把脈快遞業(yè)怪狀 法規(guī)缺位釀成快遞“非常賠償”(5)

網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅猛快遞手忙腳亂

　用中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)邵鐘林的話說(shuō),商品經(jīng)濟(jì)的活躍,是快遞業(yè)務(wù)出現(xiàn)的最主要原因。特別是從21世紀(jì)初開始,電子商務(wù)迅速發(fā)展,快遞業(yè)務(wù)急劇增加。
　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,從2007年至2011年,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模從78.2億元到780.6億元,短短4年增長(zhǎng)了9倍之多,民營(yíng)的四通一達(dá)(中通、圓通、申通、匯通、韻達(dá))就在這個(gè)市場(chǎng)廝殺出一片天地?！?br /> 　　但相比網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物收入每年翻一番的增長(zhǎng)速度,快遞業(yè)務(wù)收入的年增長(zhǎng)率則相差較大,其發(fā)展速度已跟不上網(wǎng)購(gòu)快件的要求。于是,“雙11”、“雙12”、元旦、春節(jié)等網(wǎng)購(gòu)“大考”前,快遞業(yè)紛紛折戟,頻現(xiàn)爆倉(cāng),股市上的專業(yè)術(shù)語(yǔ),倒成了快遞業(yè)的專用名詞。
　　在這種快速發(fā)展手忙腳亂的應(yīng)對(duì)中,服務(wù)質(zhì)量成了短板。又逢“雙11”,快遞企業(yè)競(jìng)單將進(jìn)入一個(gè)高峰,不少快遞企業(yè)希望用高薪留住員工。在招聘網(wǎng)站上,5000元至8000元/月的快遞員高工資讓人咋舌。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,招不到人的時(shí)候,有些快遞公司老板同時(shí)兼任快遞員,只要有人來(lái)應(yīng)聘,幾乎來(lái)者不拒,所以快遞員的素質(zhì)良莠不齊。
　　中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇認(rèn)為,與歐美國(guó)家相比,我國(guó)快遞業(yè)還處在勞動(dòng)密集向技術(shù)密集延伸的初級(jí)階段,人為因素對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量影響比較大。(責(zé)任編輯：周傳金)