事發(fā)的洗車店
大眾網(wǎng)臨沂5月6日訊（記者 王健）洗車時，很多車主為了見縫插針地辦點別的事，往往將車和車鑰匙寄存在洗車店里，辦完事過來取。但是將車和車鑰匙寄存在洗車店，很可能被人鉆空子冒領(lǐng)。5日，蘭山區(qū)孫先生的奧迪車便被自稱是他朋友的人開走。目前，孫先生已經(jīng)報案。
“黑色奧迪A6L在陶然路與羲之路交會處一洗車店被陌生人冒名開走，車牌號魯QVG008，車玻璃沒有貼膜，車內(nèi)有身份證、銀行卡、現(xiàn)金等各種重要財物，求擴散?！?日，@孫怡寧ANing發(fā)布了這樣一條微博。
這條微博一出現(xiàn)，便引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。很多網(wǎng)友表示，沒想到洗車時竟然會被人冒領(lǐng)，希望失主能早日找到愛車。
記者聯(lián)系到失主孫先生。孫先生說，他就住在洗車店北邊的小區(qū)，平時經(jīng)常在這家店洗車。5日，孫先生像往常一樣去店里洗車，為了節(jié)約時間，他將車鑰匙也放在了這里，自己就去附近的菜市場買菜了。中午12時，當孫先生去洗車店取車時，卻得知車已經(jīng)被他的“朋友”取走了。孫先生說：“我這輛奧迪車已經(jīng)買了6年了，當初買車的時候，花了59萬8?！?/p>
孫先生當時就意識到自己的車丟了，他趕緊打電話報警，并發(fā)動周圍的人一起去找車。家人隨即將此事發(fā)布到微博上，為的就是發(fā)動更多的人，希望能早日找到愛車。
“如果有人發(fā)現(xiàn)車牌號為魯QVG008的奧迪車，請及時聯(lián)系我，我的電話號碼是13605490919?！睂O先生說。
蹊蹺：冒領(lǐng)者咋什么都知道
5日下午，記者來到孫先生丟車的洗車店。這家店很小，連像樣的店名都沒有，牌子上只寫著“專業(yè)洗車”4個大字，底下標著服務(wù)項目。雖然還有顧客上門來洗車，但是店員們情緒低落，臉上愁云密布。
洗車店工作人員告訴記者，孫先生是他們的老主顧，他們認識孫先生已經(jīng)4年，由于洗得干凈，孫先生一直在他們店里洗。
店員回憶，5日上午8時許，孫先生便將車開到他們店里清洗。因為是老主顧，孫先生便將車鑰匙交給了店長，然后就去干別的事情了。上午11時許，一個戴墨鏡的青年來到店里，直接找到店長，要取那輛奧迪車。
店員說：“我們店長為了驗證，還問那個青年奧迪車號是多少，他說出了車號；店長又問他為什么孫先生沒來，青年說，孫先生吃飯去了，他是孫先生的‘朋友’，來替他取車。”就這樣，店長把鑰匙給了那個青年。
接著，這位青年就開著孫先生的車向東走了。等到孫先生取車時，店長才知道那人是來冒領(lǐng)的。店員告訴記者，他們店長從上午開始一直陪著孫先生，想盡快找回孫先生的車。
“現(xiàn)在回想起來還覺得蹊蹺，為什么這個青年對孫先生的車這么了解，知道他今天來洗車，又知道他將車寄存到這里呢？”店員說。
說法：洗車店未妥善保管應(yīng)擔責
山東創(chuàng)序律師事務(wù)所律師彭桂霞認為，洗車店作為向社會大眾提供洗車服務(wù)的經(jīng)營者，負有保證其服務(wù)對象人身、財產(chǎn)安全的義務(wù)。車主把車子開來洗車并支付相應(yīng)的費用，雙方就形成了消費服務(wù)合同關(guān)系，洗車點應(yīng)當履行好兩項義務(wù)：一是清洗義務(wù)，二是妥善保管并返還車輛的義務(wù)。洗車店接手鑰匙時，就已經(jīng)承擔了這項義務(wù)。洗完車后，應(yīng)由車主本人來提車，如果其他人提車，要憑車主委托單等有關(guān)證明。車輛若被人冒領(lǐng)，洗車店應(yīng)承擔賠償責任。
“保管期間，洗車店未盡合理的義務(wù)，未經(jīng)孫先生同意，便讓陌生人取走車輛。如果孫先生被冒領(lǐng)的車無法被追回，造成經(jīng)濟損失，洗車店應(yīng)承擔賠償責任。”彭桂霞說。
記者調(diào)查：寄存洗車非常普遍
孫先生的奧迪車被人冒領(lǐng)，與寄存洗車有莫大的關(guān)系。由于洗車時，車還需要移動，所以寄存洗車時，洗車店會要求車主將車鑰匙交給他們。寄存洗車增加了丟失的風險。記者調(diào)查了解到，寄存洗車的車主不在少數(shù)。
車主王先生告訴記者，他每天開車上下班，有時候洗車的人太多，等著洗車太浪費時間，而且等的時間長了，還容易遲到，所以他每次洗車時，就選擇離單位較近的洗車店洗車，然后將車寄存在洗車店里，等下班后再去取，這樣節(jié)約時間。
車主李超告訴記者，現(xiàn)在時間這么寶貴，很少有人能耐心等著車洗完，而且如果車多了，排隊也是很煩人的事情。
至于有沒有考慮過車子被冒領(lǐng)的風險，多數(shù)受訪者表示，他們沒覺得這么做有什么不安全因素，因此從未向洗車店索要過取車憑據(jù)，洗車店也沒有主動提供過。
警方建議：最好使用取車憑證
去洗車場所洗車，經(jīng)常有車主把鑰匙交給洗車工后就離開。領(lǐng)車時的鑰匙交接過程，確實存在很大的安全漏洞，這給了騙子可乘之機。
據(jù)警方分析，這類案件中，冒領(lǐng)者一般先潛伏在洗車店附近，盯梢高檔汽車，記住車型和車牌號，摸清車主的取車時間。待車洗好后，即冒充車主或其親友、熟人取走車。
警方認為，孫先生的車被冒領(lǐng)這個案例，給車主和洗車店敲響了警鐘，無論是車主的安全意識，還是洗車店鑰匙交接的程序設(shè)計，都有需要提高和完善的地方。否則，洗車不成卻丟車的事件有可能再次發(fā)生。
警方提醒，車主洗車時，不要輕易把車鑰匙交出去。如果交了鑰匙又想暫時離開，應(yīng)讓洗車場出具憑證。洗車場在接洗車業(yè)務(wù)時，要登記車型、車號，同時要準備兩個同號碼的取車牌，一個給車主，一個套在車鑰匙上。車主取車時，必須核對無誤后再取車。如果在取車牌上加注編號，或標上車主的聯(lián)系方式，防止取車牌造假，就更加保險。另外，車主也要加強防范意識，特別是一些中高檔轎車的車主，將車子交給洗車店后若要暫時離開，應(yīng)主動索要領(lǐng)車憑證。
