由天貓、淘寶發(fā)起的“11.11”購(gòu)物狂歡節(jié)落下帷幕，逾千萬(wàn)網(wǎng)友涌至淘寶網(wǎng)瘋狂掃貨，截至昨天24點(diǎn)，購(gòu)物狂歡節(jié)交易總額已經(jīng)達(dá)191億元，創(chuàng)造了網(wǎng)購(gòu)時(shí)尚的新紀(jì)錄。這場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)狂歡，讓各界再一次見(jiàn)識(shí)到電子商務(wù)的魅力，但同時(shí)也仍認(rèn)領(lǐng)略了存在的擁堵等問(wèn)題，有專(zhuān)家指出，“雙十一”，網(wǎng)購(gòu)訂單量猛增讓不少快遞企業(yè)難以負(fù)荷，不少物流倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)了“爆倉(cāng)”的現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴快遞變慢遞，，未來(lái)幾天電商物流配送的真正大考或才剛剛開(kāi)始。

11月11日凌晨4點(diǎn)，海爾商城送達(dá)家電第一單

相較于服裝、百貨、圖書(shū)等其他行業(yè)，大家電的物流配送更是難上加難，不少消費(fèi)者開(kāi)始擔(dān)心11月11日搶購(gòu)到的商品，會(huì)不會(huì)像去年一樣甚至到了11月底還沒(méi)有送達(dá)。然而，海爾商城天貓旗艦店在今年的雙十一給了廣大網(wǎng)友一個(gè)又一個(gè)的驚喜，海爾商城承諾的“送裝一體，按約送達(dá)“正在成為現(xiàn)實(shí)。

 

11月11日凌晨4點(diǎn)13分，一網(wǎng)友在海爾商城天貓旗艦店上評(píng)價(jià)“熱水器很不錯(cuò)，安裝服務(wù)都很好，謝謝！”從該網(wǎng)友在海爾商城官方旗艦店訂單信息來(lái)看，凌晨03：57支付尾款，4：12成交確認(rèn)，僅僅十五分鐘光棍節(jié)首臺(tái)大家電就被送到用戶(hù)家中，并同步安裝調(diào)試完畢，04:13:19好評(píng)產(chǎn)生。從支付尾款到產(chǎn)品送達(dá)，歷時(shí)不到15分鐘，海爾商城依托日日順物流再創(chuàng)大家電物流配送的速度奇跡。披星戴月送出了到光棍節(jié)首臺(tái)網(wǎng)購(gòu)家電，收獲網(wǎng)友的好評(píng)。

 

15個(gè)小時(shí)，全國(guó)各地5000多個(gè)訂單完成配送

而最具突破意義的是，不僅是一二線城市，三四線城市也能享受到如此快速的物流服務(wù)。截至11日下午3點(diǎn)，黑龍江、新疆、西藏、海南、四川、云南等全國(guó)各地的5000多個(gè)訂單都已完成配送安裝，網(wǎng)友均陸續(xù)收到雙11在海爾商城天貓旗艦店上訂購(gòu)的海爾家電。無(wú)論是在飄雪的北國(guó)還是在明媚的南疆，上至高樓林立的城市，下到偏遠(yuǎn)農(nóng)村，都能看到海爾商城送貨師傅們的身影。除了速度上做到第一時(shí)間，海爾商城服務(wù)人員還上樓入戶(hù)，進(jìn)村進(jìn)社區(qū)，提供送貨、安裝一站同步的服務(wù)，解決了購(gòu)物家電普遍存在的送貨、安裝分離，送貨員與安裝師傅時(shí)間上不一致導(dǎo)致的多次上門(mén)等問(wèn)題。真正實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)在網(wǎng)上點(diǎn)擊下單后即可讓快速享受到送裝同步的一站式家電解決方案。 

專(zhuān)家分析，海爾商城背后依托的是日日順物流多年來(lái)打下的“物流網(wǎng)”、“營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”和“服務(wù)網(wǎng)”的基礎(chǔ)，在物流配送區(qū)域和服務(wù)布局上具有先天優(yōu)勢(shì)。目前日日順物流是唯一一個(gè)真正做到“銷(xiāo)售到村，送貨到門(mén)，服務(wù)到戶(hù)”的物流平臺(tái)。雙11期間，海爾商城依托日日順物流，推出大件家電限時(shí)送達(dá)、按約送達(dá)、異地配送、送裝一體等服務(wù)，解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾家電網(wǎng)購(gòu)的配送安裝難題，已經(jīng)提前完美通過(guò)物流配送大考