臨沂市物價局為規(guī)范物業(yè)服務收費行為及標準召開了論證會.
業(yè)主代表發(fā)言。
臨沂市消費者協(xié)會秘書長楊新林發(fā)言。
臨沂大眾網9月25日訊（記者 莊紅 通訊員 趙西良）今天上午，臨沂市物價局為規(guī)范物業(yè)服務收費行為及標準召開了論證會。經過5個多小時的激烈討論，來自物業(yè)管理公司的10位代表，10位業(yè)主代表及16個相關行政單位的代表，紛紛對物業(yè)管理、物業(yè)與業(yè)主之間的服務關系做了細致的討論，并對臨沂市物價局擬定的《臨沂市物業(yè)服務收費管理實施辦法（討論稿）》進行了論證。
收費更細化：多層收費提高60 % 高層、小高層持平
隨著經濟發(fā)展、物價上漲，市民的生活水平不斷提高。臨沂現執(zhí)行的物業(yè)服務收費等級及標準是2005年制定的，至今已經6年多時間，期間物業(yè)服務成本成倍增加，物業(yè)公司經營困難，政策發(fā)生變化，導致物業(yè)與業(yè)主之間矛盾越來越多，重新規(guī)范和調整服務收費是極為必要和可行的。
本次物業(yè)收費規(guī)范，收費分類更加細化。隨著臨沂近幾年新建住宅高層、小高層成為主流，高層、小高層的物業(yè)服務成本與多層有所不同，《辦法》中把普通居民住宅分為多層和高層、小高層分別制定不同標準；《辦法》標準中不再分為普通和高檔住宅，根據《山東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：“普通住宅類物業(yè)服務收費，實行政府指導價；其他物業(yè)的物業(yè)服務收費，實行市場調節(jié)價”?！掇k法》只針對普通住宅制定了等級及收費標準。
記者從收費服務標準《辦法》中發(fā)現，一等標準多層基準價0.60元，高層、小高層基準價:1.00元（不含電梯）；二等標準多層基準價0.50元，高層、小高層基價:0.80元；三等標準多層基準價0.40元，高層、小高層基準價:0.65元；多層基準價0.30元，高層、小高層基準價:0.50元。與2005年的執(zhí)行標準相比，分別上漲0.25元、0.2元、0.15元、0.1元；整體上調60%左右。另外，在本《辦法》中，高層、小高層實際執(zhí)行標準在0.80-1.50元（含電梯運行），本標準與實際執(zhí)行基本持平。
電梯每層遞增或遞減0.01元/㎡ 每車位最高30元/月
根據新《山東省物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務成本包括物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用。改變了原來屬于代收代繳費用，按照實際支出費用和約定方式向物業(yè)使用人收取的管理方式。因此電梯運行費用制定了具體收費標準，高層、小高層基準價格每平方米0.3元，考慮公平原則，樓層之間制定差價，每層每平方米遞增或遞減0.01元，一樓不使用電梯的按照基準價30%收取。
對小區(qū)內停車按照不同類型分為三類：一是產權歸開發(fā)企業(yè)的專用停車場租賃費標準實行政府指導價，其指導價格已在《臨沂市城市機動車停放服務收費管理試行辦法》中發(fā)布；二是占用物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的，應當交納車位場地使用費，收費標準由業(yè)主大會確定；三是物業(yè)管理區(qū)域共用車庫內的車位使用人應當交納停車物業(yè)服務費，其物業(yè)服務費實行政府指導價格，并制定了市區(qū)內每車位每月最高30元標準。
同時，對小區(qū)內實行出入證（卡）管理進行規(guī)范，規(guī)定了對車輛實行出入證（卡）管理的，應當為業(yè)主免費配置出入證（卡）。因遺失、損壞需要補辦證（卡）的，可以按照每證（卡）20元標準收取工本費，除此之外不得再另行收取押金、門禁系統(tǒng)管理費等收費。
另外，本《辦法》還裝修收費行為進行規(guī)范。由于裝修期間收費混亂，有裝修押金、保證金、裝修管理費、裝修電梯使用費、裝修人員辦證費、裝修建筑垃圾清運費等名目繁多，投訴較多，存在亂收費行為，有些無政策依據?！掇k法》對裝修期間收費行為進行了規(guī)范，除了可以收取裝修保證金和裝修垃圾清運費之外，不得再另外收取其他費用。
對界定了長期閑置物業(yè)服務費繳納標準。按照新的《山東省物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定：“物業(yè)交付后長期空置的，其物業(yè)服務費應當適當減收。”為了減少實際執(zhí)行中的矛盾，本《辦法》對長期閑置物業(yè)進行了界定和規(guī)范：“閑置半年及以上的物業(yè)按80%交納物業(yè)服務費，并在物業(yè)服務合同中約定。
物業(yè)公司：成本高 調整收費標準過低 加強服務標準
在聽證會上，10位物業(yè)公司代表大多表示，此次調整物業(yè)收費標準是非常必要的。隨著用工費用的提高，現實行的收費標準大多數低于成本，尤其是工人工資、保險、福利等方面的成本，核算標準要比實際收費高0.2元/㎡，也給物業(yè)公司造成了許多困難。
來自家慶物業(yè)的管理人員高先生表示，隨著物業(yè)服務收費標準的提高，物業(yè)管理人員也會選聘一些素質較高的工作人員，并對他們加強培訓，提高整體從業(yè)人員的素質，從而更好的為業(yè)主服務，減少物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。
業(yè)主代表：等級標準應明確 物業(yè)費應該“物有所值”
和物業(yè)管理人員相比，業(yè)主代表也有自己的立場。針對此《辦法》中，對各小區(qū)按標準收費，而此標準又是由誰來界定呢？自己的小區(qū)屬于哪一等級，小區(qū)的業(yè)主是不是知道呢？一位姓吳的業(yè)主代表提出質疑。
另外，一位姓趙的業(yè)主代表表示，業(yè)主物業(yè)費不是高不高的問題，而是值不值得交的問題。“我們要的是物有所值！”趙先生表示，業(yè)主繳費了，是不是能享受到物業(yè)承諾的服務水平，物業(yè)為業(yè)主提供了那些服務，上交的費用用在了那些方面？業(yè)主應該有知情權。另外，應該讓更多的市民了解物業(yè)知識，明確雙方的責任。
消費者協(xié)會：應充分考慮臨沂工資水平
在論證會上，來自臨沂市消費者協(xié)會的秘書長楊新林表達了自己的觀點。作為維護消費者權利的主要單位，楊秘書長提出了這樣幾個觀點。首先，制定價格應該充分考慮市民的工資水平和承受能力。從全省的工資水平來，臨沂排名靠后，而制定有關收費標準不能和工資較高的城市相比。第二，隨著臨沂市民的文明素質的提高，文明臨沂應該更先考慮到低保等弱勢群體的利益，讓他們真正感覺到“文明”所在。
臨沂大學教授：物業(yè)公司要調整心態(tài) 服務第一
會上，來自臨沂大學的朱建成教授提出了自己的建議，他說：“從本次物業(yè)服務收費標準論證會來看，大多數物業(yè)表達的是不賺錢、是虧損，要求提高收費標準，而沒有提到自己應該更好的為業(yè)主服務，物業(yè)公司應該把服務擺在第一！”
另外，朱教授還表示，隨著經濟的發(fā)展，現在市民對物業(yè)市場的認識還處于磨合期，物業(yè)和業(yè)主之間存在著許多誤解，小區(qū)應該成立業(yè)主委員會，物業(yè)也應該經常與業(yè)主交流溝通，從而了解業(yè)主的需求，更完善、更優(yōu)質的服務。
物價部門：廣泛聽取意見 對《討論稿》進行修改
臨沂市物價局局長趙志德表示，論證會的召開主要是聽取參會人員意見，對與會人員提出的意見，下一步市物價局將對各方意見進行研究，并將采納意見在物價局網站上進行公示，并在此基礎上對《討論稿》進行修改、完善，再正式出臺。他還表示，新的物業(yè)收費管理辦法出臺后，物價局將對全市物業(yè)公司進行集中檢查，督促物業(yè)公司依法服務。
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(責任編輯：司君波)
