孩子口服液瓶中喝出玻璃片 廠家:不屬于質(zhì)量問題

口服液中有一片1平方厘米大的方形玻璃片。

　　市民徐先生在市區(qū)一家藥房給孩子買了葡萄糖酸鈣口服溶液，在喝第5瓶的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)瓶中竟有一塊約1平方厘米大的方形玻璃片。

　　徐先生說，8日，他在市區(qū)國(guó)大仁和堂藥店給孩子買了一板匯仁牌葡萄糖酸鈣口服溶液。12日，當(dāng)孩子喝第5瓶口服液的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)瓶中有塊方形玻璃碎片。

　　“當(dāng)時(shí)孩子正喝到一半，我聽到瓶中有響聲，覺得奇怪，就拿過來對(duì)著燈看了一下，發(fā)現(xiàn)口服液瓶中竟然有玻璃片。”徐先生說，幸虧孩子只喝了一半，而且是用的吸管，要是打開瓶蓋喝，后果真不堪設(shè)想。記者看到，口服液瓶中這塊玻璃碎片基本呈正方形，長(zhǎng)寬都在1厘米左右。

　　13日，徐先生帶著這瓶口服溶液找到了藥店。工作人員表示，他們只負(fù)責(zé)銷售該口服溶液，而且以前也沒有出現(xiàn)過這種問題，他們會(huì)盡快與廠家取得聯(lián)系，讓廠家給徐先生一個(gè)答復(fù)。

　　14日，徐先生接到了匯仁牌葡萄糖酸鈣口服溶液廠家的電話。工作人員告訴徐先生，口服溶液出現(xiàn)玻璃片，屬于玻璃瓶生產(chǎn)廠家的問題，不是口服溶液的問題，而且孩子喝了也沒有出現(xiàn)問題，也不屬于質(zhì)量問題。

　　徐先生聽完廠家的解釋后非常生氣，在隨后的幾天里，他多次撥打了該廠家的投訴電話反應(yīng)情況。直到20日，廠家才派駐臨沂辦事處的工作人員找到徐先生，在仔細(xì)查看過裝有玻璃片的口服液后，工作人員承認(rèn)是廠家在灌裝的時(shí)候疏忽，會(huì)盡快與徐先生協(xié)商如何賠付問題。

　　“我只是想要一個(gè)合理的解釋和解決方案，這么長(zhǎng)時(shí)間了廠家一直推拖，也給不出一個(gè)說法，也太說不過去了。”徐先生說。

　　28日下午，記者撥通了匯仁牌葡萄糖酸鈣口服溶液駐臨沂市辦事處王經(jīng)理的電話。王經(jīng)理告訴記者，徐先生在口服液中發(fā)現(xiàn)玻璃片，確實(shí)是廠家在灌裝的時(shí)候出現(xiàn)的問題。廠家也非常重視，多次與徐先生聯(lián)系商量如何賠付，但目前雙方在賠償金額的問題上還不能達(dá)成一致，還在進(jìn)一步商討當(dāng)中。