聯(lián)安現(xiàn)代城業(yè)主被困電梯 緊急呼叫形同虛設(shè)

大眾網(wǎng)臨沂11月2日訊（記者 江志宇 實(shí)習(xí)生 陳其勝）11月1日晚，聯(lián)安現(xiàn)代城業(yè)主葛先生晚飯后下樓鍛煉，不料卻因電梯故障被困近40分鐘，更讓葛先生生氣的是電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)形同虛設(shè)，在被困的40分鐘內(nèi)不停地通過緊急呼叫系統(tǒng)求助，物業(yè)卻沒有回應(yīng)。聯(lián)安現(xiàn)代城物業(yè)公司宋經(jīng)理稱，物業(yè)一直有人值班，是由于電梯故障導(dǎo)致電路受損，值班人員才沒有接到葛先生的求助信號(hào)。

葛先生：緊急呼叫系統(tǒng)形同虛設(shè) 業(yè)主安全何在

今天上午，記者來到葛先生居住的聯(lián)安現(xiàn)代城，在3號(hào)樓記者看到，該樓共有3部電梯，而葛先生當(dāng)時(shí)被困的電梯是中間的一部貨梯，目前全部在正常運(yùn)行。

據(jù)葛先生回憶，11月1日晚7:40左右，自己像往常一樣下樓鍛煉，可不曾想到電梯到達(dá)一樓后門卻沒有打開，葛先生心想電梯在一樓不會(huì)出什么問題，但還是按下了電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕，可讓葛先生想不到的是電梯在1層并沒有停留多久，便下到了負(fù)一層，隨后便一直往上行進(jìn)。看見樓層數(shù)不斷增長，葛先生這次慌了神，這時(shí)距離葛先生被困已經(jīng)過去了10分鐘的時(shí)間，期間葛先生不斷通過電梯緊急呼叫系統(tǒng)求助，卻沒有任何回應(yīng)。直到電梯行進(jìn)至22層時(shí)，葛先生的手機(jī)才有了微弱的信號(hào)，隨后葛先生撥通了119求助，最終在消防官兵和電梯維修人員的共同努力下，葛先生終于在26層走出電梯，葛先生懸了40分鐘的心才終于落地。

葛先生告訴記者，他家住在聯(lián)安現(xiàn)代城3號(hào)樓7層，該樓的電梯11月1日上午剛出現(xiàn)了故障，下午3:00多才恢復(fù)運(yùn)行，本以為故障已排除，沒想到自己被困電梯近40分鐘。葛先生說：“我們小區(qū)的電梯經(jīng)常因出現(xiàn)故障關(guān)閉，這么大的小區(qū)為什么不能換個(gè)安全點(diǎn)的電梯？”葛先生稱，自己被困在電梯近40分鐘，內(nèi)心的恐懼感沒有經(jīng)歷的人是無法體會(huì)的，“我差一點(diǎn)都崩潰了。”

葛先生還告訴記者，電梯出現(xiàn)故障我可以原諒，但是電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)形同虛設(shè)，實(shí)在讓人很生氣。“我們交了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)就應(yīng)該給廣大業(yè)主提供一個(gè)安全的居住環(huán)境，但是我在被困的時(shí)候，不停地向物業(yè)求助，卻沒有一個(gè)值班人員回應(yīng)，我不知道當(dāng)時(shí)物業(yè)的值班人員在干什么，但在業(yè)主遇到危險(xiǎn)時(shí)，卻聯(lián)系不到物業(yè)的工作人員，我十分生氣。有這樣的物業(yè)，我們業(yè)主的安全何在？”葛先生最后氣憤地對(duì)記者說。

    安聯(lián)物業(yè)宋經(jīng)理：不愿意接受記者采訪

今天上午，記者在安聯(lián)物業(yè)辦公室見到了負(fù)責(zé)聯(lián)安現(xiàn)代城電梯維保的騰達(dá)電梯公司工作人員，該工作人員告訴記者小區(qū)內(nèi)電梯每隔15天維保一次。1日上午電梯出現(xiàn)了故障隨后已派維修人員進(jìn)行了全面維修，下午三點(diǎn)電梯已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)行，誰也沒想到當(dāng)天晚上電梯再次出現(xiàn)故障，得知這一情況后，維修人員馬上趕到現(xiàn)場，并連夜搶修，現(xiàn)在電梯已經(jīng)恢復(fù)正常。

而安聯(lián)物業(yè)客服部宋經(jīng)理對(duì)記者的到來反應(yīng)比較激烈，不愿意接受記者采訪，對(duì)于記者想了解葛先生一直按鈴卻沒人回應(yīng)一事，宋經(jīng)理并沒有正面回答記者，最后在記者的追問下，他也只是簡單回應(yīng)：“物業(yè)一直有人值班，是由于電梯故障導(dǎo)致電路受損，值班人員才沒有接到葛先生的求助信號(hào)。”他表示，上午找維修人員來修過，下午已經(jīng)正常運(yùn)行，晚上卻出事了，故障發(fā)生的時(shí)間太密集，誰都沒想到。而對(duì)于葛先生反應(yīng)物業(yè)沒有給到業(yè)主安全保障時(shí)，宋先生稱，物業(yè)只是負(fù)責(zé)在故障出現(xiàn)之后及時(shí)通知廠家，讓廠家找人過來檢修。

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當(dāng)電梯發(fā)生故障導(dǎo)致被困電梯時(shí)，首先不要驚慌，要保持冷靜；不要試圖強(qiáng)行扒門或通過轎廂頂部逃生，不要有亂按按鈕、踢打轎廂等行為；正確的做法是通過電梯警鈴或電梯里公布的救援電話設(shè)法與電梯管理單位或維保單位取得聯(lián)系，并耐心等待救援。（cqs）