上周日,某紅木企業(yè)率先在北京正式宣布該品牌的產(chǎn)品全部佩戴《產(chǎn)品質(zhì)量明示卡》引起了不少讀者的關(guān)注。那么,產(chǎn)品質(zhì)量明示卡對(duì)購(gòu)買(mǎi)紅木家具的消費(fèi)者意味著什么呢?據(jù)記者了解,該卡將產(chǎn)品的信息介紹得一清二楚,而一旦因材質(zhì)產(chǎn)生糾紛,該卡將與產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證成為“呈堂證供”,保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
身份信息將強(qiáng)制明示
10月21日,友聯(lián)紅木聯(lián)合居然之家紅木大會(huì)堂宣布,從該日起友聯(lián)全部產(chǎn)品佩戴《產(chǎn)品質(zhì)量明示卡》,在簽訂家具買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),按照紅木家具產(chǎn)品命名及家具用材明示,按要求給出樹(shù)種中文名及拉丁名,在交付產(chǎn)品時(shí)將“產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡及產(chǎn)品合格證”等產(chǎn)品保證文件,全部交給消費(fèi)者。
北京友聯(lián)紅木總經(jīng)理潘海英介紹,這樣做是為了響應(yīng)今年8月頒布的GB28010-2011《紅木家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)要求。據(jù)了解,按照該標(biāo)準(zhǔn)要求,無(wú)論企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售全紅木家具,紅木家具或包覆式家具,都要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的項(xiàng)目在“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”中進(jìn)行表述,該標(biāo)準(zhǔn)將于2013年2月1日起正式實(shí)施。
詳解產(chǎn)品材質(zhì)及工藝
據(jù)悉,GB28010-2011《紅木家具通用技術(shù)條件》中對(duì)于“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”有非常詳細(xì)的要求,如果企業(yè)嚴(yán)格按照該標(biāo)準(zhǔn)明示產(chǎn)品,消費(fèi)者將對(duì)產(chǎn)品的用材及工藝一目了然。
標(biāo)準(zhǔn)要求,紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡應(yīng)明示的內(nèi)容至少包括:“產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品分類(lèi);產(chǎn)品名稱;產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格;生產(chǎn)日期;產(chǎn)品適用范圍;產(chǎn)品主要用材;產(chǎn)品涂飾與裝飾工藝;安全提示;產(chǎn)品保修;產(chǎn)品交付方信息(生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商信息)。”在“產(chǎn)品主要用材”一欄中,要求“明示產(chǎn)品用材比例及用材名稱”,并對(duì)用材比例不同的產(chǎn)品具體該附有哪些信息做出了詳細(xì)的規(guī)定,比如“非單一樹(shù)種或木材名稱用材的家具應(yīng)明示為×××或□□□,并加注(非單一樹(shù)種或木材名稱用材),還應(yīng)明示輔助用材名稱、用料部位”。如此一來(lái),信息就更加透明了。
為紅木消費(fèi)保駕護(hù)航
除了讓消費(fèi)者明白消費(fèi)外,質(zhì)量明示卡還是消費(fèi)者的維權(quán)憑證之一。新標(biāo)準(zhǔn)要求“紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件,產(chǎn)品保證文件應(yīng)包括產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證”,其中“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡所表述的內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際產(chǎn)品相一致”。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督北京市防偽技術(shù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉平認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量明示卡是企業(yè)對(duì)社會(huì)和廣大消費(fèi)者的公開(kāi)承諾,具有嚴(yán)格的法律約束力。“為今后管理部門(mén)監(jiān)測(cè),監(jiān)督檢查,為司法部門(mén)裁決留下充分的依據(jù)。”
記者還從標(biāo)準(zhǔn)中了解到,一旦當(dāng)產(chǎn)品因用材糾紛進(jìn)入司法鑒定程序時(shí),標(biāo)準(zhǔn)明文規(guī)定“受檢產(chǎn)品應(yīng)具有相應(yīng)的紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和產(chǎn)品合格證。”業(yè)內(nèi)人士介紹,此規(guī)定意味著“質(zhì)量明示卡”內(nèi)容將作為相應(yīng)的證據(jù)。
居然鼓勵(lì)商家做表率
由于紅木新國(guó)標(biāo)的正式實(shí)施時(shí)間是明年2月1日,記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),目前推出“質(zhì)量明示卡”的紅木商家寥寥無(wú)幾,而且各家規(guī)格和介紹內(nèi)容也各有不同。
居然之家副總裁任成介紹,距離標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施還有一段時(shí)間,且明示卡內(nèi)容復(fù)雜且沒(méi)有統(tǒng)一格式,大多數(shù)品牌還都處在準(zhǔn)備及完善過(guò)程中,因此,各企業(yè)明示卡不大相同也在情理之中。“紅木大會(huì)堂也在進(jìn)行總結(jié),聽(tīng)取各個(gè)商戶的意見(jiàn)。”她
還表示,希望更多的企業(yè)盡快推出明示卡作出表率。到標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施之后,如果紅木商家沒(méi)有推出質(zhì)量明示卡,紅木大會(huì)堂將讓其整改,拒不整改的還將禁止經(jīng)營(yíng)。
任成認(rèn)為,“商家不敢明示,說(shuō)明其對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有自信,那我建議消費(fèi)者可以不用購(gòu)買(mǎi)”。她還表示,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)紅木家具時(shí)要多學(xué)習(xí)掌握相關(guān)知識(shí),選擇可靠的賣(mài)場(chǎng)和品牌。
規(guī)范市場(chǎng)需要齊努力
據(jù)記者了解,推出質(zhì)量明示卡必須建立嚴(yán)格的源頭管理系統(tǒng),并有完善的管理體制。對(duì)于一些自己沒(méi)有工廠,只是拿貨銷(xiāo)售的紅木家具經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),質(zhì)量明示卡的推出還要與生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通,短期內(nèi)也不大可能實(shí)現(xiàn)。
而即使眾商家都推出了質(zhì)量明示卡,業(yè)內(nèi)人士也表示不可掉以輕心。任成表示,作為市場(chǎng)管理方,紅木大會(huì)堂一方面會(huì)加大新國(guó)標(biāo)的宣傳力度,做好商戶的培訓(xùn)和教育,積極推廣紅木新國(guó)標(biāo),增加消費(fèi)者的了解,另一方面也會(huì)關(guān)注各家企業(yè)推出的質(zhì)量明示卡是否嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)執(zhí)行,是否存在“瞎寫(xiě)”、“亂承諾”等情況,真正使這項(xiàng)政策落到實(shí)處。業(yè)內(nèi)人士呼吁行業(yè)協(xié)會(huì)、法規(guī)的執(zhí)行單位能夠?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查,“只有各部門(mén)共同努力,才能真正推進(jìn)產(chǎn)品的規(guī)范化發(fā)展。”
(責(zé)任編輯:王巧)