臨沂月嫂高薪卻沒人干 雇主難求合意人選

    大眾網(wǎng)臨沂3月27日訊（記者 莊紅 實(shí)習(xí)生 王澤云）隨著龍年日歷一頁頁的翻進(jìn)，龍寶寶們也陸續(xù)而來，在一個個喜慶的日子里，不少爸爸媽媽們卻心生焦慮，為什么？因?yàn)檎埐坏椒献约盒囊獾脑律?jù)調(diào)查，臨沂有家政需求的城市居民家庭占總量的30%。對家政服務(wù)要求最迫切的是離退休老人家庭、嬰幼兒家庭和月收入穩(wěn)定在5000元以上的雙職工家庭以及個體老板、私營業(yè)主等。所需家政服務(wù)項(xiàng)目主要是衛(wèi)生保潔、月子護(hù)理、照料孩子、看護(hù)病人、陪護(hù)老人等。需求如此迫切，為什么還會出現(xiàn)這種高薪月嫂沒人干，而雇主也找不到合意月嫂的情況呢？記者為此針對臨沂的這種月嫂市場怪狀進(jìn)行了調(diào)查。
月嫂：希望自己的合法權(quán)益能得到保障
    只有初中文化水平并從事月嫂工作兩年的馮女士對月嫂高薪無人，雇主難請合意月嫂這個問題說：“高薪的月嫂我也想干啊，但是我自身文化水平不高，在接受培訓(xùn)時，太高的知識層面對我來說是很難的，所以我要想成為拿高薪的月嫂不容易。”那在你這兩年的工作經(jīng)歷中，有沒有出現(xiàn)過和雇主鬧矛盾的情況？記者問。“有過。去年的時候在一雙職工家庭做月嫂的時候就遇到過問題。原因就是他們家人不信任我，做什么事都像防賊一樣，家里的抽屜什么的都上鎖。我單獨(dú)在他家的時候，家里的果盤里從來就沒有過水果，怕我偷吃。而且他們看我時都會用一種高高在上的眼神，讓人很不舒服。照顧孩子時只要有空，女主人都會在一邊盯著，然后這不行那不行的找毛病。”馮女士抱怨的說。馮女士又接著說：“在臨沂工作這兩年來，聽同伴說了不少因?yàn)楹凸椭髦g有矛盾而被辭的事。我們要維護(hù)自己的利益挺難的，因?yàn)闆]有固定的地方可以讓我們說話或者是為我們說話。”最后，馮女士說：“我很希望在臨沂能有一個可以讓我們說的上話的地方，這樣我們才會放心的在這里工作。”
雇主：錢有了，卻找不到合意的月嫂
    已經(jīng)升級為爸爸的王先生在記者問道請高級月嫂會不會對日常生活造成影響時說：“錢倒不是問題，再頂級的月嫂我也能請得起，關(guān)鍵是請不到讓我和家人滿意的月嫂，已經(jīng)找了幾個了，都不行。”“那她們在哪些地方讓您不滿意呢？”記者問道。“不滿意的地方很多，我就大體的說一下吧。比如有的月嫂來我家進(jìn)門也不知道換拖鞋，剛剛擦的地板給弄得臟兮兮的，而且平時也不注意個人衛(wèi)生，讓人很反感；有的業(yè)務(wù)不行，家用電器不會用，我們還要拿出時間來教她，像培訓(xùn)一樣；還有的生活習(xí)慣很壞，說話大聲大氣的，真怕嚇著我的孩子。類似這樣的問題不少，總之就是和我們的要求出入太大。”王先生最后說：“月嫂被雇傭了中介不能就沒事了，不過中介對這些問題的處理很一般，所以我覺得應(yīng)該有一個專門的機(jī)構(gòu)來對月嫂進(jìn)行監(jiān)管，讓我們不用花冤枉錢，真正做到高價錢買好服務(wù)。”
中介：市場混亂無序，從業(yè)人員隊(duì)伍良莠不齊
    經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，臨沂家政服務(wù)業(yè)缺少行業(yè)規(guī)則和統(tǒng)一管理，存在小、散、弱的問題。記者在對臨沂一家月嫂中介的公司成立狀況進(jìn)行咨詢時，負(fù)責(zé)人表示，有聯(lián)系電話就行了，能找到人就可以。據(jù)調(diào)查，很多家政服務(wù)公司或中介機(jī)構(gòu)沒有專門管理人員，沒有固定場所，大都是“一間房子、一張桌子、一般電話”就營業(yè)，主要開展一些層次較低、一次性收費(fèi)的零工項(xiàng)目并且只負(fù)責(zé)聯(lián)系，至于以后雇主和家政人員之間發(fā)生什么都不在他們的管轄范圍之內(nèi)。當(dāng)記者問道介紹的月嫂是否經(jīng)過培訓(xùn)時，該負(fù)責(zé)人說：“來做月嫂的都有自己的孩子自己的家庭，整天照顧自己孩子，經(jīng)驗(yàn)都很豐富，這個不用擔(dān)心。”調(diào)查顯示，服務(wù)人員不經(jīng)培訓(xùn)上崗、無證上崗的現(xiàn)象較多。
沂蒙大姐創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心：提供免費(fèi)培訓(xùn)，規(guī)范市場秩序
    針對現(xiàn)在臨沂家政服務(wù)市場秩序混亂，服務(wù)人員素質(zhì)偏低，家政服務(wù)高薪卻沒人干，雇主雇不到人或者雇不到合適的家政人員的問題，按照臨沂市關(guān)于加快發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指示精神，市婦聯(lián)先后到上海、濟(jì)南、青島等地進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，并與市中醫(yī)院聯(lián)合成立沂蒙大姐創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。
    該中心設(shè)有綜合服務(wù)大廳、網(wǎng)絡(luò)中心、招聘洽談室、培訓(xùn)教室等，以發(fā)展家政服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，逐步開展職業(yè)介紹、就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、婚姻介紹、心理咨詢、健康保障等業(yè)務(wù)。家政服務(wù)業(yè)發(fā)展月嫂、育嬰師、老人陪護(hù)、家教服務(wù)、居家保姆、醫(yī)院陪護(hù)、家居配送等項(xiàng)目。以市人民醫(yī)院、市婦幼保健院、市技師學(xué)院為骨干，招聘社會各界人才組成工作團(tuán)隊(duì)。
    關(guān)于家政工作人員以及雇主的擔(dān)心，沂蒙大姐創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)行雙向管理制，建立雇傭雙方檔案，簽訂《家政服務(wù)合同》，明確雇傭雙方權(quán)利義務(wù)，依法維護(hù)雙方利益；實(shí)行糾紛調(diào)節(jié)制，調(diào)節(jié)雇傭雙方糾紛，若調(diào)解不成，再通過勞動仲裁或法院解決。
    另外，該中心實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)政策，依托沂蒙大姐職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，對家政服務(wù)人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)，開展上崗培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、職稱培訓(xùn)和星級服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)方式以實(shí)踐教學(xué)為主，把理論學(xué)習(xí)與基地實(shí)習(xí)相結(jié)合，與市人民醫(yī)院和市婦幼保健院合作，作為學(xué)員實(shí)習(xí)基地?？茖W(xué)運(yùn)營管理，實(shí)行雙證準(zhǔn)入制。所有求職人員必須接受沂蒙大姐職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的崗前培訓(xùn)，取得崗前培訓(xùn)合格證和勞動部門頒發(fā)的初級家政服務(wù)員資格證后方可上崗，這樣臨沂家政服務(wù)市場秩序就會進(jìn)一步規(guī)范。沂蒙大姐創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心也會努力把一“沂蒙大姐”打造成管理科學(xué)、運(yùn)作規(guī)范、全國一流的家政服務(wù)品牌。