔣村男子買重大疾病險(xiǎn)后心臟病猝死遭拒賠”的視頻在網(wǎng)上流傳。視頻中一名女子稱其丈夫購買了中國人壽的相關(guān)保險(xiǎn)，在丈夫死后去保險(xiǎn)公司要求賠付時(shí)，保險(xiǎn)公司不僅沒有賠付，還稱其騙保。記者23日趕到方城鎮(zhèn)西蔣村找到了視頻中的當(dāng)事人鄭女士，她告訴記者視頻所言為真實(shí)事情。記者向中國人壽費(fèi)縣支公司了解該情況時(shí)，工作人員稱，由于還未見到理賠材料，能不能理賠暫時(shí)無法作出具體答復(fù)。

　　買了重大疾病險(xiǎn)丈夫猝死卻不賠？

　　23日上午，大眾網(wǎng)記者趕到蘭山區(qū)方城鎮(zhèn)西西蔣村，找到了視頻中出現(xiàn)的當(dāng)事人鄭女士。鄭女士告訴大眾網(wǎng)記者，她的丈夫在六年前購買了國壽保險(xiǎn)，2014年年底丈夫因病去世后，她帶著保單去找保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司卻稱自己是在騙保。

　　關(guān)于丈夫的具體死因，鄭女士稱并不是心臟猝死，是多器官功能衰竭。當(dāng)大眾網(wǎng)向其提出查看保單以及醫(yī)院開具的死亡原因等資料的要求時(shí)，鄭女士稱此事已全權(quán)委托其丈夫的哥哥黃先生進(jìn)行處理，相關(guān)資料已經(jīng)交給其保管。

　　根據(jù)鄭女士提供的電話號(hào)碼，大眾網(wǎng)記者聯(lián)系上了在平邑出差的黃先生。他告訴大眾網(wǎng)記者，其弟弟購買的險(xiǎn)種是中國人壽瑞鑫兩全。關(guān)于視頻中保險(xiǎn)公司稱騙保的原因，黃先生解釋稱，其弟弟在十五年前做過心臟手術(shù)，而購買保險(xiǎn)是在六年前，因此保險(xiǎn)公司目前只是口頭上說是騙保。黃先生稱，當(dāng)時(shí)投保時(shí)，保險(xiǎn)公司并沒有告知相關(guān)投保條件，其弟弟也不知道做過該類手術(shù)是不符合投保條件的。

　　黃先生目前正在根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求，準(zhǔn)備相關(guān)材料。

　　中國人壽費(fèi)縣支公司：還未見到理賠材料

　　大眾網(wǎng)記者就此聯(lián)系了中國人壽股份有限公司費(fèi)縣支公司。辦公室一位李姓工作人員告訴記者，對(duì)于上述鄭女士反映的事情，他并不清楚。據(jù)他介紹，只要達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)，即可前往中國人壽費(fèi)縣支公司辦理理賠手續(xù)。

　　記者隨后撥通了中國人壽費(fèi)縣支公司客戶服務(wù)廳的電話。一位劉姓工作人員告訴大眾網(wǎng)記者，鄭女士的丈夫確實(shí)曾經(jīng)在中國人壽費(fèi)縣支公司投保，險(xiǎn)種為“國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)”，屬于對(duì)重大疾病有保險(xiǎn)責(zé)任的一個(gè)險(xiǎn)種。

　　該工作人員表示，公司前幾天在網(wǎng)上看到該視頻后，立即查閱了市縣兩級(jí)理賠材料，但均未找到關(guān)于此事要求理賠的相關(guān)材料。而針對(duì)鄭女士反映的問題，該工作人員稱費(fèi)縣支公司未說過“不予理賠”，也未說過鄭女士“騙?！?。至于能否理賠，上述劉姓工作人員告訴記者，因?yàn)闆]有見到理賠材料，她暫時(shí)無法給予答復(fù)。