臨沂基層食安監(jiān)管走上微信平臺 "指尖“監(jiān)管保安全

　　新聞背景：

　　職能劃轉(zhuǎn)以來，食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)監(jiān)管職能統(tǒng)一劃歸縣級食藥監(jiān)管部門，實現(xiàn)了食品藥品從生產(chǎn)到消費的全程無縫監(jiān)管，更適應(yīng)新形勢下食品藥品監(jiān)管的要求，但基層食藥監(jiān)所執(zhí)法力量薄弱、監(jiān)管對象數(shù)量龐大，給日常監(jiān)管帶來很大困難和挑戰(zhàn)。針對這一實際情況，沂南大莊食藥監(jiān)所利用先進(jìn)的信息化監(jiān)管手段，開通大莊食品藥品安全微信公眾平臺，對轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管對象實行綜合分類管理，以“指尖”上的監(jiān)管保障“舌尖”上的安全。

　　5月5日，臨沂沂南大莊食品藥品安全微信公眾平臺注冊成功，標(biāo)志著大莊食藥監(jiān)所進(jìn)入監(jiān)管“微時代”，開創(chuàng)了基層食藥監(jiān)所監(jiān)管新模式。5月7日，山東省食品藥品監(jiān)督管理局局長馬越南同志來大莊所調(diào)研工作，對大莊所開通微信公眾平臺的做法給予了高度贊揚。

　　公眾互動及時了解民意

　　“我們老百姓不懂啥食品藥品監(jiān)管，我們就是想知道我們吃的東西到底安不安全?！币誓峡h大莊鎮(zhèn)居民王英表示，現(xiàn)在智能手機普遍了，都喜歡玩?zhèn)€微信刷刷朋友圈，知道食藥監(jiān)所有了監(jiān)管微信，她就及時關(guān)注了，“以后了解食品藥品知識就方便了”。

　　據(jù)了解，在與公眾的互動方面，微信更是具有其他媒介所沒有的極大優(yōu)勢，通過后臺數(shù)據(jù)輿情統(tǒng)計檢測對每日公眾反饋互動的內(nèi)容及回復(fù)，以關(guān)鍵詞篩選、數(shù)據(jù)分析的形式，可以提供最準(zhǔn)確的民意數(shù)據(jù)指標(biāo)，獲取工作的側(cè)重點。

　　“我要投訴”進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管

　　大莊食品藥品安全微信公眾平臺設(shè)有“我要投訴”版塊，公眾可以通過手機微信客戶端對其發(fā)現(xiàn)的食品藥品安全問題進(jìn)行投訴舉報，微信公眾平臺將實時更新投訴舉報接收和反饋處理情況。這改變了以往只能電話撥打12331投訴舉報的單一方式，并實現(xiàn)公眾對投訴舉報的動態(tài)監(jiān)督。

　　5月7日，山東省食品藥品監(jiān)督管理局局長馬越南同志來大莊所調(diào)研工作，對大莊所開通微信公眾平臺的做法給予了高度贊揚。目前，大莊食品藥品安全微信公眾平臺正在進(jìn)一步的完善之中，該所將充分發(fā)揮平臺的宣傳作用，做好日常維護工作，及時、主動、準(zhǔn)確發(fā)布信息，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。記者張慧