蒙山飲用純凈水驚現(xiàn)異物！消協(xié)：可電話投訴

內(nèi)含異物的桶裝純凈水  

    大眾網(wǎng)臨沂7月27日訊（本網(wǎng)記者）26日，一位名為“孤獨(dú)求敗”的網(wǎng)友發(fā)微博稱，他當(dāng)天早晨買了一桶蒙山飲用純凈水，發(fā)現(xiàn)里面有異物，給廠家打了電話，廠家的答復(fù)是重新?lián)Q一桶水，另外贈送一桶，“我也沒計(jì)較那么多，不過現(xiàn)在的飲水安全讓我擔(dān)憂了”。網(wǎng)友表示很擔(dān)心。針對網(wǎng)友反映的情況，記者采訪了有關(guān)部門做了進(jìn)一步了解。
網(wǎng)友：礦泉水中發(fā)現(xiàn)異物，晚上鬧肚子廠家推責(zé)任
    記者聯(lián)系到了發(fā)蒙山飲用純凈水內(nèi)有異物微博的網(wǎng)友翟先生，翟先生告訴記者，26日早晨，他在河?xùn)|區(qū)鄭旺鎮(zhèn)某商店買了一桶蒙山飲用純凈水，帶回家之后，撕開封口膜，喝了幾口突然發(fā)現(xiàn)桶里竟然漂著一根草狀的東西。翟先生晃了晃，發(fā)現(xiàn)是一根很長的黑色異物，周圍漂著很多小雜質(zhì)，這些雜質(zhì)像燒完的草灰一樣。翟先生立刻撥打了礦泉水桶身上的服務(wù)電話，廠家臨沂市蒙山純凈水有限公司工作人員告訴翟先生，礦泉水里面出現(xiàn)異物可能是因?yàn)樗皼]刷干凈。同時，廠家還告訴翟先生，礦泉水是在哪買的就要去哪里換。“我家在蘭山區(qū)，這桶水是經(jīng)過河?xùn)|鄭旺鎮(zhèn)時順路買的，一桶水總不能再跑回河?xùn)|區(qū)換吧！”翟先生很郁悶，于是再次撥打服務(wù)電話，蒙山純凈水有限公司的工作人員最后告訴翟先生，他們會找附近賣蒙山飲用純凈水的商店店主去翟先生家里查看。當(dāng)天下午，附近一家賣蒙山飲用純凈水的人才來到翟先生家，為翟先生換了一桶新的礦泉水，同時還贈送了一桶。
    翟先生還告訴記者，喝了水的當(dāng)天晚上，就感覺肚子不舒服，并開始鬧肚子。“今天早上我又撥打了蒙山純凈水有限公司的服務(wù)電話，工作人員稱鬧肚子有多方面原因，不一定是水的問題。”翟先生表示，他這幾天沒有亂吃什么東西，應(yīng)該不是事物的問題，但是蒙山飲用純凈水那邊也沒有什么消息了，翟先生說現(xiàn)在已經(jīng)吃藥了，但是對病情沒什么改善。
蒙山純凈水有限公司：空桶檢驗(yàn)失誤出現(xiàn)異物，不影響健康
    根據(jù)翟先生提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系到臨沂市蒙山純凈水有限公司的工作人員，一位王姓工作人員告訴記者，這種情況有顧客反映了，異物是來自空桶，“應(yīng)該是檢驗(yàn)空桶的過程出現(xiàn)了失誤，造成雜質(zhì)的出現(xiàn)”，王先生說。另外，王先生還告訴記者，蒙山純凈水有限公司是在工商局注冊的正規(guī)公司，水質(zhì)沒有問題，出現(xiàn)這種情況的概率也很小，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，一旦出現(xiàn)這種問題，應(yīng)該以十倍來賠償顧客，除此之外，沒有其他懲罰方式。當(dāng)記者問及網(wǎng)友獲賠了一桶并且出現(xiàn)了鬧肚子的情況時，王先生對此的解釋是，賠償是根據(jù)情況來定的，如果只是小問題，會采取換水并補(bǔ)償一桶的方式，對嚴(yán)重的情況則會采取賠償10倍的方式解決。同時，王先生還表示，桶里的這種雜質(zhì)，不會影響身體健康。
消協(xié)：保留證據(jù)，撥打8212315或8315293投訴
    對桶裝蒙山純凈水出現(xiàn)異物的情況，記者采訪了臨沂市蘭山區(qū)消費(fèi)者協(xié)會，一位姓謝的工作人員告訴記者，根據(jù)食品法的規(guī)定，在未造成傷害的情況下，蒙山純凈水有限公司應(yīng)該以10倍賠償顧客。如果對人身健康造成影響，除了賠償10倍外，還要賠償醫(yī)療費(fèi)等。同時，謝女士還告訴記者，廠家未對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)菌測試是不能斷定該產(chǎn)品是否會對人體造成傷害。
    除此之外，謝女士告訴記者，市民遇到這種情況，首先要對問題產(chǎn)品拍照保留證據(jù)，并將購買產(chǎn)品的單據(jù)保留好，如果產(chǎn)品對身體造成了傷害，還需要保留醫(yī)療單據(jù)。首先與廠家協(xié)商，當(dāng)協(xié)商不成時，消費(fèi)者可撥打消費(fèi)者協(xié)會電話8212315或食品藥品監(jiān)督局電話8315293進(jìn)行投訴。ll